Проблема с паролем при входе в систему Win 7
 

При включении компьютера после ввода пароля выскакивает окошко " Пароль, сохраненный в программе FingerPrint недопустим. Обновите пароль." Я ввожу вновь, пишет неверный пароль. Ввожу любой другой, ответ тот же. Войти могу как при помощи отпечатка пальца, так и при вводе пароля. Перед последним включением система загрузилась с заводской заставкой, при этом на рабочем столе были исключительно программы, а папки и файлы, которые были там прежде, исчезли. Система написала что не работает контроллер жесткого диска. И еще было написано, что все файлы после выключения будут удалены. Я не очень внимательно все посмотрела и решила что все будет в порядке когда я заново включу. При последующем включении пишет что пароль недопустим. Еще если это важно в системе стояли сразу 2 антивируса McAfee и Nod32. Я только после произошедшего узнала что это недопустимо. Мне очень важны проекты, которые были созданы, поэтому переустанавливать систему крайне нежелательно. Приходил уже не один специалист. Запускали программы восстановления удаленных файлов - те,что исчезли при последнем включении не найдены. При просмотре через dos не найдены. В общем не получается найти файлы, не получается сбить пароль, как быть в подобной ситуации? Может кто-то сталкивался? За любые советы буду очень благодарна.

linataliy,

Ситуация достаточно запутанная. Точно не ясно, что именно произошло и из-за чего возникли проблемы.
Возможно вы зашли в другую учетную запись.

Очень сожалею, что у вас специалисты не специалисты. А что насчет загрузки с лайв диска, кто-нибудь из спецов пробовал загрузиться с диска ?

заходили с mini xp, чтобы посмотреть как работает оборудование, все работает отлично... но файлов мои нигде нет... пользователь был только один...хочу включить восстановление системы, но все время требует пароль...для любого варианта загрузки из безопасного режима требует пароль... при запуске дисков для сбоя пароля выскакивает на синем фоне :

A problem has been detected adn windows has been shut down to prevent damage to your computer.

If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

check for viruses on your computer. Remove any newly installed hard drive or hard drive controllers. chech your hard drive to make sure it is properly configured and terminated. run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart your computer.

Technical information:
*** STOP: 0x0000007B (0xF78CE524,0xC0000034,0x00000000,0x00000000)

Насколько я знаю, данная ошибка говорит о поражении вирусом загрузочной области.

Т.е. как это требует пароль. Загрузите восстановление системы с установочного диска Windows 7.

у меня нет загрузочного диска :( мне сказали что на новых ноутбуках есть восстановление системы с заводскими параметрами... у меня это должно быть toshiba recovery. но я не могу найти кнопку, которой запустить эту программу. может кто то подскажет?

я пытаюсь воостановить систему через безопасный режим... но он опять выскакивает на табличку с паролем, типа сначала введите пароль а дальше восстановление... может можно как то создать другого пользователя, который, входя под созданным паролем будет обладать возможностями восстановить систему?

linataliy, Toshiba recovery. Попробуйте запустить так - в выключенном состоянии нажать и удерживать цифру 0 на клавиатуре и далее нажать кнопку включить, будут издаваться характерные звуковые сигналы, после окончания отпустить кнопку, должна запуститься утилита восстановления. Хотя обычно кнопка запускающая восстановление должна отображаться снизу логотипа toshiba во время инициализации bios. Пробуйте. Не плохо было бы если бы указали модель вашего девайса.

toshiba qosmio x500-123

при включении под тошиба только f2 и f12, где f2 это вход в биос, а f12 это последовательность запуска... через f8 могу восстановить систему с заводскими параметрами, но и там просят пароль :(

Если файлы которые вы потеряли слишком важные, то лучше вам обратиться за помощью к настоящему специалисту. Здесь мы будем долго обсуждать в виду того, что вы многие вещи не понимаете. Если же вам все равно на файлы, то пробуйте восстановление системы на заводские.

я ведь уже написала что я хочу восстановить систему! я готова расстаться со всеми проектами,, но у меня нет возможности заводские установки восстановить. чтобы восстановить изнутри, требует пароль, а если ставить скачанный виндовс 7, то очень проблематично найти все драйверы. поэтому сейчас для меня главное во что бы то ни стало восстановить систему изнутри

Не так то легко будет восстановить изнутри с вашими знаниями, да ещё и не известно, если это вообще возможно. Вы попытались сделать то, что я выше написал?

да, я так и сделала... выскочило окошко диспетчер загрузки Win... вариант внутри:выберите операционную систему или запустите диагностику памяти... такое же окошко выскакивает если нажать f9...дальше он просит пароль! и вновь пишет, что мой неверный...если вы мне предложите конструктивное решение, я буду очень благодарна. а делать акцент на моих знаниях, точнее их отсутствии, не обязательно...если бы я имела достаточно знаний в этой области, я бы не обратилась на данный ресурс... заходя через лайв диск я нашла папку HDDRecovery, возможно если я запишу ее как загрузочную и запущу с дисковода, она восстановит систему с заводскими настройками?

linataliy, как хотите, но найдите или попросите знакомых чтобы записали вам загрузочный диск Dr.Web CureIt. Загружайтесь с него и выполните полное сканирование.
ЗЫ Если по пальцу получается войти, то откатитесь назад. Но прежде проверьтесь с Dr.Web.
chkdsk /f /r сделаете после проверки.

0x0000007B и тут

Поймите никто на них акцент не делает, просто некоторые вещи достаточно сложно объяснить, когда человек не разбирается в компьютерах.

Сканируйте систему как выше предложили.

