[L-Soft]

наклеить на корпус компа стикер с голограммой полученной OEM лицензии. »

Сертификат COA присутствует

всего вам подсунули нелицензионную крякнутую операционку да к тому же зараженную вирусняком. Тогда пацаны вас просто кинули,элементарно обокрали. »

Абсолютно безосновательное утверждение

Установочный диск должен быть обязательно на случай повреждения софта вирусами или порочих нештатных ситуаций »

Не установочный диск, а диск востановления. Вместо него может быть создан соответствующий раздел на винчестере

Вопрос был не в признаках лицензионности, а о правах потребителя. На мой взгляд, если были действительно проблемы с железом, то магазину следовало бы уступить заказчику и подтвердить свою репутацию.