[решено] Пропал звук Windows 7 x64

[Bombardir77]

http://rgho.st/6CYkCfNLK
Добрый день.
Пропал утром весь звук.
При запуске МР3 вылетает окно "Проигрывателю Windows Media не удаётся получить доступ к файлу. Возможно, файл используется, не разрешен доступ к компьютеру, на котором хранится файл, или настройки прокси-сервера неправильные."
Динамики на 60 процентов.
Не удалось произвести проверочный звук.
В Службах Windows Audio работает.
В пустой второй системе на D есть и системные звуки и музыка играет.
Драйверы в диспетчере устройств есть, значков ошибок нет. Реалтек есть.
Windows 7 32b

[Petya V4sechkin]

Пропал утром весь звук.
Можете сделать откат на точку восстановления (http://www.outsidethebox.ms/9961/#restore).

[Bombardir77]

К сожалению, на системном диске этого компьютера нет точек восстановления.

[Petya V4sechkin]

Драйверы в диспетчере устройств есть, значков ошибок нет. Реалтек есть.
Нет, для звуковой карты там стандартное "Устройство с поддержкой High Definition Audio".
Скачайте драйвер на сайте производителя материнской платы.

[Bombardir77]

Не помогло. Я установил драйвер материнской, ошибок при установке не было, перезагрузилось. Вместо устройства теперь пишет "Realtek High Definition Audio", звука нет. Пробовал переустановить, во время повторной установки в правом углу появлялось окошко о установке драйвера для устройства и что устройство готово к использованию. Звука нет в диспетчере устройств пробовал обновить конфигурацию оборудования, написало что "не удалось найти драйвер.

[Petya V4sechkin]

Bombardir77, в логе повреждённые файлы:
C:\Windows\System32\wbem\wmipcima.dll
C:\Windows\System32\normidna.nls
C:\Windows\apppatch\AcXtrnal.dll
C:\Program Files\Windows Journal\ru-RU\Journal.exe.mui
C:\Program Files\Windows Journal\Templates\Genko_2.jtp
C:\Program Files\Windows Journal\Templates\Genko_1.jtp
C:\Program Files\Windows Journal\Templates\blank.jtp
C:\Windows\System32\ru-RU\printui.dll.mui
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Ink\mshwgst.dll
C:\Windows\ehome\ehtrace.dll
C:\Windows\System32\schtasks.exe
C:\Program Files\Windows Journal\PDIALOG.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\Network Sharing\wmpnss_color32.bmp
C:\Program Files\Windows Media Player\Network Sharing\wmpnss_color120.jpg
C:\Program Files\Windows Media Player\Network Sharing\wmpnss_bw120.jpg
C:\Program Files\Windows Sidebar\Gadgets\Calendar.Gadget\images\bNext-hot.png
C:\Windows\System32\printui.dll
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Ink\hwrlatinlm.dat
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Ink\ru-RU\FlickLearningWizard.exe.mui
C:\Program Files\Windows Mail\wab.exe

Можете заменить вручную:
взять файлы, например из дистрибутива:
Извлечение файлов Windows 7 из дистрибутива (http://www.wseven.info/mount-dism/)
получить доступ (http://forum.oszone.net/thread-129646.html) и скопировать.
Дополнительно попробуйте:
Как восстановить повреждённые компоненты в Windows 7 (http://www.outsidethebox.ms/17724/)

[Bombardir77]

По какой-то причине не хочет заменяться hwrlatinlm.dat. Всё разблокировал, а INK не даёт разрешения. Остальное скопировалось нормально, после перезагрузки звука всё ещё нет.
На всякий случай ещё просканировал, опять что-то повреждено.
http://rgho.st/8gT2RljQJ

[Petya V4sechkin]

На всякий случай ещё просканировал, опять что-то повреждено.
По этой статье:
Как восстановить повреждённые компоненты в Windows 7 (http://www.outsidethebox.ms/17724/)
пробовали?

При запуске МР3 вылетает окно "Проигрывателю Windows Media не удаётся получить доступ к файлу.
Сделайте лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь в Проводнике открыть какой-нибудь MP3-файл, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

[Bombardir77]

По этой статье: »
KB2966583 мне, вроде, никаких ошибок не написал, но я ещё раз сделал, вроде это его два лога. И пмл.
http://rgho.st/6SGzjbstQ

[ruslan...]

Bombardir77,

Эти обновления скачиваете KB2931356 (https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42768), KB2719857 (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=34624), KB2511455 (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=3669), KB2515325 (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=13260), KB2522422 (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=14826), KB2820331 (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=38870), KB2971850 (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=43421)

и положите в папку C:\Windows\CheckSur\packages, по умолчанию этой папки нет, создайте ее.

Выполните DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Или запустите Средство проверки готовности системы к обновлению (http://support2.microsoft.com/?kbid=947821)

По завершении, подкрепите к сообщению C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log в архиве.

[Bombardir77]

http://rgho.st/7CksxkdgC
CheckSUR

[ruslan...]

Bombardir77,

Нет, ошибки не исправлены.
Вы наверное только выполнили команду сканирования.

Запустите Средство проверки готовности системы к обновлению (http://support2.microsoft.com/?kbid=947821)
и подкрепите к сообщению обновленный C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log в архиве.

[Bombardir77]

http://rgho.st/6pKb6KW7M
Я надеюсь, всё правильно понял...

[ruslan...]

Я надеюсь, всё правильно понял... »
Не знаю. Нужно было скачать KB947821 (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=3132)

и запустить. Вышеуказанные установочные пакеты обновлений перед этим нужно было положить в вышеуказанную,
предварительно созданную папку.
Ошибки по прежнему не исправлены.

Если что-то сделали не так, то переделайте. Я чуть позже буду в Windows 7, посмотрю. Может что-то придумаем ...

Можете попробовать переустановить обновления которые ложили в созданную папку.
То есть удалить через Панель управления и запустить из скачанного установочного пакета установку.

[Bombardir77]

Они все 7 пишут, что "Установка Обновления системы безопасности для ОС Windows на этом компьютере уже выполнена. А в установленных обновлениях Панели управления отображается только KB947821.

[ruslan...]

Bombardir77,

В командной строке от имени Администратора выполните
wusa.exe /uninstall /kb:2820331
что скажет ?

Так же попробуйте с остальными KB2931356, KB2719857, KB2511455, KB2515325, KB2522422, KB2971850
подставляя в команду.

Двоеточие после kb обязательно.

[Bombardir77]

Предлагает удалить обновление. Сейчас попробую переделать всё заново.

[ruslan...]

Предлагает удалить обновление. »
Подтверждайте удаление. То же самое с остальными. Те, которые удалит, после установите.

[Bombardir77]

http://rgho.st/7MNgbGfzv

[ruslan...]

Bombardir77,

Какое-нибудь из перечисленных выше удалилось через ком. строку ?