0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

[Павел_Баранов@vk]

Переустановил ОС с 64бит на 32бит, ошибка изменилась на 0x0000008E
Дамп в архиве.
Анализ, через bluescreenview:

1.
atikmdag.sys atikmdag.sys+6f279 0x91c1b000 0x924c8000 0x008ad000 0x50227789 08.08.2012 17:28:25 ATI Radeon Family ATI Radeon Kernel Mode Driver 8.01.01.1253 Advanced Micro Devices, Inc. C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
2.
atikmpag.sys atikmpag.sys+fcaeaabc 0x900eb000 0x90138000 0x0004d000 0x50226e0d 08.08.2012 16:47:57 AMD driver AMD multi-vendor Miniport Driver 8.14.01.6268 Advanced Micro Devices, Inc. C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
3.
dxgkrnl.sys dxgkrnl.sys+fa70dae4 0x924c8000 0x9257f000 0x000b7000 0x5164d8d9 10.04.2013 6:13:29 Microsoft® Windows® Operating System DirectX Graphics Kernel 6.1.7601.18126 (win7sp1_gdr.130409-1534) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
4.
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+911b0 0x82e56000 0x83269000 0x00413000 0x5147d331 19.03.2013 5:53:37 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.18113 (win7sp1_gdr.130318-1533) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
5.
watchdog.sys watchdog.sys+fdfd3cc0 0x8ec02000 0x8ec0f000 0x0000d000 0x4a5bc21a 14.07.2009 2:24:10 Microsoft® Windows® Operating System Watchdog Driver 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\watchdog.sys
6.
win32k.sys win32k.sys+f9105cd0 0x93ad0000 0x93d21000 0x00251000 0x5164d8e8 10.04.2013 6:13:44 Операционная система Microsoft® Windows® Многопользовательский драйвер Win32 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\win32k.sys

Это драйвер видеокарты AMD.
Я понимаю. Ничего сделать не могу
попробуйте переустановить драйвер
перебрал десяток.
Тестируйте видеокарту на перегрев
Хорошо. Сейчас гляну

Arkalik, посмотрите, пожалуйста, новый дамп

[mwz]

Павел_Баранов@vk, деинсталлируйте (не отключите, а именно деинсталлируйте) McAfee.
Проблема после этого сохраняется?

Проверьте память:
Взять с http://memtest.org образ загрузочной дискеты, флэшки или компакта с утилитой MemTest, создать из него соответствующий загрузочный носитель, загрузиться с него и оставить тестироваться на несколько часов (можно на ночь). За всё время тестирования не должно быть ни одной ошибки; наличие ошибок явно говорит о проблемах с памятью (хотя их отсутствие и не гарантирует, что память исправна).

Ошибки показываются красными строками в нижней части окна. При наличии хоть одной такой ошибки даже на первых минутах (а если в вашем случае проблема с памятью -- то они появятся при ваших симптомах быстро) тестирование можно прекращать (поскольку тестировать дальше смысла нет никакого) и заниматься неисправным модулем памяти.

[Павел_Баранов@vk]

деинсталлируйте McAfee
На предустановленной ОС был McAfee, его я удалял. Сейчас же ОС чистая и McAfee нет.
проблема осталась
Проверьте память
Передергивал планки по-разному - результата ноль.
Поставлю тест и вечером попробую другие планочки памяти.
Спасибо.


Не скинете парочку драйвеов волщебных, которые все исправят, пожалуйста? А то в ТП aser тишина.. И сам не нашел

После переключения в режим Switchable и перезапуска, заметил что перед BSOD память свистит/пищит/скрипит.

[mwz]

Павел_Баранов@vk, на всякий случай: гарантия на ноут ещё действует?

[Павел_Баранов@vk]

nwz, гарантии скорее всего нет.
Грешу на видеочип.
Машина не моя, принесли драйвер установить. Чип я, конечно же, менять не буду и, если проблема не разрешится памятью или дровами, то оставлю его на интегрированной графике

Тест памяти ошибок не выявил

Я много потеряю, оставшись на интегрированной графике?

[skrnn]

Павел_Баранов@vk
BIOS Information
Vendor Phoenix Technologies Ltd.
BIOS Version V1.15
BIOS Starting Address Segment e000
BIOS Release Date 12/05/2011
BaseBoard Information
Manufacturer Acer
Product Aspire 5560
Version A11
Chassis Type Laptop


Посмотрите, нет ли обновлений BIOS для Вашего Laptop
atikmpag.sys обновите тут ---> http://support.amd.com/us/Pages/AMDSupportHub.aspx
Какой процент свободного места на системном диске?

