![]() |
Прошу совета в выборе провайдера
Доброго времени суток, мне требуется совет по выбору провайдера. У меня сейчас Корбина, но хочу сменить ее из-за следующей проблемы. Ну просто замучили постоянные ожидания на телефоне при звонках в службу поддержки, или как она там называется! Я конечно не засекал, но не удивлюсь, если жду по полчаса. В поисках компании с более оперативной службой поддержки и чтобы по деньгам было приемлемо прочесал сайты и нашел компанию ОнЛайм, где пишут, что дозвониться можно быстро и само собой про другие преимущества тоже :). Может, кто сталкивался?
|
Вероятно, Вы живёте в Москве. Правильно?
До любой техподдержки трудно дозвониться в "часы пик". И что, Вы туда часто звоните??? Я в свою за 4 года звонил раза 4, можно и подождать полчасика. Цитата:
Ещё, можно сделать так. Недавно пришлось с столкнуться техподдежкой одной конторы-никоноры, вечером "висел на музыке" час, плюнул. Позвонил утром, трубку взяла девочка, задал не сложный вопрос (какие настройки указывать в TCP/IP4), но ответа не получил, кошмар! Так, что, даже если до ТП Вы дозвонитесь - это ещё ничего не значит. |
Поддержка по телефону малоэффективна в принципе!
Напишите на мейл саппорта, и получите более-менее внятный ответ. Любая техническая информация по настройкам есть на сайте и форуме провайдера. |
Цитата:
Цитата:
Вывод для себя я сделал, чем крупнее провайдер, тем лучше. Да, слушаем минут 30-40 музыку, зато потом проблема решается. |
У меня провайдер QWERTY.
Цитата:
и в час пик, и в 3 ночи трубку возьмут... Цитата:
Я на QWERTY работаю дома уже года 4. Первые 2 года были траблы. приличные. неделю инета могло не быть. Вторые 2 года - инет пропадает только по одной причине - не оплатил я его во время xD |
Операторы на телефоне в большинстве не являются техническими специалистами, а владеют только FAQ-инфой. Спецы - это второй уровень поддержки, и у них есть основная работа...
Поэтому нужно завести запасного провайдера (нпр диалап/дсл), и в случае дауна основного юзать диалап для отправки почты или посещения сайтов провайдера. |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
YYYn, спасибо за инфу, я посмотрел, есть много хороших отзывов про НКС, но вот ответа на свой вопрос о дозвоне так и не нашел. Может все-таки кто подскажет - как у них с дозвоном?
И что, Вы туда часто звоните??? Я в свою за 4 года звонил раза 4, можно и подождать полчасика. -- вам наверно просто повезло с провайдером )) Это всё хорошо и замечательно если есть инет, как правило, в ТП обращаешься, когда его нет Да уж , действительно, как можно решать проблемы по интернету, когда его нет. ??? |
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
это уже год как :) |
exo, спасибо!
Цитата:
Сорь, если сильно "запытал" :) |
Цитата:
проброс никакой не делаю, ибо не нужно. Цитата:
Цитата:
|
exo, спасибо, будем знать.
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Дела не очень обстоят. У меня дома Кверти, интернета нет уже неделю. Так что и правда, пора уходить на какой-нибудь Онлайм, Акадо, Стрим. А Корбина похоже зажралась. Клиентов много - держаться за каждого смылса нет. (имхо)
|
Arun, в каком районе живёте?
|
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Т.к. реально, у меня проблем нет уже больше года. А раньше были. А то что у вас 4 года прошло - значит там нубы ослуживают. |
Цитата:
|
очень хороший сайт с полным списком провайдеров + комментарии.
