0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

[ginn87]

Petya V4sechkin, можешь ли посоветовать что-либо?

[__sa__nya]

Доброе время суток. Уже где-то писал о проблеме, но в другом коде ошибки.
Имеется ноут Asus K55VD, Windows 7 Prof SP1. Часто вылетает в BSOD, коды постоянно разные. https://cloud.mail.ru/public/DwAp/VdwDQeLEC последний дамп. Что уже делал:
1. Менял планки памяти. В ноуте установлено 2*4 GB, вытаскивал одну, следил за работой, затем другую - проблема осталась
2. Обновил BIOS до последней версии - 411
3. Удалил Касперского
4. Скачал с оф сайта последние версии драйверов, переустановил (установил) драйвера на чипсет, видео, сетевые карты
Ссылка (https://cloud.mail.ru/public/DwAp/VdwDQeLEC) на дамп
И все равно проблема. В чем может быть причина ?

[ibarg]

переустановил (установил) драйвера на чипсет, видео, сетевые карты »
Драйверы на видеокарты Intel и Nvidia разных годов релиза (2012 и 2016). Пробуйте ставить близкие по дате разработки драйверы: или Nvidia с ASUS (https://www.asus.com/ru/Laptops/K55VD/HelpDesk_Download/), или эти Intel (https://downloadcenter.intel.com/ru/download/26813/-Intel-Windows-15-33-).

[__sa__nya]

Драйверы на видеокарты Intel и Nvidia разных годов релиза (2012 и 2016). »
- не понятно как это может быть проблемой.
Дамп никто не смотрел ?

[ibarg]

- не понятно как это может быть проблемой. »
*** WARNING: Unable to verify timestamp for igdkmd64.sys
Проблема есть с драйвером видеокарты Intel.
Дамп никто не смотрел ? »
А откуда я узнал бы, что есть проблемы?
*** WARNING: Unable to verify timestamp for klif.sys
*** WARNING: Unable to verify timestamp for klhk.sys

Так же проблема с Касперским.

[__sa__nya]

*** WARNING: Unable to verify timestamp for klif.sys
*** WARNING: Unable to verify timestamp for klhk.sys »
- Касперского уже удалял, были BSOD'ы без него.

[Городовиш]

Здравствуйте. Прошу не кидать тапками. Не очень разбираюсь в компьютерах.
Винда 7, ноутбук включается, загружается до заставки Майкрософт и выдаёт синий экран. Ошибка - 0х0000003b. Пробовал сделать откат - не помогло, самостоятельно используя средства восстановления ноут тоже не смог ничего сделать. В безопасном режиме загружается, все Файлы типа фоток и музыки открываются.
Пробовал через командную строку sfc \ scannow, выдало что-то типа: «система обнаружила битые Файлы, но не смогла их устранить».
Скачал патч win32.sys, но в безопасном режиме он не устанавливается. А по другому ноут не загружается.
Как установить? Что делать? Подскажите, подалуйста.

[mwz]

Ошибка - 0х0000003b »

https://yandex.ru/search/?clid=2186623&text=Ошибка - 0х0000003b

Пробовал через командную строку sfc \ scannow »

sfc /scannow вы хотели сказать?

выдало что-то типа: «система обнаружила битые Файлы, но не смогла их устранить» »

Она не только это выдала: она ещё и сообщила здесь, в какой файл она положила спискок того, что не смогла восстановить.

Скачал патч win32.sys, но в безопасном режиме он не устанавливается. »

Это что за патч? И почему вы решили, что он вам поможет?

[x0r]

Скачал патч win32.sys, »
Чччч-чегоа?! :cool:
Я никогда такую ошибку не ловил, но интронэты утверждают что это связано с устройством Код STOP-ошибки 0x0000003B (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) на компьютере под управлением Windows 7 или ... при использовании некоторых устройств IEEE 1394 (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/980932/stop-error-code-0x0000003b-system-service-exception-on-a-computer-that)

Т.е. если в твоем случае ОС загружаеццо в Безопасном режиме, то решение простое - Диспетчер устройств и удаляй все что связанно с сетью, "тюнерами" и прочими внешними подключаемыми устройствами; все сетевые платы, вифи и остальное, потом поставишь(для этого запасить драйверами или др. компьютером. и флешкой.)

... а вообще, железные глюки тоже низзя исключать. Могло ченить на плате "отойти, отслоиться, сгореть...." и это причина "синяка". хз. Для начала дрова убрать и пробовать завестись... дальше ставить и смотреть.

[mwz]

Цитата mwz:
Это что за патч? И почему вы решили, что он вам поможет? »

Хотфикс kb980932, сама MS рекомендует https://support.microsoft.com/ru-ru/...-computer-that »

Я спрашивал про патч win32.sys а не про патч из этой статьи (которую я прочитал при подготовке ответа), меняющий файлы 1394bus.sys, 1394ohci.sys и Ohci1394.sys.

[ES]

Добрый день!

Помогите разобраться из-за чего возникает синий экран.
Текст ошибки:

Контейнер ошибки IP_MISALIGNED, тип 0
Имя события: BlueScreen
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 3de74e3d-92ff-4b33-87e8-2589cea3c7c8

Сигнатура проблемы:
P1: 3b
P2: c0000005
P3: fffff80033c404cb
P4: fffffa843eb46ce0
P5: 0
P6: 10_0_17134
P7: 0_0
P8: 768_1


Вот ссылка на все файлы, которые сохранил после сбоя:
https://cloud.mail.ru/public/3spD/RmSqkiEN6

[tamalex]

Напишите конфигурацию компьютера, после чего у вас это стало происходить, есть ли разгон и т.д.

