Ошибка печати на терминальном сервере

[Petya V4sechkin]

mob2004, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNAB8MUI.DLL
Как обычно, Canon.

[drizer2000]

Помогите пожалуйста расшифровать дамп падения. Сегодня уже 10 раз упала очередь печати, автоматический перезапуск стоит, драйвера находятся в изолированных процессах.Почему она падает непонятно.

[Petya V4sechkin]

drizer2000, по дампу не удалось определить точную причину, подозрение на:
C:\Windows\System32\CNAS0MOK.DLL
C:\Windows\System32\CNAP2LMD.DLL
C:\Windows\System32\hpmpm081.dll

Первые два относятся к Canon, третий - к HP.

[drizer2000]

по дампу не удалось определить точную причину, подозрение на:
C:\Windows\System32\CNAS0MOK.DLL
C:\Windows\System32\CNAP2LMD.DLL
C:\Windows\System32\hpmpm081.dll
Первые два относятся к Canon, третий - к HP. »
Падения продолжаются, Выдается при падение в логах вот это:
Имя сбойного приложения: spoolsv.exe, версия: 6.1.7601.17514, отметка времени: 0x4ce7b4e7
Имя сбойного модуля: OLEAUT32.dll, версия: 6.1.7601.23775, отметка времени 0x58f4e14e
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000049ae
Идентификатор сбойного процесса: 0x1b54
Время запуска сбойного приложения: 0x01d34e5a5d97f6ea
Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
Код отчета: 0cee02eb-ba51-11e7-a11d-1cc1de286d64
Прикладываю еще 3 дампа в одном архиве, может после них станет что-то понятно, иначе хоть все придется менять.

[drizer2000]

Опять принтер очередь печати падает, заколебало уже, два дня поработала и уже раз 10 за день.
Если не времени смотреть мои дампы, помогите хоть как вы их читаете. Погуглил проги по чтению дампов, поставил windbg, погружаю символы, которые скачал для винды 8.1, пытаюсь открыть дамп. выдает такую фигню:


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.9600.17336 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Logi\spoolsv.exe_171026_130801.dmp]
Comment: '
*** "C:\ProcDump\procdump.exe" -accepteula -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\
*** Unhandled exception: C0000005.ACCESS_VIOLATION'
User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available


************* Symbol Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
OK C:\symbols
Symbol search path is: C:\symbols
Executable search path is:
Windows 7 Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: Server, suite: TerminalServer
Machine Name:
Debug session time: Thu Oct 26 13:08:01.000 2017 (UTC + 3:00)
System Uptime: not available
Process Uptime: 0 days 0:10:40.000
................................................................
...........................................................
Loading unloaded module list
...............
This dump file has an exception of interest stored in it.
The stored exception information can be accessed via .ecxr.
(17e4.1f68): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
oleaut32!VariantCopy+0xd1:
000007fe`ff5049ae ff5008 call qword ptr [rax+8] ds:000007fe`f03d008c=90909090c35f20c4



Понятно, что что не так с символами,но сиволы для windows server 2008 не скачиваются.
пытался скачивать здесь:
https://developer.microsoft.com/ru-ru/windows/hardware/download-symbols

[ruslan...]

drizer2000,

http://forum.oszone.net/post-2672381-145.html

[Leaves]

Всем доброго дня! Неделю назад начались периодические вылеты перенаправленных устройств (принтеры, диски)

В журнале следующие ошибки:

Сбой при запуске службы "Служба перечислителя переносных устройств" из-за ошибки
Служба не ответила на запрос своевременно.
Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Spooler".
Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "dot3svc".
Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Spooler".
Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "AudioEndpointBuilder".

Помогите отдиагностировать проблему.

P.S. Запускал ProcDump но после сбоя, никакой лог не появляется.. Не подскажете почему?

Обычно кривой драйвер принтера (один из).
Давайте посмотрим дамп процесса.
Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
Код:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\
Не завершайте сеанс и не закрывайте командную строку, пока не произойдет сбой службы.
После сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник. »

[Leaves]

После сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник. » »
Ссылка на дамп: https://yadi.sk/d/eK2mz_CP3WGuhU Помогите расшифровать

[Petya V4sechkin]

Leaves, сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\HP1100GC.DLL - относится к принтеру HP LaserJet P1100/P1560/P1600 Series.

[Leaves]

относится к принтеру HP LaserJet P1100/P1560/P1600 Series. »
Спасибо!
Вот этот тоже посмотрите. Только сейчас был сделан: https://yadi.sk/d/_Yu0G6GJ3WH222

[Petya V4sechkin]

Leaves, а в этом дампе C:\Windows\System32\xrhr3alm.dll - относится к Xerox.

[Leaves]

относится к Xerox. »
Ксероксов очень много. Как поступить в данной ситуации, обновить драйвера на все имеющиеся принтеры относящиеся к Р1100\Р1560\Р1600 и Xerox?

[Leaves]

Leaves, сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\HP1100GC.DLL - относится к принтеру HP LaserJet P1100/P1560/P1600 Series. »
Удалил все драйвера, относящиеся к этой серии, проблема ушла. Спасибо!

[yarko06]

Имя журнала: System
Источник: Service Control Manager
Дата: 18.06.2018 8:50:04
Код события: 7031
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Realiz1-ПК
Описание:
Служба Print Spooler была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 60000 мсек: Перезапустити службу.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7031</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-06-18T05:50:04.938500500Z" />
<EventRecordID>1387</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="672" ThreadID="2348" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Realiz1-ПК</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Print Spooler</Data>
<Data Name="param2">1</Data>
<Data Name="param3">60000</Data>
<Data Name="param4">1</Data>
<Data Name="param5">Перезапустити службу</Data>
</EventData>
</Event>

[Petya V4sechkin]

yarko06, не надо дублировать сообщения в нескольких темах.

[yarko06]

https://cloud.mail.ru/public/JD3F/ZFkZTbv38

[Petya V4sechkin]

yarko06, сбой в C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNABFMUI.DLL - относится к Canon.

[alexwci]

Добрый день, у меня очень странная проблема с принтером. Даже не знаю, как описать, чтоб найти через поисковик, потому вынужден задать вопрос здесь и буду признателен услышать какие-то идеи.
Есть принтер HP M203 (это не точно, если важно - завтра дополню точной моделью). И вот этот притер крайне странно обрабатывает задания. Вордовские файлы он обрабатывает без проблем, а вот .pdf файлы почему-то берет только со второго лотка (где вручную нужно листы совать), а с основного отказывается. Я ничем такой избирательности не могу объяснить, потому буду рад любым предположениям.

[mwz]

странная проблема с принтером »

В соответствии с темой — на терминальном сервере?

[alexwci]

Да принтер настроен на терминальном сервере. Хотя печать на него идет как с самого сервера, так и по локальной сети