Windows Installer (Установщик Windows) .:[все вопросы]:.

[Dima059]

файлы идут по порядку!

[Petya V4sechkin]

Dima059, еще ветки, пожалуйста:
HKEY_CLASSES_ROOT\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontLink
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontMapper

[IVaN4B]

Всем привет,

у меня такая обидная проблема, при установке любого приложения у меня возникает вот такая ошибка (http://s017.radikal.ru/i440/1110/37/bf221618c634.jpg).

Я проверил этот файл через sfc но ошибок не нашлось.

Первый раз это появилось после проверки chkdsk, которую эта винда зачем то поставила на старт. (недавно менял системный хард кстати)

Windows 7 x64 SP1

Пожалуйста помогите!

Заранее спасибо!

[okshef]

IVaN4B, читайте, делайте, спрашивайте, делитесь решениями.

[Sigmatika]

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам за помощью, так как возникла следующая проблема..
Windows 7 X64 SP 1 RU (Максимальная)

Не могу установить (некоторые) программы, почему то не проходит инсталляция. При запуске "Setup.exe" ничего не происходит, только будто мелькнет что то на экране (примерно так же если нажать F5 на рабочем столе) и все.., и отображается процесс Setup.exe*32 в диспетчере задач а потом по истечении секунд 10 сам завершается. Тем самым я не могу установить некоторые программы. Есть одно "но", если к примеру загрузить систему в безопасном режиме то инсталлятор запускается но перед этим появляется сообщение со следующим содержимом :
http://s61.radikal.ru/i173/1111/78/0a7eed14b0f0t.jpg (http://s61.radikal.ru/i173/1111/78/0a7eed14b0f0.png)
После чего это сообщение закрываешь нажав кнопку (ок) и далее появляется меню установки программы.
Название программ думаю писать смысла нет, так как их много тех какие не устанавливаются, конкретнее это VST плагины для работы с аудио. Поэтому проблема возникает не с самой программой а с ее установкой.. Этот софт я удачно устанавливал ранее на аналогичной системе, поэтому уверен 100% что проблема именно в моей ОС. Сама по себе система работает стабильно, других проблем не замечал. Была одна еще проблема с установкой QuickTime скачанный с оф сайта Apple, при запуске "QuickTimeInstaller.exe" появляется сообщение с содержимом - ( Установщик Windows : Невозможно открыть этот установочный пакет. Проверьте что пакет существует и к нему есть доступ и т.д..). Решал эту проблему открыв "QuickTimeInstaller.exe" с помощью WinRar и там уже запускать непосредственно сам QuickTime Setup ))

Пытался сам как то решить проблему:
Запускал инсталляторы в режиме совместимости и с отключением визуального оформления.
Переименовывал название файла "Setup.exe" в другое.
Восстановления системных файлов Windows с помощью утилиты sfc /scannow. (было сообщение: найдены поврежденные файлы и что они успешно восстановлены)
Откат (Восстановление системы на единственную последнюю точку восстановления, так как другие созданные точки были мной удалены ранее)
Просканировал системный диск на наличие вирусов : (использую Avast)
http://s003.radikal.ru/i202/1111/30/7480dfe66114t.jpg (http://s003.radikal.ru/i202/1111/30/7480dfe66114.png)

Думаю что сей причиной является установка мной множества софта на компьютер (так как занимаюсь музыкой), видно где то попался "кривой" софт, который и образовал эту проблему... Просьба помочь мне если это возможно, помогите пожалуйста вылечить систему, заново все ставить не хочется!!! :(

[okshef]

Sigmatika, пробуйте рекомендации из шапки

[Sigmatika]

okshef Согласно инструкциям выполнил:

1: В командной строке sfc /scannow - результат сообщение (Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.)
2: Повторная регистрация установщика Windows согласно инструкциям Microsoft.
3: В командной строке, запущенной с правами администратора, выполнил regsvr32 msi.dll

Результат все тот же. :(

[okshef]

Sigmatika, в теме тоже немало полезных советов. Читали? Делали?

[Sigmatika]

в теме тоже немало полезных советов. Читали? Делали? »
Но в теме много причин и разнообразных проблем. У меня то например никакого странного окна с сообщением как у других пользователей не выскакивает. У меня вообще ничего не происходит при нажатии на Setup.exe кроме того что процесс секунд 10 висит в диспетчере задач. )) И опять же как я написал, почему в безопасном режиме инсталлятор запускается? Странно как-то, значит с Windows Installer не все так плохо? Иначе бы и безопасном режиме тоже не запустилось бы если он был "мертв".) Просто вы хоть подскажите с чего начать, что конкретно делать? Например на первой странице в сообщении предлагается удалить ветку (HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.msi) если она есть, так она у меня есть, мне ее что удалить? Просто хотелось бы делать все под контролем специалиста, самому страшно делать какие либо действия, а то еще лишними окажутся...

[okshef]

Советы из сообщений 2 и 6 - универсальны. А вот почему у вас в безопасном режиме WI работает - это действительно странно. Сами твикали или сборка?
Ну раз работает: Как определить, является проблема системной или вызвана сторонней службой или приложением (http://www.outsidethebox.ms/10368/)

[Sigmatika]

Это сборка, но на нее никто не жаловался, и до этого использовал ее, проблем такого рода не возникала, поэтому уверен что это последствие какого то установочного софта... Наверно поменялись какие нибудь параметры или чтото в этом роде. Я вот думаю может стоит (переустановить Windows 7, сохранив настройки и установленные программы) по инструкции описанной в теме, не повлияет это ни на что?

