[L-Soft]

наклеить на корпус компа стикер с голограммой полученной OEM лицензии. »

Сертификат COA присутствует

всего вам подсунули нелицензионную крякнутую операционку да к тому же зараженную вирусняком. Тогда пацаны вас просто кинули,элементарно обокрали. »

Абсолютно безосновательное утверждение

Установочный диск должен быть обязательно на случай повреждения софта вирусами или порочих нештатных ситуаций »

Не установочный диск, а диск востановления. Вместо него может быть создан соответствующий раздел на винчестере

Вопрос был не в признаках лицензионности, а о правах потребителя. На мой взгляд, если были действительно проблемы с железом, то магазину следовало бы уступить заказчику и подтвердить свою репутацию.

[Mustaf]

Абсолютно безосновательное утверждение »

Согласен. Не дочитал второй пост. Стикер с голограммой был.

Не установочный диск, а диск востановления. Вместо него может быть создан соответствующий раздел на винчестере »

И тут вы правы. Но разница между установочным диском и диском восстановления для клиента не велика. И там и там можно делать как чистую установку операционки, так и делать восстановление системных файлов. Я на своем компе делал и то и то. Писать образ восстановления на винт не совсем хорошо, т.к. он может накрыться,если будет повреждена вирусом его главная загрузочная запись MBR.

Вопрос был не в признаках лицензионности, а о правах потребителя. На мой взгляд, если были действительно проблемы с железом, то магазину следовало бы уступить заказчику и подтвердить свою репутацию. »

В случае выхода компьютера из строя в период гарантийного обслуживания сборщик обязан вернуть компьютер после ремонта в рабочем состоянии, независимо от того было повреждено железо или нет. Таково условие гарантии. Если условие было нарушена надо обращаться в общество защиты прав потребителей. Целостность операционки могла быть нарушена вирусами или если винчестер неисправен был. А вообще то перед обращением в сервисное обслуживание не мешало бы проверить железо утилитой Everest или подобными. Если у чека до сих пор выскакивает синий экран смерти, то тут либо железо барахлит, либо установлены левые драйвера. Может оперативная память сбоит. И после ремонта надо проверять железо теми же утилитами.