По умолчанию стоит выбор на Екатеринбурге.Чтобы увидеть список провайдеров своего города,выбираем благодаря выпадающему меню слева ,в верхней части страницы. ![]() |
Gold Dragon, у меня глюк, или стрелка вправо всё время смещаетсо?
|
exo, не понял тебя?Куда смещаеться?
|
Gold Dragon, на твоей картинке с радикала... красная стрелка. кстати, у меня москву показало по умолчанию.
|
exo, она никуда не смещаеться,как нарисована,так и есть :o
Цитата:
|
Цитата:
|
Друзья, я оказался падок на рекламу. Два бесплатных месяца интернета у Онлайма на меня как-то мощно подейстовали, оставил у них заявку. На Кверти подключаться не решился. Вот сижу теперь, жду мастеров…
|
Ну, на такую акцию сложно не купиться. У онлайма и так, если не ошибаюсь чуть ли не самые низкие цены среди крупных провайдеров, (10Мбит за 500 р я больше ни у кого не видела) а еще и два халявных месяца!
|
Цитата:
|
Цитата:
провайдеры со временем будут уменьшать цену за интрент, но все в поисках новых СЕРВИСОВ в интеренте, за которые можно отдельные баблосы получать. |
Цитата:
|
Цитата:
мне 6 мбит хватает. |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Большая скорость нужна тем, кто постоянно сидит дома за компом, качается фильмы, игры. А так для сёрфинга инета 1 Мбит достаточно. |
25.12.2009
QWERTY всё работает кроме HTTP трафика... тупо ping ya.ru - нет резолва. Лезу в сетевые настройки - прописываю сторонние ДНС - я снова в работе. :) первый трабл за пол года. |
Сообщаю о первых итогах по НКСу. У меня все пучком )
|
НКС вроде как начал теперь юрлиц подключать
|
Цитата:
|
Какие такие товары через онлайм, что за бред? Они провайдер интернета.
|
Объясняю. Провайдер онлайм теперь заключил какую-то договенность с интернет-магазином, по которой их абонентам предоставляются скидки.
|
QWERTY
впервые за год серьёзная трабла - скорость даунлоад - 800кбит, вместо 6 мбит. Работать невозможно. Сказли, к утру сделают. Но трабла уже 3 день. Пока их не пнёш, не пошевелятся. |
Цитата:
|
если быть точнее - эта акция до 15 марта. Прочитала в рекламном письме, которое пришло по почте от онлайма. Сначала удивилась, на нем написано - Вам спам. Думаю, приехали… уже по почте спам стал приходить, а потом уже поняла, что от них.
|
ага)) и мне тоже такая штука от нкс пришла!) ну мне она правда ни к чему, всё вроде и так ок работает))
|
а у тебя wifi на онлайме?
|
я когда только подключал онлайм взял ethernet a щас вот на днях буквально настроил вайфай. Теперь рассекаю по квартире с ноутом!)
|
тоже хочу себе wifi на онлайме поставить. Нормально беспроводной работает? Не глючит?
|
да нормально.. Почему он должен глючить? Я ж ничего не менял в принципе, тот же самый нкс, тот же тариф, тока просто теперь без провода и всё..
|
ну не знаю, просто говорят что бывает глюит вайфай иногда. Про нкс вот не знаю.
|
ну глючить-то он может, хоть на нкс хоть на корбине.
|
Цитата:
|
круто)) я подключила вайфай на онлайме. Вроде всё хорошо! Не жалуемся!)
|
а кто-нибудь пользовался скидками в интернет магазине топ шоп, которые нкс предоставляет?
|
я пользовалась! Ка раз на днях получила скидочную карту для топ шопа в офисе нкс.
|
нкс карты выдает? А что даёт карта?
|
получаешь скидку до 30% как клиент нкс
|
QWERTY, снова проблема. зачастили они. Сглазил их чтоли...
Вообщем не оплатил я интернет, прошло три дня, оплатил - не заработало. Позвонили - сказали ждите когда деньги придут. Ну думаю бывает. Жду. Через пару часов перезвонили - а у вас авария в доме, через 3 дня исправим. Прошло 3 дня. Всё ещё не работает, более того - линка нет !!! Звоню, вызываю мастеров. Сказали приедем 23-го. В итоге вечером приехал домой - мастеров не было - а инет работает. ну не уроды ???!!! |
надо же, вроде они нормально работают, наскока знаю. У меня подобные вещи на корбине случались часто, потом уже под конец устал и перешел на онлайм.
|
не хочу, конечно сглазить, но у меня на онлайме тоже не было никаких проблем и тем более подобных
|
Какое подключение к Интернету стоит выбрать?
