Здравствуйте!!!
У меня вот такая проблема. При работе с файлами (перемещение, редактирование и тд) происходит перезагрузка проводника (explorer.exe) при котором приводит к закрытию открытых окон.
В журнале событий в Приложениях имеется ошибка которая как раз возникает в этот момент :
Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 10.0.14393.479, метка времени: 0x58258a90
Имя сбойного модуля: UIRibbon.dll_unloaded, версия: 10.0.14393.0, метка времени: 0x578998a5
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000000d7f0
Идентификатор сбойного процесса: 0xf68
Время запуска сбойного приложения: 0x01d281446dab05f5
Путь сбойного приложения: C:\Windows\explorer.exe
Путь сбойного модуля: UIRibbon.dll
Идентификатор отчета: ad0ea88c-9ac8-4d9c-9194-861faff22b3a
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-02-07T13:18:08.431803900Z" />
<EventRecordID>5368</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-FFPCFHG</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>explorer.exe</Data>
<Data>10.0.14393.479</Data>
<Data>58258a90</Data>
<Data>UIRibbon.dll_unloaded</Data>
<Data>10.0.14393.0</Data>
<Data>578998a5</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000000d7f0</Data>
<Data>f68</Data>
<Data>01d281446dab05f5</Data>
<Data>C:\Windows\explorer.exe</Data>
<Data>UIRibbon.dll</Data>
<Data>ad0ea88c-9ac8-4d9c-9194-861faff22b3a</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
После каждого перезапуска проводника ошибка одинаковая что описал выше.
При проверке целостности файлов по команде sfc /scannow ни каких проблем выявлено не было. Проверка антивирусом тоже ни чего не дало - все чисто.
В чем может быть проблема?
Заранее спасибо!!!