Истории из жизни: ламеры атакуют

[Jula0071]

только что... »
В моей конторе самая большая ротация кадров - в отделе поддержки пользователей. И наверное, не в только в моей... Поскольку постоянно общаться с даунами, не срываясь на матюки (что недопустимо), нужно либо иметь стальные канаты вместо нервов, либо познать дзен гг.

[dmitryst]

Jula0071, это вы еще наших даунов не видели... Тут и дзен в квадрате не помогает :jester:

[Jula0071]

это вы еще наших даунов не видели... »
Да всё я видел... Сам к такой выдержке неспособен. И потому безмерно уважаю сотрудников саппорта, которые видели некоторое дерьмо и не упали духом.

[ShaddyR]

Сам к такой выдержке неспособен. И потому безмерно уважаю сотрудников саппорта, которые видели некоторое дерьмо и не упали духом. »
аналогично.

[bredych]

сегодняшнее от дамочки...
по поводу кассеты от принтера звонит (ибо день кончился ,никто не отвечает - звонки на все номера подряд)
- .... И что я только с ней не делала! И так я её и эдак!
- Я прям стесняюсь подумать, что вы с ней могли делать
- Ну, я её трогала, я её прижимала, и этой стороной пихала, и сзади...
- Знаете, этим описанием вы только всё ухудшили... :unsure: :biggrin:

[XPEHOMETP]

Анекдот примерно на эту же тему:

Поклонники Бузовой пишут ей в инстаграме слова поддержки: Оля, давай только в перед!

[bredych]

- У меня ничего не работает!
- Что именно не работает?
- Ничего!
- Компьютер включается?
- Нет! То есть да!
- Что вы видите на экране?
- Ничего не вижу! Вам сложно прийти?!?
.... (много пропущено)
- Уфф.. Хорошо, где вы?
- Нигде! Ни в программах, ни в почте, ни..
- Географически где?
- На втором этаже.
- Прекрасно. Здание какое?! Кабинет какой?
- Ну, второй от туалета.
- Это очень интересно, но номер скажите.
- А здесь нет номера!
- Да ладно?
...
- Ну хоть номер какого-нибудь кабинета по соседству назовите!
- Я выйду в коридор вы меня увидите! Вам сложно на второй этаж зайти?!?
- Здания какого?? У нас есть здания (..........)
- Ну, наверно (..). Или (..). А может (..)
- Круто. Номер какого-нибудь кабинета по соседству назовите!
- А здесь ни у какого номеров нет! (понятно, что врёт, внаглую, но это привычно)
.....
- Сколько этажей в вашем здании, хотя бы можете сказать?!
(наконец методом исключения прикинул, где персонаж, пришел, )
- Это у вас что-то не работает?
(с гордым видом) - Уже ваш коллега был, вас не дождаться!
- Грхм... А что было-то?
- Ну, если программистам надо обьяснять...
- Я вашего экрана не видел.
- Значит вы некомпетентны!!
..........
Вернулся, спросил коллегу - его облаяли еще почище...
Открыл гугл, фазы луны..
Мдя.. точно.. новолуние..

Часом ранее
- А почему вы не сменили то-то?
(после выяснения, о чем вообще речь, - о месячной давности запросе)
- Я же вам пересылал ответ, вы должны были делать иначе.
- Ну так почему не сменили?
- Потому что это вы должны иначе делать процедуру, вам был дан ответ с подробной инструкцией.
- Ну и как?!
- Я вам пересылал. Откройте письмо, там инструкция.
- А я его удалила.
- ???
- Ну там в заголовке написано, что решено - я и удалила!
- ....
- Вам что, сложно заменить?! Я думала это элементарно!
- Да, выполнение процедуры (финансовой) - это элементарно, но её делаете вы, а не я. Согласно инструкции!
(обиделась)

[Jula0071]

bredych, разговор, видимо, по внутренней АТС крупного предприятия (много зданий)? Увязали б номера с локациями (а то и с персонами) ну хоть в той же АД, или какой там у вас сервер директорий...

[bredych]

Увязали б номера с локациями (а то и с персонами) »
у меня аппарат без определителя. Перевести на IP телефонию в планах есть, но уже лет 20 в планах..
по части увязки с АД и т.д. - люди переползают с места на место, информируют своё начальство, это иногда вносится в данные, иногда нет - словом, когда на земле наводили порядок, наши были на совещании. Раньше был наивен, по списку искал, последнее время убедился, что только сам чел точно знает, где он сейчас находится ))

[Jula0071]

у меня аппарат без определителя. »
Да не особо страшно, чуть больше телодвижений - типа попросить звонящего назваться, а там помогло бы навести порядок с этим: люди переползают с места на место, информируют своё начальство, это иногда вносится в данные, иногда нет - словом, когда на земле наводили порядок, наши были на совещании. Раньше был наивен, по списку искал, последнее время убедился, что только сам чел точно знает, где он сейчас находится »
У меня контора многократно меньше, хоть и раскидана географически (в разных странах), но обычно помогает при запросах непонятно от кого, просьба указать кто его непосредственный начальник, а там уже по цепочке. Это отнимает время, но меньше, чем беспредметные разговоры о том, на каком расстоянии от туалета находится кабинет сабжа гг. Но то тоже крайне редко бывает, поскольку используем issue tracker и все запросы должны делаться через него. Иногда входим в положение, когда чел не разобрался как правильно оформить задачу, но то редкость.

