[решено] Прошу помощи по устранению проблемы ПО

iskander-k · Конфигурация компьютера

Цитата swetta:

а может это хорошо, типа нет вирусов. »

Да.

+

• Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, подробнее здесь . Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:

Код:

%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2012-11-09 (07-32-51).txt

swetta · Отправлено: **13:34, 16-12-2014** | #12

Логи сохраненные вручную

swetta · Отправлено: **13:40, 16-12-2014** | #13

%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

не могу найти папку %appdata%, укажите пожалуйста полный путь.

кстати, после вчерашних манипуляций с компьютером пропала программа видеонаблюдения и не запускается виндовс медиа плеер, пишет неправильно установлен.

iskander-k · Конфигурация компьютера

Цитата swetta:

не могу найти папку %appdata%, укажите пожалуйста полный путь. »

Достаточно сохраненного вами

Повторите сканирование и удалите ТОЛЬКО эти строчки!!!

Код:

PUP.Optional.SearchQu, HKU\S-1-5-21-1482476501-1409082233-1801674531-500-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}, , [8bf7fc67eb91c472ce50b42307fb7e82],

Для удаление - на указанной строке оставьте галку , а с других снимите .

Цитата swetta:

после вчерашних манипуляций с компьютером пропала программа видеонаблюдения и не запускается виндовс медиа плеер, пишет неправильно установлен. »

После того как все наладится эти программы можно переустановить.

Sandor · Отправлено: **13:55, 16-12-2014** | #15

Цитата swetta:

пропала программа видеонаблюдения »

Речь идет об этом файле?

Цитата:

РАБОЧИЙ СТОЛ\HD_1.4.1.6.EXE

Папка Zoo точно пустая?

swetta · Отправлено: **14:09, 16-12-2014** | #16

Да, этот файл пропал с рабочего стола. Папка ZOO (вторая) точно пустая, я же Вам отправляла архив.

Sandor · Отправлено: **14:15, 16-12-2014** | #17

Цитата swetta:

Папка ZOO (вторая) точно пустая »

Что значит вторая? Вы два раза выполняли скрипт?

swetta · Отправлено: **14:36, 16-12-2014** | #18

да 2 раза как в инструкциях выше

первая не пустая, отправить ее повторно?

Sandor · Отправлено: **14:38, 16-12-2014** | #19

Второй раз нужно было повторно собрать образ автозапуска для контроля, а не выполнить скрипт.

swetta · Отправлено: **16:03, 16-12-2014** | #20

И что теперь делать?
Необходимо снова повторно собрать образ автозапуска для контроля?
Как это сделать, подробно.
Отправить файл ZOO (первый) или нет?