[решено] Пропал звук Windows 7 x64

[ruslan...]

wkz,

Сделайте экспорт этого раздела реестра в удобное место, поскольку после этого может отвалиться веб камера.

Удалите параметр UpperFilters перезагрузитесь и проверьте проблему со звуком.

Если останется, импортируйте созданный файл реестра обратно.

Подкрепите к сообщению C:\Windows\inf\setupapi.dev.log

[wkz]

ruslan...,
спасибо большое!!!
вроде работает :pray: :pray: :pray:

[Rodriguez52]

Уважаемые гуру, прошу вашей помощи!

довольно долго не устанавливал(8 месяцев) обновления системы на ноутбуке(Win 7 x64 домашняя расширенная SP1, лицензия), и вот решил поставить...

сразу после перезагрузки пропал звук - драйверы переустановил вроде успешно..(при вкл/выкл аудио устройства в диспетчере устройств слышны щелчки в колонках), обновления отменял...

при проверке динамиков - ошибка "не удается воспроизвести звук"
винамп выдает такую ошибку - 80070005 - https://image.ibb.co/ei9HkK/wamp_error.png (https://imgbb.com/)

обновления отказываются устанавливаться в основном(но есть и другие кода ошибок) по этому же коду ошибки 80070005 - https://image.ibb.co/dM12Ke/11.png (https://imgbb.com/)
но некоторые все же устанавливаются например KB2952664 и обновления для .NET Framework.

вот список обновлений которые устанавливались в тот злополучный день.. - KB890830, KB4343900, KB4345590, KB2952664, KB4343900, KB4345590, KB890830, KB4054530, KB2952664.

вчера проверял sfc /scannow - ошибок не обнаружено
а сегодня пробовал поменять C:\Windows\System32\AudioEng.dll, безрезультатно, зато sfc /scannow нашла и справила ошибки, но после перезагрузки звук не появился. вот лог - https://dropmefiles.com/YdXmk

Заранее благодарю!

[Petya V4sechkin]

Rodriguez52, можете сделать лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
спровоцируйте ошибку 80070005 в проигрывателе и/или при установке обновлений;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник.

[Rodriguez52]

Petya V4sechkin, сделано:

https://preview.ibb.co/ne8Ysz/333.png (https://ibb.co/k6YzXz)

при обновлении вышла данная ошибка, для верности запустил проигрыватель с выходом той же ошибки

вот архив лога в PML -> https://dropmefiles.com/oJjBU

спасибо!

[Petya V4sechkin]

Rodriguez52, на разделах реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншоты.

[Rodriguez52]

Petya V4sechkin,

https://preview.ibb.co/hDuqqK/444.png (https://ibb.co/gfJGVK)
https://preview.ibb.co/fSHJAK/555.png (https://ibb.co/evhkqK)

[Petya V4sechkin]

Rodriguez52, да, сбиты разрешения.

В первой ветке по умолчанию так:
TrustedInstaller - Полный доступ
Система - Чтение
Администраторы - Чтение
Пользователи - Чтение

Добавьте TrustedInstaller вручную:
NT Service\TrustedInstaller

Во второй ветке добавьте разрешения для Audiosrv, TrustedInstaller и AudioEndpointBuilder вручную:
NT Service\Audiosrv
NT Service\TrustedInstaller
NT Service\AudioEndpointBuilder

[Rodriguez52]

Petya V4sechkin, сорри, скорее всего я сделал не то, что нужно т.к. звук не заработал.

добавил разрешения для группы->дополнительно->добавить->вставить выделенное->далее изменить и дал полный доступ

https://preview.ibb.co/hDoYSz/6666456.png (https://ibb.co/jPzwfK)
https://preview.ibb.co/frSXLK/7777.png (https://ibb.co/b0ze0K)[/IMG]

[Petya V4sechkin]

Rodriguez52, включите флажок Заменить все разрешения дочернего объекта -> OK.

При необходимости сделайте новый лог.