Делала! и доктор вэб ничего не нашел... а команда chkdsk не запускалась... command not found... по пальцу тоже не получается войти... сразу после того как сканирую пальчик, появляется табличка"пароль, сохраненный в fingerprint недопустим . обновите пароль"... я долго искала в интернете статьи, в надежде что хоть у кого то выскакивало подобное сообщение и ничего не нашлa... сегодня мне с помощью лайв диска скачали все резервные копии с компьютера, где я нашла все свои проекты...я даже не знала что у меня стояло на ноутбуке резервное копирование... есть ли какие то возможности восстановления системы с заводскими установками или остается только заново win ставить?

yurfed, а что означает "0x0000007B и тут?"

linataliy, Ещё одно подтверждение того, что резервные копии облегчают жизнь. Рад, что у Вас все вернулось.

Моя рекомендация, чтобы Вы не морочили себе голову. Переустановите систему, конечно доверьте это дело знающему человеку. И, если у Вас в компьютере не хранятся секретные файлы, то лучше не устанавливайте биометрический сканер для идентификации пользователя по отпечатку пальца. Меньше заморочек будет.

linataliy, я так и не понял, вы можете войти в систему или нет?

Пройдите по ссылочкам и увидите :)

Morpheus, я тоже этой цитаты не понял :)

PauLik, у меня хрвнятся очень личные фото и прочие файлы, а среди моих друзей многие знают об этом и при первой возможности пытаются все это найти.
Morpheus нет, я не могу зайти в систему. я это написала наверное потому что имела в виду квозможность входа в ноутбук, когда он был жив :(

Мне сказали, что dr web мы не до конца прогнали, где то сутки, а потом выключили... имеет смысл заново и до конца его включить?

linataliy,

1. Другой компьютер с Windows 7 есть? Создайте там диск восстановления (Пуск ---> Панель управления ---> Архивация и восстановление ---> Создать диск восстановления системы). Если такого компьютера нет, диск восстановления можно скачать в Интернете.
2. По этой методике создайте нового пользователя.

папку HDDRecovery которую я вынула с моего компьютера с помощью лайв диска можно использовать для создания восстановочного диска? второй системы с Win 7 к сожалению нет :(

linataliy, нет, нельзя.
скачать диск восстановления windows 7 - Поиск в Google

Сегодня я наконец сдалась и мне переустановили систему, было очень грустно что я некоторые работы так и не спасла. Но сейчас когда я начала ставить программы я увидела папку windows.old, а в ней нашла абсолютно все свои работы, все чем я так дорожила. И у меня вопрос, можно ли восстановить систему из папки winsows.old? и что еще важнее, будет ли у меня вновь проблема с паролем если восстановить родную систему?

Не затрудняйте себе положение. Если вы нашли все свои файлы которыми дорожите, то пусть это будет вам уроком, что нужно делать резервные копии своих файлов и системы. Папка Windows.old осталась потому что вы установили систему поверх старой. Закиньте свои важные файлы в какой-нибудь другой носитель и сделайте чистую установку системы. Избавьте себя от проблем.

ок, спасибо, только я не в резервных копиях мои файлы нашла... :) чистая установка системы это заново ставить систему? мне чтобы драйверы все поставить и множество моих программ тоже немало придется потрудиться :(

linataliy, Восстановление Windows 7, затёртой при установке Windows 8 - рецепт аналогичный

Зачем восстанавливать систему, где и так проблем хватало.

linataliy,

Хорошо, что важные документы сохранились. Вы уже установили систему поверх старой. Теперь, хорошо было бы, если вы сделаете чистую установку, а с последующей установкой драйверов мы Вам поможем. Заодно и опыт приобретете.

Спасибо вам всем большое! Я все же попыталась восстановить систему из windows.old, закончилось не очень празднично. Получились 2 системы, в одной из которых пароль пишет что не верный, как и было первоначально, а во второй (той, что только сегодня поставили) выскочила та же ошибка! О том, что все файлы будут удалены после выключения и что у меня нет ни к чему доступа. Я хочу сделать форматирование жесткого диска, но установочный диск win7, который мне дали, делает лишь поверхностное форматирование. Как мне все отформатировать, чтобы совсем ничего мне не напоминало о прошлом ноутбука? чтобы все было как с чистого листа везде везде...м?

linataliy, сохраните данные на внешний носитель, при установке системы, когда дойдете до выбора раздела для установки, нажмите Shift +F10. Откроется командная строка. Выполните последовательно (радикальный метод - удаляется всё содержимое ЖД):
или менее радикальный
после окончания
После окончания манипуляций нажмите кнопку "Обновить" в окне выбора раздела для установки.

опять у меня что то не то :( я уже жить не могу без 3д проектов...две недели как будто не живая :( я отформатировала все 4 раздела...то есть 2 жестких диска, ставлю windows max, все устанавливается, а при последней перезагрузке, уже когда я придумала имя пользователя, пароль и он перезагружается перед первым включением, все виснет на черном экране и моргает только маркер (после загрузки bios)... я уже устанавливала именно этот виндовс именно с этого диска...все было отлично... а потом я сделала из этой установленной системы манипуляцию с виндовс олд (заменяла папки в командной строке) и так как ничего не работало я все снесла...а теперь не могу поставить....помоги пожалуйста, что можно предпринять? второй системы пока нет под рукой :(

linataliy, У вас на ноутбуке два жестких диска?

да, я смогла! наконец-то поставила систему, только x86, хотя у меня x64 ноутбук, но главное что все работает! спасибо всем огромное за полезные советы :)

Я так понял у Вас 8GB оперативной памяти. На x86 будут доступны только 3GB. Лучше поставить 64-бит систему, тогда все будет использовано по максимуму.

спасибо, попробую :)

Дабы не нарушать принципов конференции "Одна проблема - одна тема", эту помечаю решенной и закрываю.