[AEBus]

сис инфо (https://dl.dropboxusercontent.com/u/75434650/report.rar)
мини дампы (https://dl.dropboxusercontent.com/u/75434650/dumps.rar)

kdfe.cmd выдаёт постоянно разные результаты

BSOD чаще всего происходит во время игр

[Petya V4sechkin]

AEBus, потестируйте память (http://www.outsidethebox.ms/10203/) с помощью Memtest86.

[AEBus]

все тесты пройдены без ошибок (выставил 3 попытки)

[skrnn]

AEBus
BugCheck 3B, {c0000005, fffff801af34fc1c, ffffd000222b4300, 0}
Probably caused by : win32k.sys ( win32k!NtUserGetForegroundWindow+13 )

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff801af34fc1c, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: ffffd000222b4300, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

STACK_TEXT:
ffffd000`222b3a48 fffff801`af3ddae9 : 00000000`0000003b 00000000`c0000005 fffff801`af34fc1c ffffd000`222b4300 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`222b3a50 fffff801`af3dd3fc : 00000000`00000000 fffff960`0017c8b2 ffffd000`222b4e40 fffff801`af366b6f : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffffd000`222b3b90 fffff801`af3d94ed : ffffd000`222b4300 00000000`00000000 ffffd000`222b4af8 ffffd000`222b3d00 : nt!KiSystemServiceHandler+0x7c
ffffd000`222b3bd0 fffff801`af363105 : 00000000`00000001 fffff801`af27e000 ffffd000`222b4a01 ffffe001`00000000 : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xd
ffffd000`222b3c00 fffff801`af361fbf : ffffd000`222b4af8 ffffd000`222b4800 ffffd000`222b4af8 ffffd000`222b4d80 : nt!RtlDispatchException+0x1a5
ffffd000`222b42d0 fffff801`af3ddbc2 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff801`af3d4e36 : nt!KiDispatchException+0x61f
ffffd000`222b49c0 fffff801`af3dc0fe : ffffe001`c6539080 00000000`000017f8 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatch+0xc2
ffffd000`222b4ba0 fffff801`af34fc1c : ffff9a0a`07dcc1c3 fffff801`af316388 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiGeneralProtectionFault+0xfe (TrapFrame @ ffffd000`222b4ba0)
ffffd000`222b4d30 fffff801`af317f64 : ffffe001`c2d39160 00007ffc`00000368 00000000`0008cb00 fffff960`001df880 : nt!KxWaitForLockOwnerShipWithIrql+0x14
ffffd000`222b4d60 fffff801`af316331 : 00000000`0008cb02 ffffe001`c63d5080 00000000`0018fde4 00000000`00000000 : nt!ExAcquireResourceSharedLite+0x404
ffffd000`222b4dd0 fffff960`0017c8b2 : 00000000`00000000 fffff960`001df76f ffffe001`c63d5080 00000000`00000000 : nt!ExEnterPriorityRegionAndAcquireResourceShared+0x51
ffffd000`222b4e00 fffff801`af3dd7b3 : ffffe001`c63d5080 ffffd000`222b4ec0 00000000`00000000 00000000`00000020 : win32k!NtUserGetForegroundWindow+0x13
ffffd000`222b4e40 00000000`770b2772 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13 (TrapFrame @ ffffd000`222b4e40)
00000000`0008d598 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x770b2772

BIOS Information
Vendor American Megatrends Inc.
BIOS Version 2301
BIOS Starting Address Segment f000
BIOS Release Date 01/06/2014
BaseBoard Information
Manufacturer ASUSTeK COMPUTER INC.
Product M5A97 R2.0
Version Rev 1.xx
Chassis Type Desktop
Processor Information
Socket Designation Socket 942
Processor Manufacturer AMD
Processor ID 200f6000fffb8b17
Processor Version AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor
Processor Voltage 8dh - 1.3V
External Clock 200MHz
Max Speed 4000MHz
Current Speed 4000MHz
Memory Device
Physical Memory Array Handle 002ch
Size [Not Populated]
Device Locator DIMM0
Bank Locator BANK0
Memory Device
Size 2048MB
Device Locator DIMM1
Bank Locator BANK1
Manufacturer Kingston
Part Number 99U5458-001.A00LF
Memory Device
Size 2048MB
Device Locator DIMM1
Bank Locator BANK1
Speed 1066MHz
Manufacturer Kingston
Part Number 99U5458-001.A00LF
Memory Device
Size 2048MB
Device Locator DIMM2
Bank Locator BANK2
Speed 1066MHz
Manufacturer Kingston
Part Number 99U5458-001.A00LF
Memory Device
Physical Memory Array Handle 002ch
Size 8192MB
Device Locator DIMM3
Bank Locator BANK3
Speed 1066MHz
Manufacturer Kingston
Part Number KHX1600C10D3/8GX