[ES]

Происходит давно, трудно сказать после чего это началось.

Конфигурация ПК из AIDA64:
--------[ Суммарная информация ]----------------------------------------------------------------------------------------

Компьютер:
Тип компьютера Компьютер с ACPI на базе x64
Операционная система Microsoft Windows 10 Home
Пакет обновления ОС -
Internet Explorer 11.407.17134.0
Edge 42.17134.1.0
DirectX DirectX 12.0
Имя компьютера PKSVETA
Имя пользователя Sveta
Вход в домен PKSveta
Дата / Время 2018-11-29 / 14:16

Системная плата:
Тип ЦП DualCore Intel Pentium E6600, 3066 MHz (11.5 x 267)
Системная плата Asus P5G41T-M LX2/GB (2 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Чипсет системной платы Intel Eaglelake G41
Системная память 4064 МБ (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
DIMM1: Samsung M378B5773CH0-CH9 2 ГБ DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 МГц) (8-8-8-22 @ 609 МГц) (7-7-7-20 @ 533 МГц) (6-6-6-17 @ 457 МГц)
DIMM3: Samsung M378B5773CH0-CH9 2 ГБ DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 МГц) (8-8-8-22 @ 609 МГц) (7-7-7-20 @ 533 МГц) (6-6-6-17 @ 457 МГц)
Тип BIOS AMI (05/05/10)
Коммуникационный порт Последовательный порт (COM1)
Коммуникационный порт ATOL USB (COM3)
Коммуникационный порт ATOL USB (COM4)

Отображение:
Видеоадаптер Intel(R) GMA 4500 (1849882 КБ)
Видеоадаптер Intel(R) GMA 4500 (1849882 КБ)
3D-акселератор Intel GMA X4500
Монитор Philips 223V5 [21.5" LCD] (UK01507006847)

Мультимедиа:
Звуковой адаптер VIA VT1705 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

Хранение данных:
IDE-контроллер Intel(R) ICH7 Family Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
IDE-контроллер Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0
Контроллер хранения данных Контроллер дискового пространства (Майкрософт)
Дисковый накопитель Generic Storage Device USB Device
Дисковый накопитель WDC WD10EZEX-21WN4A0 ATA Device (1 ТБ, 7200 RPM, SATA-III)
SMART-статус жёстких дисков OK

Разделы:
C: (NTFS) 145.5 ГБ (96.5 ГБ свободно)
D: (NTFS) 785.0 ГБ (664.9 ГБ свободно)
Общий объём 930.6 ГБ (761.3 ГБ свободно)

Ввод:
Клавиатура Клавиатура HID
Мышь HID-совместимая мышь
Мышь Мышь Microsoft PS/2

Сеть:
Первичный адрес IP 192.168.0.14
Первичный адрес MAC 20-CF-30-B0-66-69
Сетевой адаптер Realtek PCIe GBE Family Controller (192.168.0.14)

[Petya V4sechkin]

ES, сбой в avgSnx.sys - относится к AVG.

[ES]

ES, сбой в avgSnx.sys - относится к AVG. »
Спасибо!
А где это видно? Как это посмотреть?
Хочется знать, чтобы в следующий раз я сам мог посмотреть.

[Petya V4sechkin]

ES, в стеке:
fffffa84`3eb46408 fffff800`33dc2269 nt!KeBugCheckEx
fffffa84`3eb46410 fffff800`33dc17bc nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffffa84`3eb46550 fffff800`33db9f3d nt!KiSystemServiceHandler+0x7c
fffffa84`3eb46590 fffff800`33c67e46 nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xd
fffffa84`3eb465c0 fffff800`33c69943 nt!RtlDispatchException+0x416
fffffa84`3eb46cb0 fffff800`33dc2342 nt!KiDispatchException+0x1f3
fffffa84`3eb47360 fffff800`33dbea9c nt!KiExceptionDispatch+0xc2
fffffa84`3eb47540 fffff800`33c404cb nt!KiGeneralProtectionFault+0x2dc
fffffa84`3eb476d0 fffff800`33c303cb nt!KeWaitForSingleObject+0x1db
fffffa84`3eb477b0 fffff800`340bec06 nt!AlpcpSignalAndWait+0x17b
fffffa84`3eb47850 fffff800`340be882 nt!AlpcpReceiveSynchronousReply+0x56
fffffa84`3eb478b0 fffff800`340bc872 nt!AlpcpProcessSynchronousRequest+0x372
fffffa84`3eb479d0 fffff803`e1120493 nt!NtAlpcSendWaitReceivePort+0x1e2
fffffa84`3eb47a90 00000000`e0c07001 avgSnx+0x30493
fffffa84`3eb47a98 fffffa84`3eb47c80 0xe0c07001
fffffa84`3eb47aa0 00000000`00000000 0xfffffa84`3eb47c80

[ES]

ES, в стеке: »
Как я понял, это можно увидеть в файле MEMORY.DMP?

[Petya V4sechkin]

ES, и в 112918-37593-01.dmp тоже. Можно открыть в WinDbg и выполнить !analyze -v для стандартного анализа.

[leontas]

Добрый день! При просмотре видео в интернете (youtube, facebook) в последнее время стал появляться синий экран.
Сама ошибка - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION : STOP 0x0000003b (RTKVHD64.SYS).

[ibarg]

leontas, Все три дампа указывают на драйверы AVAST.