Хищник (ушел из жизни)
Сообщения: 7167
Благодарности: 335
|
Профиль
|
Сайт
|
Отправить PM
| Цитировать
Пришло письмо в корпоративную почту (орфография и пунктуация оригинальные, вырезаны только части, касающиеся конкретных подразделений):
Цитата:
Прошу Вашей помощи в решении вопроса сбоев в работе ОС Windows приобретающего массовый характер в парке.
Суть проблемы:
1. На машинах с установленной ОС Windows 7 вышло обновление 23, 24 апреля, доподлинно установить какое именно пока не удается в силу производственной занятости, пользователи желают скорейшего возвращения ПК в рабочее состояние, а на эксперименты нужно время. Установление причин сбоя осложняется еще и тем, что не на все рабочие станции было оказано такое влияние, не везде еще были перезагружены ПК.
Сбой проявляется в следующем виде, обновление устанавливается, перезагружаем ОС, и ОС перестает загружаться полностью, в процессе загрузки происходит перезагрузка и так по кругу.
Мое подозрение падает на обновление KB4093108. На фото видны обновления после отката на точку восстановления.
2. На машинах с установленной ОС Windows 10 так же вышло обновление 23, 24 апреля. После обновления перестают печатать принтеры. Печать уходит в диспетчер печати, но до принтера не доходит. Коллеги делают откат на точку восстановления, работоспособность восстанавливается.
Обновления в эти дни приходят пакетами по 30 штук, установить какое именно обновление ведет к такому эффекту проблематично.
Проявилась еще одна проблема с доступом на корпоративные ресурсы с некоторых ПК. Было обкатано следующее решение, когда удаление УЗ ПК с контроллера домена помогает. Но с некоторых пор администраторы AD зареклись удалять УЗ. Администраторы с верой в свои слова направляют поддержку к нашему руководству, чтобы наше руководство сподвигло, цитата: «специального человека по взаимодействию с Microsoft на создание «кейса»» по случаю с подробным описанием и аргументацией ошибок. В нашем коллективе есть несколько сотрудников имеющих сертификацию Microsoft, мы имеем опыт работы системными администраторами, Вы так же имеете опыт работы, «траблшутинга», всем известен опыт обращений с Microsoft, вспомним январское обновление от Microsoft, которое как ни в чем не бывало уронило ОС на линейке процессоров AMD.
Что хочу сказать по невозможности удаления УЗ ПК, пока решением остается круговая переустановка ОС на АРМ пользователей.
|
|
|
-------
"Большинство болезней от некачественного блока питания" (Авиценна, X-XI век н.э.) || Если я не ответил Вам в теме, то отправьте, пожалуйста, ссылку на нее с комментариями через РМ || Кто я такой, чтоб не пить ! (© М. Жванецкий)
Отправлено: 09:32, 12-05-2018
| #1269
|