[Rodriguez52]

Petya V4sechkin, забыл написать что после предыдущей правки перезагрузился

первой поставил галочку MMDevices->Применить->Согласиться->Ok->щелчек в колонках->ВИНамп и звук появился!

Огромная благодарность! на всякий проставил галочку на Component Based Servicing

UPD на Component Based Servicing разрешения дочернего объекта возникает окно, звук работает.

https://preview.ibb.co/nxenN9/888888.png (https://ibb.co/gmGZ29)

[Oleg_L]

Приветствую форум. Надеюсь тема не мертва.
У меня система не воспроизводит звук, будь то аналог или цифра с видеокарты по HDMI.
Перепробовал кучу всего. Запуск sfc /SCANNOW не может все восстановить, лог прилагаю. Установочный диск имеется.
Прошу помочь

[Petya V4sechkin]

Oleg_L, в логе повреждённые файлы:
C:\Windows\System32\AudioEng.dll
C:\Windows\System32\AUDIOKSE.dll
C:\Windows\System32\drmv2clt.dll
C:\Windows\System32\FXSAPI.dll
C:\Windows\System32\FXSSVC.exe
C:\Windows\System32\msmpeg2vdec.dll
C:\Windows\System32\Dism\SmiProvider.dll

Попробуйте выполнить WinRepair (https://forum.simplix.ks.ua/viewtopic.php?id=669).

[Oleg_L]

Звук вернулся. Вроде всё работает, хотя после выполнения в логе есть проблемные файлы. Оставить и так?

[homyack]

здравствуйте.
прошу помощи в проблеме отсутствия звука. w7 32, перепробовано все что только можно.
заранее большое человеческое спасибо.

[homyack]

Здравствуйте.
помогите кто чем может, ни как победить не получается.(пост выше :buba: )

[Petya V4sechkin]

homyack, какая материнская плата?
Что в Диспетчере устройств, вопросительные/восклицательные значки есть?
Какая звуковая карта?
Какие версии драйверов пробовали ставить?
Панель управления -> Звук -> какое устройство по умолчанию? Динамики выбраны?
Служба Windows Audio работает?
Есть ли звук в других операционных системах?
После чего возникла проблема?
Давно ли возникла проблема?

[velkomi]

Здравствуйте!
Такая же проблема, как в начале поста. Точек восстановления нет. С проблемой живу около полугода. перепробовал кучу драйверов. Что в Диспетчере устройств без восклицательных знаков, драйверы (нормальные) определились без проблем. Ни Колонки, ни наушники не звучат (Они 100% рабочие). Кодеки обновлял. Служба Windows Audio работает. Панель управления -> Звук -> Динамики выбраны.

через AIDA64 - названия Мультимедиа:
1. ATI Radeon HDMI @ AMD Cape Verde/Pitcairn/Curacao/Heathrow/Chelsea/Venus - High Definition Audio Controller
2. Realtek ALC887 @ ATI SB750 - High Definition Audio Controller

Так же в настройках звука пишет: "не удалось воспроизвести проверочный звук"

Ни браузеры, ни Видео-плеер, ни музыкальный проигрыватель - звука нет.

AIMP пишет: Code: -1 (FFFFFFFF) Message: Unsupported format ------------------------- Format: 44100 Hz / 32 Bit / Stereo

Лог (sfc/scannow) прилагаю по ссылке:
yadi.sk/d/I95tLnoOEeDgQQ

[Petya V4sechkin]

Лог (sfc/scannow) прилагаю
В CBS.log сообщения о восстановленных файлах.
Перезагрузились после выполнения?
Панель управления -> Звук -> Динамики выбраны
Какие динамики там выбраны?
AIMP пишет: Code: -1 (FFFFFFFF) Message: Unsupported format
Можете сделать лог Process Monitor (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon) следующим образом:
запустите Process Monitor;
запустите AIMP и попытайтесь воспроизвести звук, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник.

[velkomi]

Спасибо большое Вам всем, кто отвечает и помогает решить эту проблему.
У меня всё заработало....
Да, я не перезагрузился после sfc/scannow - мне это помогло.
От души, спасибо. пол года на работе без музыки!!!!... БЫЛ.