0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

[Petya V4sechkin]

SpiderXXX, потестируйте память (http://www.outsidethebox.ms/10203/) с помощью Memtest86.
Выложите еще несколько дампов.

[SpiderXXX]

Petya V4sechkin, тестировал, ошиок нет. грешил на проц, поменял на AMD Athlon II X4 750K Socket FM2ситуация аналогичная

[Petya V4sechkin]

SpiderXXX, у вас постоянно разные коды BSOD (http://forum.oszone.net/thread-110827.html) (возможные причины и рекомендации по ссылке).

[Котяра]

Специалисты, пожалуйста, проанализируйте файл дампа памяти: http://yadi.sk/d/8DuVlb8Q2UsI3

P.S.

Crash date: Sun Jan 13 16:17:17.447 2013 (UTC + 4:00)
Stop error code: 0x117
Process name: System
Probably caused by: nvlddmkm.sys ( nvlddmkm+1796e8 )


Проанализировал, похоже, ошибка видеокарты. Иногда у меня ещё бывает такое, что пишет "Видеодрайвер... успешно восстановлен".

Но буду надеятся, что просто случайные глюки, ибо это бывает довольно редко.

[demelko@vk]

Помогите блондинке?
Два компа - стационарник. Пень DCЕ5200, 2,5 GHz, два гига оперативы, видео на матери, мать AMD.
ХР умирала - выдавала ошибки, и синие экраны и наконец выдала ntldr is missing. Слегка поматерившись я переустановила систему. С диска который дал папа, переустановив я обнаружила что комп самоперегружается, закрывает приложения и выдает синий экран смерти. Перебрала комп, почистила, заменила термопасту - не помогло. Решила что диск битый, винда кривая. Перегнала все файлы на саташный винт. И поставила на идеш-ку 7-ку. Точно работающую - у друзей пашет. Но не тут-то было. Все продолжается - падает фаерфокс, вылетает ваха, синий экран смерти и перезагрузка. Есть подозрение что это может накрываться винт:(
Подскажите как это можно проверить? И если не винт то чего? Куда идти то - плак плак.
Нетбук Acer Aspire One 725.C-70 1000 МГц, два гига оперативы. Стоит 8-ка. Ощутимо поттупливает хочу поменять на 7-ку. Но суть не в этом - где то недельку назад начал выдавать синий экранчик смерти - вот мол простить ошибка - system service exception. Не часто но иногда раз 5 за 15 минут а иногда раз в три дня. Нетбуку месяц, поэтому на винт не похоже. Тащить его по гарантии в ДНС-ку?

Файл дамп прикрепляться не желает - говорит прав нет:( Хотя в настройках и файла и папки все разрешения стоят:(

[Petya V4sechkin]

дамп прикрепляться не желает - говорит прав нет
Скопируйте несколько DMP-файлов в другую папку (например на Рабочий стол) и заархивируйте.

[demelko@vk]

ага спасибо. вот дампы

[Petya V4sechkin]

demelko@vk, у вас постоянно разные коды BSOD (http://forum.oszone.net/thread-110827.html) (возможные причины и рекомендации по ссылке).

[Splash_Energy]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, стали часто наблюдаться вылеты синего экрана со следующим кодом ошибки:
0x0000003b (0x00000000c0000005, 0x0000000127b34000, 0xfffff88009f0cfc0, 0x0000000000000000) <--(то что в скобках может незначительно изменяться...).
За день может до 5 раз выскакивать, думал может причина в установленных с сайта производителя драйверах для Bluetooth и Wi-Fi, но после удаления, ситуация не изменилась.

Система: Windows 8 Pro with WMC x64, установлена на ноутбуке.

Также не знаю, относится это или нет к выше излагаемой ошибке, ещё при запуске пункта "События управления" (Панель управления->Администрирование->Просмотр событий) появляется следующая ошибка:
"Один или несколько журналов запроса содержат ошибки:
Microsoft-Windows-Security-SPP-UX-GC/Analytic - Указанный канал не найден. Проверьте конфигурацию канала
Microsoft-Windows-Security-SPP-UX-GenuineCenter-Logging/Operational - Указанный канал не найден. Проверьте конфигурацию канала
Microsoft-Windows-Security-SPP-UX-Notifications/ActionCenter - Указанный канал не найден. Проверьте конфигурацию канала".