ffffd000`222b45d8 fffff801`5cd57af8Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\klif.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for klif.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for klif.sys
klif+0x10af8
1. Обновить эти устаревшие драйверы
afcdp.sys Wed Jul 20 18:46:03 2011 Acronis File Level CDP Kernel Helper http://www.acronis.com/support/?TS=4-0
AsIO.sys Wed Aug 22 13:54:47 2012 Asus PCProbe Utility http://support.asus.com/download/download.aspx
asmthub3.sys Fri Aug 16 23:28:54 2013 ASMedia USB 3.0 Hub driver http://www.asmedia.com.tw/eng/e_products_list.php?item=83&cate_index=0
asmtxhci.sys Fri Aug 16 23:28:42 2013 Asmedia USB 3.0 driver http://www.asmedia.com.tw/eng/e_products_list.php?item=83&cate_index=0
AsUpIO.sys Tue Aug 03 06:47:59 2010 ASUS hardware monitoring software related http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us

2. Обновить драйвер или удалить Asus Charger Driver.
AiChargerPlus.sys Thu Apr 19 05:17:35 2012 Asus Charger Driver Likely BSOD cause - haven't seen recently (15Jan2013) http://support.asus.com/download/options.aspx?SLanguage=en

3. Удалить специальной для этого утилитой Антивирус Касперского, так как его драйвер klif.sys фигурирует в дампе памяти.

4. Постарайтесь установить память одного типа.

все тесты пройдены без ошибок (выставил 3 попытки) »
Что, все 10 тестов вы прошли? Сколько времени у Вас длился последний тест?

[AEBus]

Что, все 10 тестов вы прошли? Сколько времени у Вас длился последний тест? »
3 попытки по 10 тестов, всего заняло примерно 5 часов

З.Ы. обновил все драйверы, все обновления, прошелся проверкой с восстановлением секторов по дискам, провел дефрагментацию, посмотрим на результат

[skrnn]

AEBus
Я, недаром спросил про последний тест, он один длится, примерно, 3 часа и запускается вручную. Как же Вы сумели трижды выполнить все тесты в течение пяти часов?
Сделайте то, что Вам указано выше.

[Alexxandr]

Добрый вечер. похоже проблема вернулась, правда на домашнем ноутбуке Toshiba Satellite L850-C3S, и опять же стоит только прикрепить файл к письму и bsod с кодом ошибки 0x0000003b.
minidump выложил на яндекс диск http://yadi.sk/d/Q-n9t_ZHQwEKY
ссылка на скрин синего экрана http://yadi.sk/d/WqBlEWwbQwH8U

[Alexxandr]

есть тут кто?)

[Alexxandr]

прикладываю логи актуальной версии AVZ 4.43:
http://yadi.sk/d/fKKzaji3R9daZ
сдесь закончилось место и я с вашего позводения выкладываю на яндекс диск

[iskander-k]

Установите исправление по статье http://support.microsoft.com/kb/980932/ru

[Alexxandr]

у меня ОС windows7 домашняя базовая, 64 бит. Скачал на всякий случай оба обновления 64 и 32 бит. При попытке установить пишет: "обновление не применимо к этому компьютеру", в списке установленных этого обновления нет..

[Fakee48]

Требуется помощь. Архив с минидампами и парой скриншотов из BlueScreenView прикрепляю. Грешу на видеодрайвер от AMD или нонейм оперативку (на нее больше, но поменять её в данный момент, увы, не имею возможности.) Пока запланировал проверку памяти средствами Windows. Попутно прожигаю memtest86+ на диск. Уже второй раз, ибо прошлый синим экраном благополучно был умерщвлен.
Ах да. Свежеустановленная Windows 7 x64. На борту 4 Gb DDR3 1333 нонейм RAM (Nanya Technology). AMD HD 6870 1Gb DDR5. Amd Phenom X6 1075T.

[Petya V4sechkin]

Fakee48, причина может быть не только в памяти, но и в видеокарте.

[eXpressionist]

Сервер IBMовский, на нем Windows Server 2008 Standard SP1. Обновляется регулярно (сам является к тому же сервером WSUS). Возможно даже какое-то обновление виной тому, потому что первое время работал нормально, и ничего с тех пор заметного с ним не делали.
Минидампы прикладываю. Постоянно на разные библиотеки ссылается, ума не приложу, что делать.
Дрова на видео обновлял с сайта IBM.