Ошибка печати на терминальном сервере

[Leaves]

Конечно, в этом случае сбой происходит не в spoolsv.exe, а в PrintIsolationHost.exe. »
Поймался сбой, https://yadi.sk/d/Jo8_5qu22eLZqA. Petya V4sechkin, посмотрите пжлст. Спасибо

[Petya V4sechkin]

Leaves, сбой в C:\Windows\System32\CNAP3SMD.DLL - относится к Canon.

[Leaves]

Leaves, сбой в C:\Windows\System32\CNAP3SMD.DLL - относится к Canon. »
Большое спасибо! Конкретной модели не узнать? Драйвера стоят на 3 модели: Canon LBP 6030/6040/6018; Canon 3010; Canon MF 4400. Еще такой вопрос, стоит ли ставить драйвера для x32? Если все клиентские системы х64?

[Petya V4sechkin]

Leaves, вероятно, этот:
Canon LBP 6030/6040/6018
Чтобы выяснить наверняка, можно переименовать файл, перезапустить Диспетчер печати и посмотреть, какой принтер отвалится.

Еще такой вопрос, стоит ли ставить драйвера для x32? Если все клиентские системы х64?
Без разницы.

[Leaves]

Чтобы выяснить наверняка, можно переименовать файл, перезапустить Диспетчер печати и посмотреть, какой принтер отвалится. »
Спасибо за подсказку, ночью проверю.
Без разницы. »
Теоретически может быть, что для х32 сбойный, а для х64 рабочий?

[Leaves]

Еще один дамп посмотрите, опять на этот принтер ссылается? https://yadi.sk/d/5Zw0FG2f0DSzFw

[Petya V4sechkin]

Leaves, тот же CNAP3SMD.DLL (версия 5.0.0.31 от 24.10.2013).

Обновление драйвера искали?

[Leaves]

Обновление драйвера искали? »
Драйвер ставил недавно с оф сайта. Спсибо за консультацию, ночью попробую, буду отписывать о успехах дальше в этой теме

[Leaves]

Обновление драйвера искали? »
Странно, в управление печатью у меня другую версию драйвера показывает, почему?

[Petya V4sechkin]

Leaves, версия драйвера не всегда совпадает с версиями файлов.

[Leaves]

версия драйвера не всегда совпадает с версиями файлов. »
При смене драйвера, должна сменится версия файла? Или мне его вручную удалить перед добавлением в роль Управление печатью?

[Leaves]

Этот файл лежит в трех папках, его везде переименовывать?

[Iska]

Leaves, есть ненулевая вероятность, что на самом деле он лежит в одном и том же месте раздела — это могут быть просто жёсткие ссылки (проверить можно посредством, например, FindLinks - Windows Sysinternals | Microsoft Docs (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/findlinks):https://i.imgur.com/on2Qp3a.png).

его везде переименовывать? »
На всякий случай — да.

[Leaves]

Ошибка так и сыпется. Удалил драйвер 6030 из "Управления печатью" переименовал в system32 - результата не дало. Удалил все левые драйвера, но сегодня они опять с утра появились, например (HP LJ300-400 color MFP M375-M475 PCL6 Class Driver, KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver, HP Color LaserJet A3/11x17 PCL6 Class Driver) откуда они ставятся?)) Принтера перенаправляет не свои, свои висят со значком часов (подгружаются). Драйвера берет от EasyPrint, игнорируя драйверы на сервере.

[Leaves]

HP LJ300-400 color MFP M375-M475 PCL6 Class Driver, KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver, HP Color LaserJet A3/11x17 PCL6 Class Driver »
Хотя этих принтеров в природе нет, но Управление печатью их откуда-то тянет и сам добавляет..