Минидамп BSODа прилагается ниже...

[Petya V4sechkin]

Splash_Energy, потестируйте память (http://www.outsidethebox.ms/10203/) с помощью Memtest86.
Выложите еще несколько дампов для сравнения.

[Splash_Energy]

Petya V4sechkin, хорошо...

[kombayn]

Купил ноутбук с windows 8 и мучаюсь с ним. Постоянно вылетает при работе синий экран с этой ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION..
Читал долго темы, не разобрался как самостоятельно вычислить драйвер, который все это делает, да и дампы не архивируются почему-то. Скидываю последний дамп в тему, очень надеюсь на вашу помощь.
С уважением, человек, который перейдет когда-то на Линукс точно)

[Splash_Energy]

Petya V4sechkin, в общем, что хочу сказать, протестировал память, тестировалось долго (в сумме ~12часов), в итоге на 2 круге (повторный цикл из 9 тестов) обнаружилась одна ошибка. Это было конечно для меня удивлением, потому что первоначально когда я запустил 1 круг теста, он мне ничего не выдал, усомнившись в этом и решив на следующий день провести этот тест ещё, также ничего не выдал и лишь на втором круге проявилась та самая вышесказанная ошибка. Конечно теперь, не знаю, что делать, в каком направлении двигаться для решения данного вопроса. В общем выкладываю ещё несколько дампов для сравнения, как вы говорили.

Кстати, в тесте проверял планки вместе сразу. Настройки Memtest86 стояли по умолчанию. Версия Memtest86+ v.4.20. Единственное что при повторном тесте в настройках помоему 3 пункта, там где слова если я правильно вспомнил "Adress size", я выбрал в нём пункт там где нужно тестировать всё.

P.S. - Если нужна история ошибки в Memtest86, могу написать...

[Petya V4sechkin]

Splash_Energy, все сбои аналогичные:
Probably caused by : win32k.sys ( win32k!SURFACE::bDeleteSurface+5b6 )
Поиск в интернете подсказывает, что проблема может быть в драйвере видео. Он у вас старый (бета-версия от июня 2012 года, тогда еще Windows 8 не вышла).
Скачайте свежий на сайте AMD (http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/radeonmob_win7-64.aspx).

Пример в этой теме (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-performance/windows-8-system-service-exeption-blue-screen-all/efee0d3a-4421-4040-9a2a-d4a6ff17694b).
Обратите внимание на ответ auggy, там упоминается конфликт AMD с обновлением KB2778344 (и даже предлагается его удалить).

Еще установите хотфикс KB2818604 (http://support.microsoft.com/kb/2818604/en-us) (как раз для вашего процессора с интегрированным графическим ядром).

ноутбук с windows 8 и мучаюсь с ним
И у вас та же проблема, кстати.

[Splash_Energy]

Petya V4sechkin, да кстати, хочу сказать, что подозрения на графический драйвер у меня кстати тоже были. Дело в том, что после установке граф. драйвера, у меня на ноутбуке начинают происходить странные вещи с дисплеем. А именно, время от времени появляются на нём непонятные кратковременные пробегающие поперек линии в виде помех. Как только драйвер удаляешь, сразу и сама собой проблема исчезает. Кстати говоря, решил ещё убедиться в том что данный BSOD не зависит от планок ОЗУ, для решения этого вопроса я вставил назад запасные (родные) планки по 2Gb, которые у меня были. В результате чего BSOD уверенно продолжал выскакивать и с ними... Таким образом вероятность возникновения ошибки из-за ОЗУ можно сказать отпадает, если конечно не учитывать ещё и проверку родных планок на предмет наличия ошибок, вероятность конечно которых маловероятна.