Использую Интернет для просмотра прессы, онлайн-банкинга и эл.почты. Не скачиваю фильмы/музыку и т.д. В настоящее время подключён через VPN (L2TP). Претензий к стабильности работы нет, но раздражает огромное количество мусора, циркулирующее в локальной сети - NetBIOS, бродкасты-мультикасты. Логи фаерволла этим переполнены. Ресурсы локальной сети мне не нужны совершенно, поэтому возникла мысль сменить способ подключения к сети.
Всё, что требуется - стабильное подключение к Интернету на необязательно высокой скорости (1Mb более чем достаточно), чтобы было поменьше мусора (и побольше безопасности). Что бы вы мне посоветовали выбрать? |
А по подробнее можно ....? Вы хотите интернет без реклам что ли? Так это элементарно настраивается в браузере через который вы интернет смотрите ... В настройках IE просто отключаете использование java скриптов и дальше радуетесь жизни.:) У Вас исчезают все картинки которые положены на сайтах, остаётся только текст.:) Так же уменьшается потребление трафика и т. п. А подключение на это ни как ни влияет.
P. S. Если я Вас правильно понял ..... |
Цитата:
Если у вас есть сеть 3G под боком, выбирайте 3G-модем от какого-нибудь сотового оператора. Скорость до 3.6 Мбит/с (не гарантированная, естественно). Если 3G нет, то будет EDGE (до 236 Кбит/с макс, в среднем - не более 100 Кбит/с, пожалуй). Для просмотра прессы-банкинга-почты этого хватает с головой. Но не так уж это и дёшево. Зато без описанных проблем. |
Цитата:
1. Много мусорного трафика в локальной сети. Народ активно пользуется NetBIOS, разными игрушками и т.д. Фаерволл блокирует немеренное количество пакетов. 2. В локалке, по-видимому, немало людей, незнакомых с базовыми принципами безопасности. Они понахватали на свои компы большое количество зловредов, которые активно шастают в сеть. 3. В локальной сети иногда встречаются "добрые люди" которым нравится пытаться всех взломать и просто дрючить сеть. Хотелось бы ликвидировать (минимизировать) вышеуказанные проблемы. Можно, например, приобрести роутер - но дешёвый роутер просто захлебнётся от такого трафика (возможно, не сразу, но довольно быстро). Конечно, могу раскошелиться и на подороже - но эта самая локалка мне совершенно не нужна! Так может, просто подключиться по другому? Например, если через ADSL модем в режиме роутера - там эти проблемы будут или нет? Или через WiMAX? Ещё какие-то варианты? Возможно, конечно, что там другие сложности - везде свои достоинства и недостатки, поэтому и написал, для чего пользуюсь интернетом, чтобы можно было сделать оптимальный выбор. Так как пользуюсь банкингом, вопрос безопасности не последний, из-за чего я меньше доверяю беспроводным технологиям (возможно, я не прав). А 256 Kb и впрямь хватит с головой. |
Atle, с вопросами подключения вам необходимо обратиться к провайдеру. Если локальные ресурсы не нужны, то в его компетенции настроить свое сетевое оборудование для выделения вас в отдельную линию. (Затрудняюсь с подбором правильного термина.)
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Кроме того, если в локалке используют arp-spoofing, это, по-видимому, означает что потребуется заморозить arp-таблицу на роутере. Значит, придётся приобрести роутер, который это поддерживает, не из самых дешёвых, какой нибудь MikroTik например. Возможны проблемы с его настройкой. Снова возникает вопрос: а стоит ли всем этим заморачиваться? Не легче ли сменить способ подключения, без локалки (например,Coutty посоветовал 3G)? Ответ для меня неочевиден. Но если существует подключение, позволяющее уменьшить проблемы, и более подходящее под мои запросы, почему бы не перейти на него? В этом и вопрос - есть ли такое подключение, и что лучше - оставаться на локалке+vpn и добавлять роутер, или менять подключение. К сожалению, сменить операционную систему я не могу. |
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
Atle, если плохая линия, возможны затухания сигнала, обрывы и т.д. Не заплатите за телефон, интернета тоже не будет.
