[решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

[Petya V4sechkin]

cmike, на разделе реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ImmersiveShell
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

[cmike]

Petya V4sechkin, готово. Там-же на яндекс диске фотки.

[Petya V4sechkin]

cmike, добавьте свою учётную запись с полным доступом в разрешениях на:
HKEY_CURRENT_USER
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ImmersiveShell

[cmike]

Petya V4sechkin, Установил. при первичной установке разрешения на HKU в этом же сеансе рабочий стол появился и эксплорер больше не перезапускался. Эффекта от нажатия на Пуск при этом не было никакого. Решил перезагрузиться. Теперь при попытке входа под пользователем пишет: Службе "Служба профилей пользователей" не удалось войти в систему. Невозможно загрузить профиль пользователя. и ОК. :(

[Petya V4sechkin]

cmike, ну тогда в безопасном режиме в разрешениях на HKEY_CURRENT_USER поставьте флажок "Заменить все разрешения дочерних объектов наследуемыми".

[cmike]

Petya V4sechkin, Не помогло. Там в разрешениях есть какая-то Неизвестная учетная запись. Может ее удалить?

[Petya V4sechkin]

cmike, ну тогда создайте новую учётную запись.

Дальше можете попробовать сделать лог Process Monitor при загрузке системы (для этого в меню Options -> включите флажок Enable Boot Logging) и входе под проблемной учётной записью.

[cmike]

Petya V4sechkin, Спасибо. Под вновь созданным пользователем вроде заработало. Огромное спасибо за помощь. :clapping:

[Petya V4sechkin]

cmike, если хотите, можно и старого восстановить (с помощью Enable Boot Logging посмотрим, где там прав не хватает).

[Heavycloud]

Всем привет! Постоянно падает explorer.exe после того как поставил креаторс апдейт, причём воспроизвести проблему не могу. А если добавить Quick Launch Toolbar, он пропадает после ошибки.

[Petya V4sechkin]

Heavycloud, можете начать с рекомендаций в "шапке" темы и выложить дамп процесса.

[Heavycloud]

Petya V4sechkin, Спасибо, пока не нашёл какой именно пункт меню сбоит (долгий процесс), но отключив левые пункты меню , explorer не крашиться более :drug:

[DnoDnaNaDneDna]

Доброго вечера, форумчане!

Крашится долбанный проводник, причем рандомно, но преимущественно в момент обращения к диску.

Железо в порядке 146%.

Изначально думал что разные версии библиотек могут не иметь общих методов для работы.
Ранее была UIRibbon.dll версии 14393.953, Explorer.EXE 14393.2087

Поставил обновление (KB4023057) и вроде как бы проблема перестала существовать.

Анализировал дампы (https://yadi.sk/d/n3G4xldT3TAEMC) через winDbg, отключал и изолировал определенные библиотеки, но вчера вечером бац и падение, и я присмотрел одну закономерность, сразу после падения и до падения в логах системы записывается RuntimeBroker c ошибкой

---
Параметры разрешений для конкретного приложения не дают разрешения Локально Активация для приложения COM-сервера с CLSID
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
и APPID
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
пользователю NT AUTHORITY\СИСТЕМА с ИД безопасности (S-1-5-18) и адресом LocalHost (с использованием LRPC), выполняемого в контейнере приложения Недоступно с ИД безопасности (Недоступно). Это разрешение безопасности можно изменить с помощью средства администрирования служб компонентов.
---

Погуглил, выдал права, журнал стал более менее без ошибок и краша проводника сегодня я уже не ждал как тут после очередного обращения к диску херак и подвисание секунд на 5 и падение.
Такое ощущение, что ему не хватает времени на выполнение операции и его принудительно кто-то или что-то завершает.

Антивирус дефолтный микрософт и проверял AVZ всё норм.

Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 10.0.14393.2097, метка времени: 0x5a820b61
Имя сбойного модуля: UIRibbon.dll, версия: 10.0.14393.2097, метка времени: 0x5a820a7b
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000ec50c
Идентификатор сбойного процесса: 0xf50
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3b6cf53f324f5
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\UIRibbon.dll
Идентификатор отчета: 6bf44bbd-fadd-4ce3-aecb-a86326858d19
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:


Какие ещё нужны дампы? говорите, я сброшу.

Забыл добавить, что проверки все делал через sfc и через DISM и там было всё окей.

[Petya V4sechkin]

DnoDnaNaDneDna, для эксперимента удалите Stardock.

[DnoDnaNaDneDna]

Только что решил сделать дампы через ProcDump и чисто случайно проблема воспроизвелась, но не до конца.
При доступе к диску в консольке, где писался дамп полетели "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" https://yadi.sk/i/AD0Dxeja3TAK8D

Крашиться проводник отказался произошло наверно замыкание из-за записи дампа, я в ручную его уронил через диспетчер задач - перезапустить.

Но записал дамп через procMon, правда он 6 гиговый. Я его сжал. https://yadi.sk/d/n3G4xldT3TAEMC

Я так понимаю какое-то приложение блочит или отбирает права у проводника...

[DnoDnaNaDneDna]

Удалось сделать дамп с моментом падения через procDump. https://yadi.sk/d/xonUHewp3TAz4b

Мне кажется из того что я смог понять, процессу Search в общем поиску не хватает прав, оттуда мы видим Access violation и в диагностическом пакете вот такую дичь https://yadi.sk/i/pjjH8LWt3TAyuM

[ruslan...]

DnoDnaNaDneDna,

Вам же написали попробовать удалить ПО Stardock.

Поскольку под подозрением
c:\program files (x86)\Stardock\Fences\BugSplat64.dll
c:\program files (x86)\Stardock\Fences\SdAppServices_x64.dll
c:\program files (x86)\Stardock\Fences\DesktopDock64.dll

[DnoDnaNaDneDna]

Удалил я его, он попросил перезагрузку для полного удаления и сразу же после перезагрузке как только я зашел в мой компьютер крашнулся.

Вот ссылка на последний дамп без Fences https://yadi.sk/d/N_2FeUwy3TBiNg

[DnoDnaNaDneDna]

Ещё один дамп вообще без всех продуктов компании Stardock https://yadi.sk/d/OzzB4Ube3TBvuP

[ruslan...]

DnoDnaNaDneDna,

В дампе не видно точной причины, можно попробовать обновить или установить более старый драйвер на видеокарту.
Можно попробовать удалить удалить ПО RivaTuner.