[Petya V4sechkin]

по инструкции
Эти инструкции (http://www.outsidethebox.ms/10368/) (из предыдущего поста) выполнили?

А вот почему у вас в безопасном режиме WI работает - это действительно странно.
А в исходном сообщении ничего не сказано про Windows Installer (он тут ни при чем).

[Sigmatika]

Petya V4sechkin
Для дальнейших действий сделал резервную копию с помощью Acronis.

Мои дальнейшие действия:

1: Выполнил инструкцию: (Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой)
проблема не решилась
2: Выполнил инструкцию: (Как переустановить Windows 7, сохранив настройки и установленные программы)
после этого при запуске "Setup.exe" однократно появилось сообщение : Прекращена работа программы "Setup.exe"
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: setup.exe_unknown
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 4a2ae2a7
Имя модуля с ошибкой: StackHash_c600
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17514
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ce7ba58
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 000ce653
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: c600
Дополнительные сведения 2: c6003673040a094371bae08e2c8f2048
Дополнительные сведения 3: 3db8
Дополнительные сведения 4: 3db84a82ae1a015e1d7ff87debb4fa7a

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

При повторном запуске инсталлятора опять как прежде ничего не происходит за исключения того что процесс секунд 10 висит в диспетчере задач.

3: Для проверки и для того чтобы убедиться в работоспособности самой Windows 7, поставил с нуля и с форматированием раздела, то есть один Windows 7 с того же диска и ничего лишнего.
Проблема решена. Запуск того же "Setup.exe" успешно, проблем не было, появилось меню установки и т.д.

4: Восстановил свой прежний образ Windows с помощью Acronis.
Даже и не знаю как быть? Но вылечить систему очень нужно.
Надеюсь на вашу помощь.. Что посоветуете сделать? Может это связано с чем нибудь графическим, драйвером или кодеками? Может быть такое?

[Petya V4sechkin]

Sigmatika, если в безопасном режиме запускается, а в обычном - нет, проблема в автозагрузке.

Можно с помощью Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) помониторить, что происходит при запуске setup.exe
Выложите лог (меню File -> Save) в архиве на любой файлообменник.

[Sigmatika]

Petya V4sechkin

ProcessMonitor - Logfile
http://ifolder.ru/26925905

[Petya V4sechkin]

Sigmatika, к сожалению, в 32-битной ОС (у меня) Process Monitor не открывает лог, созданный в 64-битной (у вас). Выложите в формате CSV (фильтры не надо ставить, меню Filter -> Reset Filter).

P. S. Под другой учетной записью пробовали Setup.exe запускать?

[Sigmatika]

Logfile (http://ifolder.ru/26936662)
Да, я пробовал от другой учетной записи, создавал новую и пробовал включать учетную запись администратора. Все точно так же.

[Petya V4sechkin]

Да, я пробовал от другой учетной записи, создавал новую
Без спецсимволов (в вашей есть обратный апостроф, из-за этого часто бывают проблемы), только английские буквы? Зашли под ней и запустили?

Антивирус и файрвол (если установлен) отключали для чистоты эксперимента?

По логу толком ничего не скажешь.
После этого:
14:37:54,9898670 SETUP.exe 3596 RegOpenKey HKCR\Wow6432Node\Interface\{EB1BB270-F71F-11CE-8E85-02608C9BABA2}\Distributor NAME NOT FOUND Desired Access: Read
14:37:54,9901741 SETUP.exe 3596 Thread Create SUCCESS Thread ID: 3988

идет сбой, но причина неизвестна (что за thread создается и с какими параметрами).
Еще бы MDMP-файл (дамп процесса) посмотреть, но, скорее всего, он удаляется после закрытия сообщения об ошибке:
C:\Users\Dima`- euphordi\AppData\Local\Temp\WERC7D3.tmp.mdmp
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_SETUP.exe_unknow_a70677d599f09a50cd52b1f4c 7ada74bbb4633_cab_0c47caec\WERC7D3.tmp.mdmp

[Sigmatika]

Да, MDMP-файлов к сожалению там я не нашел.
Антивирус и брандмауэр пробовал отключать, все так же.
Про спец символ "`" в учетной записи я первым делом подумал изначально, так как где то вычитал что бывают с этим проблемы, поэтому сразу попробовал запуск от другой учетной записи.

Сейчас создал учетную запись с именем "sigmatika", при попытки открыть "Setup.exe" по истечении секунд 5 появилось сообщение:

Прекращена работа программы SETUP.exe
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: SETUP.exe_unknown
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 4a2ae2a7
Имя модуля с ошибкой: StackHash_c600
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17514
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ce7ba58
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 000ce653
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: c600
Дополнительные сведения 2: c6003673040a094371bae08e2c8f2048
Дополнительные сведения 3: 3db8
Дополнительные сведения 4: 3db84a82ae1a015e1d7ff87debb4fa7a

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Может быть стоит почистить всякие (temp папки) ? Какой программой лучше это сделать?

[Petya V4sechkin]

появилось сообщение
Не закрывая сообщения, скопируйте MDMP-файл из папки C:\Users\имя\AppData\Local\Temp