[bredych]

Но то тоже крайне редко бывает, поскольку используем issue tracker и все запросы должны делаться через него. Иногда входим в положение, когда чел не разобрался как правильно оформить задачу, но то редкость. »
у нас тоже есть система контроля заявок, и по правилам всё должно быть только через них. Хоть реквизиты иногда могут устаревать, но по крайней мере они на месте..
Но некоторые упорно игнорируют её, звонят напрямую, а ругаться не хочется.... Причины игнора - "а я всё равно не понимаю как этим пользоваться", "у меня нет времени", "это вам надо, сами и пишите" - все аргументы и контраргументы много лет высказаны и перевысказаны, но такие персонажи всё равно есть.
Обычно, когда идёшь навстречу, чел тоже не мешает тебе помочь ему, но сегодня, по-видимому, новолуние..

[Jula0071]

у нас тоже есть система контроля заявок, и по правилам всё должно быть только через них. »
В этом случае можно спокойно умыть руки: нет тела - нет дела, то есть, нет заявки - нет и работ по ней.
Причины игнора - "а я всё равно не понимаю как этим пользоваться", "у меня нет времени", "это вам надо, сами и пишите" »
Понятно, конфликт. Не ваша обязанность его разрешить, но всё же стоит дать понять, что это в первую очередь нужно им.
Это у них проблема, которую они решить сами не способны.
Обычно, когда идёшь навстречу, чел тоже не мешает тебе помочь ему »
Игнорирование рабочих процедур тащемта вполне себе заявка на увольнение по статье, но все мы люди, можем войти в положение и разъяснить что и как. Но если игнор систематический, то умываем руки. Пусть разбирается HR.

[bredych]

Не ваша обязанность его разрешить, но всё же стоит дать понять, что это в первую очередь нужно им. »
та знаю, просто всё-таки лень собачиться....

[bredych]

....
- Здравствуйте, это я вам звонила
- можно напомнить, о чем речь?
- вы уже имели мой компьютер...
.. руками..
- это прозвучало прям эротически, но всё-таки, о чем речь?
...

(С)

[Grabber2006]

виндовс официальная, не ломаная, не патченная. А ключом активировала, который сама придумала. Причем раньше все проскакивало. И установка, и активация. »

[Vanadiy777]

В продолжение предыдущего поста:
Мне не смешно. ключ для установки я действительно сама придумала. универсальный. »

[mig73]

А это сегодняшнее на винцмд.ру
Здравствуйте. У меня есть старый ноут, на нем Линукс притормаживает изрядно, но работает. Подскажите, можно ли вместо линукса поставить Тотал Командер?

[XPEHOMETP]

Это, правда, не из компьютерной жизни...

Из Российской национальной библиотеки уберут неблагонадежных авторов - или лучше убрать дураков из ее руководства? (https://zen.yandex.ru/media/dubrovskiy/iz-rossiiskoi-nacionalnoi-biblioteki-uberut-neblagonadejnyh-avtorov-ili-luchshe-ubrat-durakov-iz-ee-rukovodstva-62512b98c74ab56138b41932?&)

https://avatars.mds.yandex.net/get-zen_doc/3630671/pub_62512b98c74ab56138b41932_62512ba3f937bf23b5f36e2b/scale_600
Апологет русской словесности Юрий Лотман, поплатившийся за сходство со светочем мировой литературы Марком Твеном. Авторский коллаж.

В отечественной филологии есть одна странность - это я вам говорю, как филолог по первому высшему. Так сложилось, что среди великих русских ученых-языковедов, помимо всем известного Ожегова, самыми известными оказываются Дитмар Эльяшевич Розенталь, Владимир Иванович Даль, Иван Александрович Бодуэн де Куртенэ и Юрий Михайлович Лотман.

Факт кровной принадлежности к инородцам тех, кто знает русскую словесность, культуру и историю несколько лучше, чем иные мнящие себя исконно-посконными, не дает последним покоя - широкая славянская душа порой не принимает того факта, что какой-то немец-перец-колбаса, у которого еще и нос крючком, и бабушка форшмак и рыбу-фиш готовила, умничает ему про то, как правильно говорить и писать его родные славянские буквы. Объяснять такому товарищу, что славянские буквы придумали греки, а форшмак это не ругательство - бесполезно, сами понимаете.

Вот примерно такой неспокойный товарищ по фамилии Х... Зуев и оказался во главе Департамента безопасности Российской национальной библиотеки, что расположена в славном городе Санкт-Петербурге.

А дело было так. 25 марта сего года работники библиотеки повесили на служебной лестнице плакат с изображением Юрия Лотмана, поздравляющего всякого проходящего с днем работника культуры.

Почему именно Лотмана? Ну, во-первых, Юрий Михайлович, в отличие от губернаторов, мэров и прочих, поздравлявших работников культуры в тот день с экранов телевизоров, имел, все-таки, некоторое отношение к культуре - он, на минуточку, один из первых разработчиков структурно-семиотического метода изучения литературы и культуры в советской науке, лауреат академической премии имени нашего всего - А. С. Пушкина, и вообще, знаете ли, светоч и апологет.

Во-вторых, так сложилось, что именно в этом году в Российской национальной библиотеке проходят выставки в честь столетия все того же Лотмана. И изображения его, в некотором смысле, в иных помещениях библиотеки - имеются.

Но начальник Департамента безопасности РНБ Максим Х... простите, Зуев, этого не знал. Он и кто такой Лотман - тоже не знал. Он его принял за Марка Твена, немедленно сорвал плакат и доложил, куда следует, что работники библиотеки, понимаешь ли, вешают несогласованные изображения всяких неблагонадежных личностей.

Далее - по ссылке

[Grabber2006]

Получается, что на западе орудуют настоящие профессионалы, которые балалаечников запрещают (https://tass.ru/kultura/14354315)?

[Vanadiy777]

Иногда у меня бывает что я случайно дёргаю ногой слабо системный блок, после этого всё зависает и через некоторое время он перезагружается. Иногда бывает синий экран смерти. Что делать? »