Есть очень большие подозрения также на установленные в системе обновления, то о чём как раз вы мне говорили. Просто хочу сказать, сейчас я переустановил систему с нуля, граф. драйвер, а также родные драйвера и обновления не устанавливал, в результате чего, после второго дня работы с ноутом, BSODа пока замечено мной не было. Значит в связи с чем получается, что проблема вероятней всего не в граф. драйвере, а скорее в установленных обновлениях. Поэтому всё что касается обновлений, пока это лишь теория, а как говорится теория подкрепляется практикой, поэтому буду пробовать устанавливать обновления, как вы мне и сказали учесть тот самый конфликт AMD с обновлением KB2778344 и по завершению всех проверок попробовать установить также хотфикс KB2818604, о котором вы также говорили. Вообще, на старой системе никаких программ у меня практически установлено не было, за исключением лишь из установленного, была пару троек программ (MS Office 2013, AutoCAD 2013...), обновления, NET Framework 2,3.0 (NET Framework 3.5) и некоторые родные драйвера для ноутбука. Конечно можно также сделать подозрения и на родные драйвера, а также и на NET Framework 3.5, но является ли что-то из перечисленного провокатором ошибки я ответить затрудняюсь. В общем буду проверять, пробовать, тестировать...

[kombayn]

Цитата kombayn:
ноутбук с windows 8 и мучаюсь с ним
И у вас та же проблема, кстати.
Разобрался наконец с kdfe.cmd, но в итоге после анализа вывел строчку на английском "ничего не получилось. попробуйте снова в режиме '-v'." Что еще за режим -v и почему это у него не получилось?!) Кстати, дампы у меня минимальные не 64 кб ,а 256, да и названия у них другие...
Дрова я вообще никакие не ставил и не менял - я купил продукт, хорошие деньги отдал за него, почему мне нужно париться и искать какие-то драйверы?

[Petya V4sechkin]

kombayn, что непонятно-то?
Обновление KB2778344 для Windows 8 конфликтует с вашим процессором (графическим ядром).

Панель управления -> Программы -> Просмотр установленных обновлений -> удалите (и не устанавливайте до тех пор, пока не будет выпущен фикс).

я купил продукт, хорошие деньги отдал за него, почему мне нужно париться и искать какие-то драйверы?
Этот риторический вопрос задайте Microsoft и AMD.

[Splash_Energy]

Petya V4sechkin, установил вчера все предложенные обновления, в качестве проверки решил оставить KB2778344 и KB2818604. В итоге после 2-ого дня работы, BSODа замечено не было, графический и родные драйвера не ставил. Дополнительно установил Netframework 3.5 по запросу установщика AutoCAD 2013 и пару программ. В общем какого-то конфликта между обновлениями KB2778344 и KB2818604 я пока не заметил, два обновления спокойно стоят не мешая друг другу. Другой вопрос, можно сделать проверку на их совместимость с граф. драйвером, но ставить его я пока не собираюсь в виду уже вышеописанной мной проблемы драйвера и дисплея (сообщение #395). Почему так происходит, не знаю, либо из-за криво написанных драйверов, что скорей всего вероятней, либо ещё по какой-то причине, которая до сих пор остаётся загадкой. Уже пару перепробованных драйверов с сайта производителя дают один и тот-же результат. Похожая ситуация обстоит с обновлением BIOS, также скачанного с сайта производителя для моего ноутбука, после установки, которого, перестают работать клавиши регулировки яркости и включения сети, после чего приходится делать откат биоса на старую версию. Но писать об этой проблеме я здесь не буду, ибо эта тема заслуживает отдельного разговора и открытия новой темы о совершенной корявости рук разработчиков этих драйверов. Что ещё хочу сказать по поводу граф. драйвера, его совместимость с обновлениями я всё равно проверю, надеюсь и на то, что всё таки я подберу оптимальную версию драйвера, в общем, о всех результатах постараюсь сообщить здесь. Да и хочу сказать спасибо Petya V4sechkin вам за оказанную помощь в решении данного вопроса, за то что указали на возможную причину возникновения данной ошибки и даже на возможное её решение. Конечно вопрос ещё не закрыт, посему и тема ещё остаётся в силе, буду также следить за похожими вопросами других участников в данной теме, ну и конечно за вашими ответами им ну и конечно мне.

[chippo]

Petya V4sechkin, Опять у меня проблема. Но теперь outpost новый и проблема только на одном компьютере. Но и после удаление outpost проблема все равно осталось и по моему она чаще всего возникает когда идет обращение к яндекс диску! Но это происходит только на этом компьютере. Посмотрите пожалуйста что там в дампах.

[Petya V4sechkin]

chippo, сбои на AppleHFS.sys - драйвер Apple HFS.
Решайте сами, оно вам надо или нет (вбейте в Google).