Имя пользователя:
Пароль:
 | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Лечение систем от вредоносных программ » [решено] Тормозит Mozilla, пропадает/хрипит звук на ноуте

Ответить
Настройки темы
[решено] Тормозит Mozilla, пропадает/хрипит звук на ноуте

Новый участник


Сообщения: 26
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: rar logi-nout-1.rar
(318.9 Kb, 10 просмотров)
Тип файла: rar logi-nout-2.rar
(83.8 Kb, 5 просмотров)
Изначально я искала проблему в софте. Обновляла драйвера звуковой карты, выполнила рекомендации из нескольких тем форума про пропажу звука. Не помогло. После того, как звук стал пропадать и на втором ноутбуке тоже, я думаю, что проблема в какой-либо вредной программе. Звук в обоих случаях пропадает во всех программах и браузерах, иногда перед пропажей тормозит flash плагин и звук тогда хрипит, появляются окна с сообщениями "не отвечает плагин Shockwave" либо "не отвечает Java" с предложением остановить сценарий. Появляется звук только после перезагрузки системы. При попытке рестарта службы Windows audio выдается ошибка и служба зависает в режиме остановки. "Не удалось остановить службу Windows Audio. Ошибка 1053: служба не ответила на запрос своевременно."

Прикрепляю логи от первого и второго компьютера, дополнительно провела проверку MBAM и AdwCleaner.
Заранее благодарю за помощь.

Отправлено: 20:33, 05-01-2015

 

Новый участник


Сообщения: 26
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip CollectionLog-2015.01.13-12.39.zip
(83.7 Kb, 2 просмотров)

Прикрепляю лог.

Отправлено: 13:42, 13-01-2015 | #11



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для Sandor

Ветеран


Консультант


Сообщения: 5350
Благодарности: 1341

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

Код: Выделить весь код
begin
ExecuteAVUpdate;
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 QuarantineFile('C:\Users\User\appdata\roaming\acestream\updater\ace_update.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\User\appdata\roaming\acestream\player\plugins\gui\libqt4_plugin.dll','');
 QuarantineFile('C:\Users\User\appdata\roaming\acestream\player\ace_player.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\User\appdata\roaming\acestream\engine\ace_engine.exe','');
 DeleteFile('C:\Users\User\appdata\roaming\acestream\engine\ace_engine.exe','32');
 DeleteFile('C:\Users\User\appdata\roaming\acestream\player\ace_player.exe','32');
 DeleteFile('C:\Users\User\appdata\roaming\acestream\player\plugins\gui\libqt4_plugin.dll','32');
 DeleteFile('C:\Users\User\appdata\roaming\acestream\updater\ace_update.exe','32');
 DeleteFileMask('C:\Users\User\appdata\roaming\acestream\', '*', true);
 DeleteDirectory('C:\Users\User\appdata\roaming\acestream\');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
RebootWindows(true);
end.
Компьютер перезагрузится.

Файл quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 8 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.

Если в расширениях браузеров есть AS Magic Player - удалите.

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift.

-------


Отправлено: 14:59, 13-01-2015 | #12


Новый участник


Сообщения: 26
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip CollectionLog-2015.01.13-16.52.zip
(76.2 Kb, 2 просмотров)

Карантин отправила почтой, лог в приложении.

Отправлено: 17:00, 13-01-2015 | #13


Аватара для Sandor

Ветеран


Консультант


Сообщения: 5350
Благодарности: 1341

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Что сейчас с проблемой?

-------

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 17:09, 13-01-2015 | #14


Новый участник


Сообщения: 26
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Пока не проявляется, поскольку запретила игрушки на своем компе и вообще мужу к нему подходить. Сейчас попробуем в интенсивном режиме всякие игры, видео и т.п. По результатам отпишусь.

Отправлено: 18:04, 13-01-2015 | #15


Новый участник


Сообщения: 26
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


По итогам - браузер работает намного бодрее, звук пропадает, но только на одной конкретной игрушке. Наверное проблема в самой игре, хотя она же самая раньше такую проблему не вызывала.
Тему закрываю, вам огромное спасибо за помощь!

Отправлено: 09:20, 14-01-2015 | #16


Аватара для Sandor

Ветеран


Консультант


Сообщения: 5350
Благодарности: 1341

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

Код: Выделить весь код
var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else 
begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) 
else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.
После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить.
В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите все рекомендуемые обновления (если таковые будут).
Перезагрузите компьютер.
Снова выполните этот скрипт и убедитесь, что уязвимости устранены.

Рекомендации после лечения.

-------

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:14, 14-01-2015 | #17


Новый участник


Сообщения: 26
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Уже сделала это раньше, сейчас пишет уязвимости не обнаружены.

Отправлено: 14:00, 14-01-2015 | #18



Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Лечение систем от вредоносных программ » [решено] Тормозит Mozilla, пропадает/хрипит звук на ноуте

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
[решено] хрипит звук kimi2010 Непонятные проблемы с Железом 44 25-12-2014 20:36
Тормозит сетевая игра на ноуте Breaknoise Игры 1 26-12-2013 02:43
Разное - windows 7 искажается (хрипит) звук на 1 сек при этом притормаживает компьютер Mihail_Mihail@fb Microsoft Windows 7 16 09-11-2013 14:14
Пропадает интернет, тормозит система и звук или svchost.exe на windows 7|8 Deluxeman Лечение систем от вредоносных программ 18 31-01-2013 17:33
Периодически хрипит звук на Acer Aspire One D270 James Douglas Ноутбуки 14 11-08-2012 22:46




 
Переход