Ошибка печати на терминальном сервере [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : Ошибка печати на терминальном сервере

Страниц : [1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

alexwci

12-12-2012, 20:51

Есть сервер под управлением Windows 2008 server r2. Работа с ним ведется удаленно, RDP внутри VPN. Принтера работают используя easy print.
Подскажите, как бороться с такой проблемой? Часто вылетает служба очереди печати. Перезапуск службы не помогает, только весь сервак нужно перегрузить. В журнале читаю вот такую строку:
Log Name: Application
Source: Application Error
Date: 12.12.2012 12:19:56
Event ID: 1000
Task Category: (100)
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: WIN-5DNQY3XSXID
Description:
Faulting application spoolsv.exe, version 6.0.6002.18294, time stamp 0x4c6aa29a, faulting module ntdll.dll, version 6.0.6002.18541, time stamp 0x4ec3e855, exception code 0xc0000374, fault offset 0x00000000000acb17, process id 0x1fc8, application start time 0x01cdd84f6e9925f3.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2012-12-12T10:19:56.000Z" />
<EventRecordID>50324</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>WIN-5DNQY3XSXID</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>spoolsv.exe</Data>
<Data>6.0.6002.18294</Data>
<Data>4c6aa29a</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.0.6002.18541</Data>
<Data>4ec3e855</Data>
<Data>c0000374</Data>
<Data>00000000000acb17</Data>
<Data>1fc8</Data>
<Data>01cdd84f6e9925f3</Data>
</EventData>
</Event>

а потом такое:
Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 12.12.2012 12:19:59
Event ID: 7034
Task Category: None
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: WIN-5DNQY3XSXID
Description:
The Print Spooler service terminated unexpectedly. It has done this 3 time(s).
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908D1-A6D7-4695-8E1E-26931D2012F4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7034</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2012-12-12T10:19:59.000Z" />
<EventRecordID>404853</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>WIN-5DNQY3XSXID</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Print Spooler</Data>
<Data Name="param2">3</Data>
</EventData>
</Event>

Расскажите, кто в курсе, что может служить причиной такой "работы" службы и как бороться с этим в дальнейшем? Потому что, если раньше такое встречалось раз в месяц и то не каждый, то сейчас может произойти несколько раз в день...
Заранее благодарен всем откликнувшимся...

Petya V4sechkin

12-12-2012, 21:54

что может служить причиной такой "работы" службы
Обычно кривой драйвер принтера (один из).
Давайте посмотрим дамп процесса.
Скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\
Не завершайте сеанс и не закрывайте командную строку, пока не произойдет сбой службы.
После сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

alexwci

12-12-2012, 22:51

Спасибо, уже запустил. Будем наблюдать.

Pavlon

13-12-2012, 10:18

Были различные проблемы с easy print. В результате его не использую - использую triCerat ScrewDrivers - и наступило счастье :)

alexwci

13-12-2012, 12:08

Screw дорог. Да и просто разобраться с проблемой всегда приятно. Но за мнение спасибо.

alexwci

13-12-2012, 12:30

А вот и сбой. Файлик дампа выложил вот здесь (http://www.ex.ua/view_storage/989435167587) и еще один (http://www.ex.ua/view_storage/622534257889)
Чем его разбирать?

Petya V4sechkin

13-12-2012, 13:50

alexwci, сбой на C:\Windows\System32\HP2014LM.DLL - относится к принтеру HP LaserJet P2014 (обновите драйвер).

Чем его разбирать?
Debugging Tools for Windows.

alexwci

13-12-2012, 14:04

Спасибо преогромное!! Очень мне помог!!! Буду разбираться =)

Гена5331

13-12-2012, 18:39

Всем добрый день, помогите мне разобраться с дампом диспетчера печати.
ссылка на дамп http://rusfolder.com/34094140
заранее благодарю за помощь.

Petya V4sechkin

13-12-2012, 19:48

Гена5331, в стеке нет сторонних драйверов (только системные библиотеки).
Опишите свою проблему подробнее.

Выполните в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5)
sfc /scannow

Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Еще можете попробовать Fix it
Проблемы и ошибки печати (http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/ru)

Гена5331

13-12-2012, 23:33

Опишите свою проблему подробнее »
Стоит сервак 2008 Sp2 с 1С, к нему по удалёнке подключаются пользователи с разными операционками, у которых на рабочем месте подключены принтеры, как правило это либо HP либо Samsung(все принтеры в шаре). Все принтеры добавлены и на сервак (где нормальными драйверами, а где универсальными). Периодически распечатывая с сервера диспетчер печати отваливается, ну и конечно по настройке спустя 1мин вновь работает, но это происходит очень часто, устал уже((
Выполните в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора
Код:
sfc /scannow »
Лог после проверки системных файлов выложу чуть позже
Что касается Fix it попробую. посмотрим что из этого выйдет

Выкладываю лог после sfc /scannow »
http://rusfolder.com/34098542

Petya V4sechkin

14-12-2012, 15:18

Гена5331, в логе сообщается об успешном восстановлении user32.dll.mui
Перезагрузились?

Гена5331

14-12-2012, 18:26

в логе сообщается об успешном восстановлении user32.dll.mui
Перезагрузились? »
так точно, перезагрузился, и вроде как сегодня полёт прошёл нормально, посмотрим как дальше дела пойдут, спасибо всем тем кто помогал мне.

Grekk

17-04-2013, 19:08

Здравствуйте. Терминальный сервер win server 2008 r2, падает служба spoolsv, помогите пожалуйста выяснить какой драйвер это делает. Дамп здесь http://rusfolder.com/36031157. Заранее спасибо.

Petya V4sechkin

17-04-2013, 20:40

Grekk, сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DC662.DLL - относится к принтеру Canon (обновите драйвер).

Grekk

17-04-2013, 21:08

Спасибо Огромное.
Подстава это драйвер от Canon 4018 которых на фирме 5 штук из 10. Скачан с оффсайта и свежее нет.

Petya V4sechkin

18-04-2013, 09:37

Grekk, вот такие у Canon драйверы (причем у многих моделей аналогичные проблемы).
Люди советуют разные варианты:
включить "изоляцию драйверов";
включить перезапуск службы "Диспетчер печати" при сбое;
использовать Easy Print.

Grekk

21-04-2013, 20:51

Easy Print - не подходит т.к. большинство работает удаленно и ждать 30 сек пока выйдет страница нереально.
Изоляция драйверов помогла, но периодически приходится перезапускать службу печати, т.к. некоторые пользователи даже после завершения сеанса не могут печатать.
До этого использовал ScrewDrivers и забыл что такое эта служба печати, но пришло время легализации...

kozim22

31-05-2013, 17:00

Здравствуйте. Помогите прочитать дамп и выяснить какой драйвер заламывает spoolsv. OS Windows server 2008 Standart SP2.
Заранее благодарю.

kozim22

31-05-2013, 17:01

99636