[Leaves]

Удалил с сервера 1102 x32 - ошибка пропала: In VALIDATINGDRVINFO, Adding printer driver HP LaserJet Professional P1102 failed, error code 0xBCB. See the event user data for context information. Driver has no valid catalog. Переставил роль управлению печатью, поставил новые драйвера с оф. сайтов.
Сбой при печати документа Печать документа, принадлежащего владельцу имя пользователя, на принтере RONGTA RP80 Printer (перенаправлено 26). Повторите печать этого документа или перезапустите очередь печати. Тип данных: RAW. Размер файла очереди в байтах: 203159. Число напечатанных байт: 0. Общее число страниц в документе: 1. Число напечатанных страниц: 0. Клиентский компьютер: \\имя сервера. Код ошибки Win32, возвращенный обработчиком заданий печати: 2147500037. Неопознанная ошибка. Эта ошибка тоже ушла. Печать работает, но все равно не так, как хотелось бы. В "Управлению печатью" САМОПРОИЗВОЛЬНО добавляются драйвера, которые я вручную не ставил: "HP LJ300-400 color MFP M375-M475 PCL6 Class Driver, KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver, HP Color LaserJet A3/11x17 PCL6 Class Driver" . Ведь если на сервере нет драйвера, до должен включаться EasyPrint? Откуда могут появляться эти драйвера?

[Leaves]

В просмотре событий есть Событие переноса принтеров. Программа Printbrm.exe (мастер переноса принтеров или средство командной строки) скопировала файл обработчика заданий печати C:\Windows\system32\spool\PRTPROCS\x64\ZIMFPRNT.DLL в C:\Users\F424~1.TD-\AppData\Local\Temp\1545A316-E21D-429E-8601-33D40374B1AF\PRTPROCS\Windows x64\ZIMFPRNT.DLL. Действий от пользователя не требуется. Может отсюда подгружаются принтеры которых в помине нет?

[redis]

Добрый день!
Похоже тема не особо жива, но, вдруг. Как вижу, ранее здесь помогали по файлу дампа определить причину сбоя. Посмотрите, пожалуйста, мой дамп. Симптомы те же, периодически падает спулер на сервере. В логе ругается на ntdll.dll

[NickM]

> k
# Child-SP RetAddr Call Site
00 000000b9`9873d330 00007ffd`2b697a72 ntdll!RtlReportCriticalFailure+0x97
01 000000b9`9873d440 00007ffd`2b64573a ntdll!RtlpHeapHandleError+0x12
02 000000b9`9873d470 00007ffd`2b5c5784 ntdll!RtlpLogHeapFailure+0x96
03 000000b9`9873d4a0 00007ffd`2b5c3b95 ntdll!RtlpAllocateHeap+0xa94
04 000000b9`9873d780 00007ffd`27f5e429 ntdll!RtlpAllocateHeapInternal+0x1115
05 000000b9`9873d8c0 00007ffd`27f5d7fb KERNELBASE!NlsUpdateCacheInfo+0x79
06 000000b9`9873d950 00007ffd`27f5d523 KERNELBASE!UpdateNlsInfoCache+0x83
07 000000b9`9873d990 00007ffd`27f5d450 KERNELBASE!GetNlsTebCache+0x87
08 000000b9`9873d9c0 00007ffd`27f57a0d KERNELBASE!GetCurrentNlsCache+0x80
09 000000b9`9873d9f0 00007ffc`fde5417e KERNELBASE!lstrcmpiW+0x2d
0a 000000b9`9873daa0 000000b9`00000000 hpinkstsc32aLM+0x1417e
0b 000000b9`9873daa8 00000000`0002e470 0x000000b9`00000000
0c 000000b9`9873dab0 00000000`00000000 0x2e470

> lmvm hpinkstsc32aLM
Browse full module list
start end module name
00007ffc`fde40000 00007ffc`fdeb6000 hpinkstsc32aLM T (no symbols)
Loaded symbol image file: hpinkstsc32aLM.dll
Image path: C:\Windows\System32\hpinkstsc32aLM.dll
Image name: hpinkstsc32aLM.dll
Browse all global symbols functions data
Timestamp: Mon May 06 20:59:04 2019 (5CD059C8)
CheckSum: 00081E6B
ImageSize: 00076000
File version: 48.3.4527.19126
Product version: 48.3.4527.19126
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 10004 DOS Win32
File type: 2.0 Dll
File date: 00000000.00000000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

[redis]

То есть падает из-за hpinkstsc32aLM.dll ? Похоже какой-то драйвер HP…