|
Цитата:
У меня роутер Dir-100, в лога тоже полно всякой дряни. На каждую секунду приходится по 10-20 сообщений. И ничего, работает. |
Цитата:
Но вопрос не совсем в том, как справиться с мусором. Просто при моём нынешнем подключении у меня есть вещь, которая совершенно не нужна (локалка), и которая только создаёт некоторые проблемы. Наверное, затратив определённое количество усилий, времени и денег, можно всё это решить, но не лучше ли (легче) решить проблему, просто отказавшись от этой самой локалки, и подключиться через ADSL? Так как мне не требуется большой скорости, этот подход кажется очень привлекательным. |
Цитата:
но возможно у нового провайдера тоже будет локалка. ADSL это всего лишь физически другой способ подключения к сети. |
не хотел, но придется
Atle, еще раз, назойливо, говорю. -Обратитесь в службу поддержки провайдера. Пусть отключить вас от локальной сети, сохранив доступ в интернет. Прочтите заключенный договор, на предмет предоставления услуг доступа к локальной сети. Если это бонус или "фича", то откажитесь от нее, и пусть у провайдера болит голова, как это реализовать. (В отдельный VLAN наверно выделит, да и все) А если он (провайдер) этого сделать не может, то пусть расписывается в собственной некомпетентности. |
Цитата:
Цитата:
DIR-330 - из-за WiFi. |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Насчёт private vlan выясню, но в списке заявленных услуг я его не нашёл, а вероятность того, что крупный провайдер сделает для меня что-то в индивидуальном порядке представляется крайне невысокой. |
Цитата:
На пальцах рассказать? Ок. Есть у меня 2 провайдера. У одного локальная сеть и подключение vpn. Вместе с этой радостью локальная сеть, местный чат, местный ftp сервер. + ко всему ребята активно режуться в доту, кс, и прочее, прочее, прочее. Подключение по сетевому проводу с разводкой на чердаке. Второй - тоже разводка на чердаке, также в квартиру спускается UTP5 провод. Только локалки нет и DSL(?) подключение. (С названием подключения боюсь наврать, т.к. я в них несколько запутался ppp, pppoe) В общем подключаются несколько по разному. Но! ip адрес выдается через DHCP, с маршрутами проблем нет. Это я к чему? К тому что локальная сеть - это всего-лишь передаточное звено в цепи. У провайдера наверняка стоит управляемое оборудование и он может изолировать один порт от общей сети. В любом случае позвоните и уточните, зачем себе лишних проблем то придумывать? Может ларчик проще открывался? :) |
Цитата:
Цитата:
|
Atle, понятно. Значит действительно придется выбирать другого провайдера с DSL технологиями.
Atle, ради интереса, можно узнать что у вас за провайдер? Хочу договор с пользователем Домашнего Интернета почитать. |
Цитата:
|
Можно попробовать аргументированно "наехать".
Цитата:
Если нет, то можно сделать втык админам и службе поддержки за хамство например, если будут упорно и не аргументированно настаивать на Локальной сети и всех ее "радостях". Но это так, забавы и принципа ради. позволяет Заказчику производить передачу данных в сети Интернет с использованием одной из локальных компьютерных сетей, построенных по технологии Ethernet. Как и говорилось Ethernet - всего-лишь среда доступа. Хм :) А можно и грамотно "отбодаться", мол Локальная - она сеть, как Интернет, хочешь пользуйся, хочешь нет. Т.е. среда есть, доступ есть, а что в ней гуляет нам не интересно. В общем 50/50. :) |
Corbina :laugh:
у них в биллинге есть поля - локальный трафик 1 и 2. Я как-то им звонил, спрашивал какая разница? они так и не ответили. Дальше я у них спросил, почему когда я захожу на яндекс - то трафик считается как локальный? Знаете какой ответ? "Яндекс наш клиент, поэтому считается внутренним трафиком", но при этом за этот внутренний трафик мы платили !!! У меня провайдер ГормКом (второй провайдер не помню какой, но у него подключение по VPN), у него есть услуга - фаерволл - она включена по умолчанию. Из-за неё я не могу шастать по компам в сети. Как они её реализовали - хз. |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
В любом случае, теперь нужно выбрать нового провайдера (ADSL без локалки, около 1Mb), и exo плавно перебросил мост к такому обсуждению, упомянув про ГормКом. Google не дал внятных результатов http://www.google.ru/search?client=o...utf-8&oe=utf-8 Если уж на то пошло, какого бы провайдера вы бы посоветовали (в Москве)? Стрим? МГТС? |
Цитата:
Цитата:
Когда стрим появился, все на него полезли - и перегрузка линий... Как сейчас не знаю. Цитата:
http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0...C&lr=213&msp=1 я вообще не признаю ни какие подключения кроме Ethernet. Ну может WiFi. Модем, VPN - это всё сложно. |
Цитата:
|
|
Цитата:
Цитата:
- ещё одно оборудование. - логин и пароль нужен. - использует телефонную линию, что накладывает ограничения по скорости. - нужно дозваниваться. Хорошо когда стоит автодозвон при включении модема. - если модем встроенный - ещё один ярлык подключения !!! это бесит больше всего. VPN: - логин и пароль. - передача данных до провайдера шифруется, следовательно есть маленькая потеря в скорости. - обычно провайдера закрывают некоторые протоколы. - ещё один ярлык подключения !!! это бесит больше всего. Вот такой я привереда. Мне нравится когда включил комп и всё работает. |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
exo, наверное потому, что нет той самой пресловутой "коробки" на чердаке (которая постоянно сгорает, её заливает, её крадут, отключают электричество, сбиваются настройки и т.д. и т.п.), распределяющей подающийся сигнал между соседями.
