[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

[NickM]

valery_novikov@vk, выполните стандартные команды проверок системных файлов и по новой приложите логи:
sfc /scannow
и
dism /online /cleanup-image /restorehealth

[valery_novikov@vk]

NickM, Проверки выполнил, логи прикрепляю (https://dropmefiles.com/t2LoQ)

[NickM]

valery_novikov@vk,

sfc файл восстановил:
2020-12-23 14:20:55, Info CSI 00005aa5 [SR] Repairing 1 components
2020-12-23 14:20:55, Info CSI 00005aa6 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2020-12-23 14:20:55, Info CSI 00005aa8 [SR] Repairing corrupted file \??\C:\Windows\System32\\duser.dll from store
2020-12-23 14:20:55, Info CSI 00005aac [SR] Repair complete
2020-12-23 14:20:55, Info CSI 00005aad [SR] Committing transaction
2020-12-23 14:20:56, Info CSI 00005ab2 [SR] Verify and Repair Transaction completed. All files and registry keys listed in this transaction have been successfully repaired


а DISM походу не отработал, что Вы видите в окне после выполнения команды?

Проводник так же находится в нерабочем состоянии?

а DISM походу не отработал, »

аа, время логов разное же - работа DISM не попала в CBS.log

Можно ещё раз выполнить

dism /online /cleanup-image /scanhealth

и по новой приложить CBS.log

[NickM]

Проводник так же находится в нерабочем состоянии? »

Если также сбоит - собирайте лог Procmon (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon), в теме сказано каким образом это сделать.

[valery_novikov@vk]

NickM, После вчерашних манипуляций, стандартных проверок системных файлов проводник заработал! Спасибо большое!

[mooege]

Приветствую ув.форумчан.
Неожиданно стал крашится explorer (c перезапуском), если включить в Проводнике Область предварительного просмотра и перейти с ним в любую папку/диск.
лог из системных событий:
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 10.0.17763.592, метка времени: 0xe27bfbb1
Имя сбойного модуля: DUI70.dll, версия: 10.0.17763.1, метка времени: 0x0e9bcc11
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000000020c18
Идентификатор сбойного процесса: 0xed4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d6f2f8c21b63d2
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\DUI70.dll
Идентификатор отчета: 4ea9610d-d76d-41d0-963d-684ac9a74073
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
при ручном запуске explorer.exe вылетает такая ошибка: https://i.imgur.com/j6Vu72F.png
При всём при этом:
*ассоциации файлов не испорчены
*параметры системы/Персонализация/Панель управления и пр.-открываются как и должны.
когда-то на win7 тоже выскакивала похожая проблема с CLSID Shell explorer.ee и как-то решил, но вот как - увы, забыл.
Буду благодарен за любую помощь.

p.s. файл реестра с remontka.pro (https://remontka.pro/file-doesnt-have-program-associated/) не помог

[Vadikan]

mooege, выполните инструкции из шапки

[mooege]

выполните инструкции из шапки
проблему с CLSID explorer.exe решил слиянием в реестр folder_fix.reg из ветки обсуждения (https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance-winpc/this-file-does-not-have-a-program-associated-with/6819ba10-02de-42dd-97b1-6acac4f1b63f?page=2)
но осталась первичная: краш/перезапуск explorer-а при переходе в любую папку/диск с включённым предварительным просмотром

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?
- нет результатов.
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
- аналогичная обычному режиму ситуация.
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.
- в системе стоит кастомный интерфейс с заменой shell32.dll (нет, сие НЕ является причиной возникновения проблемы, т.к. на протяжении более года проблем возникало), sfc /scannow вернёт всё в исходное состояние, что недопустимо.
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?
- Comodo CIS. вирусов/пр.пакости нет.
дамп, созданный procdump прикладываю.
p.s. система перманентно лишена возможности обновления с серверов ms.
также прикладываю лог (https://anonfiles.com/lfmd7dC1p9/Logfile_7z) от ProcMon в PML. (запакован)

[Petya V4sechkin]

mooege, попробуйте удалить параметр PageSpaceControlSizer в разделе реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Modules\GlobalSettings\Sizer

[mooege]

попробуйте удалить параметр PageSpaceControlSizer в разделе реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Modules\GlobalSettings\Sizer»
увы, не помогло...
на случай "а вдруг", прилагаю еще один procdump (https://anonfiles.com/N5c6F3Ccp3/explorer.exe_210126_015205_7z) (вложением не получилось: пишет "места нет")

[Petya V4sechkin]

mooege, наблюдается ли проблема под другой учётной записью?

[mooege]

наблюдается ли проблема под другой учётной записью?»
только что проверил, там такого нет, предпросмотр не крашит explorer.exe

[Petya V4sechkin]

mooege, после удаления параметра перезапускали Проводник?

Попробуйте удалить параметры в ветках:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Modules\GlobalSettings\ProperTreeModuleInner
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Modules\GlobalSettings\Sizer

и перезапустить Проводник.

А также с помощью ShellExView (http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html) отключить C:\skinpack\OldNewExplorer64.dll и перезагрузиться.

[mooege]

Попробуйте удалить параметры в ветках »
Удалил, проводник перезапустил, но результатов не принесло :(
отключить C:\skinpack\OldNewExplorer64.dll»
Не нашёл данной записи ни в 32-битной, ни в x64 версии ShellExView.
произвёл удаление через OldNewExplorerCfg (gui-оболочка данного дополнения)/перезагрузился. - результатов ноль. (краш/перезапуск как и прежде)

[Petya V4sechkin]

mooege, сделайте повторный лог Process Monitor.
прилагаю еще один procdump
Дамп тут не поможет: по-видимому, косяк где-то в реестре в HKCU.

[mooege]

повторный лог Process Monitor»
лог (https://anonfiles.com/Jf32i8D2pa/Logfile1_7z) сразу после вызванного краша/перезапуска

[Petya V4sechkin]

произвёл удаление через OldNewExplorerCfg
Удалите разделы реестра:
HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\FolderExtensions\{27DD0F8B-3E0E-4ADC-A78A-66047E71ADC5}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{27DD0F8B-3E0E-4ADC-A78A-66047E71ADC5}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{27DD0F8B-3E0E-4ADC-A78A-66047E71ADC5}

и перезагрузитесь.

[mooege]

Удалите разделы реестра»
не помогло, прикладываю лог (https://anonfiles.com/52K8I9Dape/Logfile_7z)procmon-а
p.s. воистину благодарен, что тратите на мою проблему свою время :)

[Petya V4sechkin]

mooege, следующий под подозрением:
C:\Program Files\Classic Shell\ClassicExplorer64.dll

[mooege]

ClassicExplorer64.dll»
абсолютно уверен, что подозрение не имеет оснований, т.к. библиотека - часть софта Classic Shell (http://www.classicshell.net/)
ставился почти первым после установки вин10 и багов с его использованием замечено не было. (после настройки/кастомизации более софт не кантовался на предмет переустановки, что хоть как-то могло сказаться на реестре)