Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Компьютеры + Интернет » Хочу все знать » Нормативы работы IT отдела

Ответить
Настройки темы
Нормативы работы IT отдела

Аватара для topotun32

Ветеран


Сообщения: 2270
Благодарности: 346

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброго времени суток.

Трудимся с коллегой на достаточно крупном предприятии. Компов уже более 100 штук в ЛВС, прочее оборудование, большая куча софта и прочего.
Пытаемся доказать руководителю нашему, что двум сотрудникам обслуживать всё это не под силу.
Он предложил найти нормативные документы, где указано сколько должен компьютеров обслуживать один специалист IT отдела.
Нашли только вот это: ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 28 от 23 июля 1998 г. "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕЖОТРАСЛЕВЫХ ТИПОВЫХ НОРМ ВРЕМЕНИ НА РАБОТЫ ПО СЕРВИСНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ЭЛЕКТРОННО- ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ МАШИН И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ТЕХНИКИ И СОПРОВОЖДЕНИЮ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ".
Но оно древнее и современные реалии отражает слабо.

Может кто поделится информацией касательно документации, есть ли она вообще в природе или нужно разрабатывать в каждом случае свою.

Спасибо.

Отправлено: 08:31, 27-02-2012

 

Аватара для topotun32

Ветеран


Сообщения: 2270
Благодарности: 346

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Rezor666:
Так писать надо так что бы было понятно и тебе и пользователям. »
я вас умоляю, если люди думаю что лицензировать виндовс это купить один диск на всех, и это аксиома, то о чем мы говорим

ps в итоге дискуссии имеем: всё отдается на откуп должностной инструкции, положению об отделе и договору трудовому

Отправлено: 14:51, 28-03-2012 | #41



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для Rezor666

Ветеран


Сообщения: 2738
Благодарности: 336

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата topotun32:
если люди думаю что лицензировать виндовс это купить один диск на всех »
Так вот ты и должен пояснить что это не так и в доступной форме преподнести им истину.
Хороший администратор не только должен хорошо работать с серверами и прочим но и грамотно растолковывать пользователю его ошибки. Что кстати на этом форуме можно заметить очень часто.

-------
"Средства у нас есть. У нас ума не хватает..."


Отправлено: 15:19, 28-03-2012 | #42


Аватара для McLotos

Старожил


Сообщения: 410
Благодарности: 21

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата topotun32:
дабы не повторять наступления на грабли »
Тоже некорректно мыслите. Чтобы этого не происходило, включаете полный аудит системы, или ещё проще, ставите программу типа КГБ, своего рода кейлоггер, который будет просто в текстовом формате отсылать данные, в случае каких-либо несанкционированных действий. Блин, неужели такие элементарные вещи нужно объяснять? ознакомтесь

-------
Старайтесь не решать свои проблемы по средствам личных сообщений, они могут быть решены очень не скоро.Не забывайте пользоваться поиском по форуму.Помните что уникальных проблем не бывает.Если всё-таки ответа не нашли, создайте тему, с подробным описанием проблемы.Спасибо за понимание.


Отправлено: 15:59, 28-03-2012 | #43


Аватара для Rezor666

Ветеран


Сообщения: 2738
Благодарности: 336

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


McLotos, а потом он сам втюрьму пойдет за этот kgb...

-------
"Средства у нас есть. У нас ума не хватает..."


Отправлено: 16:13, 28-03-2012 | #44


Аватара для topotun32

Ветеран


Сообщения: 2270
Благодарности: 346

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата McLotos:
Чтобы этого не происходило, включаете полный аудит системы, или ещё проще, ставите программу типа КГБ, своего рода кейлоггер, который будет просто в текстовом формате отсылать данные, в случае каких-либо несанкционированных действий. Блин, неужели такие элементарные вещи нужно объяснять? ознакомтесь »
ага, с учетом что у нас компы в разных подсетях, а некоторые вообще вне сети это очень актуально, опять таки следить за всеми юзерами это маразм

Цитата Rezor666:
McLotos, а потом он сам втюрьму пойдет за этот kgb... »
улыбнуло

Отправлено: 16:31, 28-03-2012 | #45


Аватара для McLotos

Старожил


Сообщения: 410
Благодарности: 21

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Rezor666:
а потом он сам втюрьму пойдет за этот kgb »
Это почему? Это вполне законно. IT-отдел фирмы имеет право скрыто, либо открыто отслеживать любые действия пользователей, любыми доступными методами.

-------
Старайтесь не решать свои проблемы по средствам личных сообщений, они могут быть решены очень не скоро.Не забывайте пользоваться поиском по форуму.Помните что уникальных проблем не бывает.Если всё-таки ответа не нашли, создайте тему, с подробным описанием проблемы.Спасибо за понимание.


Отправлено: 07:09, 30-03-2012 | #46


Аватара для topotun32

Ветеран


Сообщения: 2270
Благодарности: 346

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата McLotos:
IT-отдел фирмы имеет право скрыто, либо открыто отслеживать любые действия пользователей, любыми доступными методами. »
нет, вы обязаны уведомить сотрудников табличкой типа ЗА ВАМИ НАБЛЮДАЮТ или чем-то подобным
так же нельзя видеонаблюдение вести без информирования

Отправлено: 08:43, 30-03-2012 | #47


Всем до свидания!


Moderator


Сообщения: 8314
Благодарности: 2863

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата topotun32:
вы обязаны уведомить сотрудников табличкой типа ЗА ВАМИ НАБЛЮДАЮТ или чем-то подобным »
для IT отдела напечатать и повесить такую бумажку великая проблема?

Отправлено: 09:30, 30-03-2012 | #48


Аватара для lxa85

Необычный


Contributor


Сообщения: 4466
Благодарности: 995

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата Amigos:
напечатать и повесить такую бумажку великая проблема? »
напечатать проблем нет. Согласовать эту бумагу с юридическим отделом, коллективным договором и выше стоящим руководством - это уже интересней
Т.к. ген.директор, главный технолог, главный инженер, директор по ИТ, и все остальное высшее руководство так же находится в сети, и за ним точно также можно наблюдать.

-------
- Я не разрешаю тебе быть плохой! Потому что плохие люди совершают плохие поступки. А это нехорошо!
(Из наставлений 5 летней девочки своей младшей сестре)


Отправлено: 09:41, 30-03-2012 | #49

exo exo вне форума

Аватара для exo

Ветеран


Сообщения: 12417
Благодарности: 1442

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата McLotos:
IT-отдел фирмы имеет право скрыто, либо открыто отслеживать любые действия пользователей, любыми доступными методами »
http://www.constitution.ru/10003000/10003000-4.htm
Цитата:
КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕPАЦИИ
Глава 2. Права и свободы человека и гражданина
Статья 23
1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
2. Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.
Ну если IT-отдел получил разрешения у суда - то право он имеет, без разрешения пользователя.

-------
Вежливый клиент всегда прав!


Отправлено: 11:15, 30-03-2012 | #50



Компьютерный форум OSzone.net » Компьютеры + Интернет » Хочу все знать » Нормативы работы IT отдела

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Нормативы работы отдела ИТ fm2clipper Флейм 10 17-01-2012 11:01
Организация ИТ отдела HappySmiley Флейм 1 04-05-2011 22:55
Установка - [решено] Две системы на одном диске, разбитом на три отдела mirash2 Microsoft Windows 7 12 17-08-2009 22:41
Спортивные нормативы SS3 Хочу все знать 8 24-07-2009 13:13
Заявки для it отдела admin666 Хочу все знать 2 11-04-2009 22:59




 
Переход