В ADSL у каждого своя телефонная линия, которая идёт до АТС, где-то там сигнал делится и его на всех хватает. Не силён, чтобы закидать заумными терминами, коллеги помогут :) |
Цитата:
Не прошу назвать конкретную модель (хотя если укажете - буду признателен), просто на что следует обратить внимание при выбора. |
Цитата:
Цитата:
|
Atle, могу что-то советовать или не советовать только из того, что использовал. Это были:
Zyxel OMNI ADSL USB - хорошо держит линию, если она нормальная. Из минусов: только USB-интерфейс. ASUS AAM*6020*BI - нравился пока не сгорел. Отпахал 2 года. ZTE ZXDSL*531*B - постоянные глюки. ZTE ZXDSL*831 A*II - упоминал его выше. Нравится больше всех, т.к. он лучше других держит линию. Стрим даёт его в аренду за 26 рублей и 50 копеек в месяц. Из минусов: 1 порт Ethernet и 1 USB, т.е. теоретически можно подключить 2 машины или стрим-тв, но тогда комп будет подключаться по USB, а это не лучший вариант. ZTE ZXDSL*831 C*II - появился в хозяйстве только 2 месяца назад, пока ничего криминального не замечено. |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Аппаратный фаерволл рангом пониже? Насколько я понимаю, там живёт урезанный linux. В таком случае не проще ли просто установить linux+фаерволл+NAT на другой комп и поставить его между сетью и компьютером, которому требуется безопасность? Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
Смена провайдера
Я подключён к Акадо, да что-то частые глюки сетки подбивают меня сменить их на другого провайдера. А вот как узнать, к каким сетям подключен мой дом? Ходить по всем соседям и спрашивать у кого какая сетка - как-то не технологично, обзванивать массу провайдеров на вопрос наличия подключения своего дома, тоже не вариант. Как бы вы сделали?
|
На мой взгляд проще посмотреть на сайтах провайдеров. Как правило, у них есть форма проверки подключения конкретного дома.
|
Antonij, да, акада - весёлая контора. У меня знакомый на НГ трое суток без инета сидел...
+ к совету evgenii_k, спуститесь на первый этаж подъезда и оглядитесь :) там обычно всё рекламой провайдеров обклеено. Около подъезда, на двери, у лифта, в лифте и т.д. А самый надёжный способ - отловить там же зелёнолицого паренька лет 15-ти и допросить. Через 10 минут будете знать не только какие провайдеры есть, но и их +/-. Кроме того есть ADSL. |
Цитата:
|
У ADSL всё сетевое оборудование сосредоточено на площадке провайдера. То есть, варианты, что надомные коммутаторы-маршрутизаторы скоммуниздят бомжи/зальёт/выбьет грозой/просто зависнут, а техник едет три дня через Китай - исключены. Со скоростью там не фонтан, особенно в плане upload.
Ещё есть PON (оптика) - на мой взгляд идеальный вариант в плане как скорости, так и надёжности. |
Antonij, склеил темы, изучайте :)
|
Время: 13:01. |
Время: 13:01.
© OSzone.net 2001-