ошибка Windows 7 "Windows Explorer has stopped working"
 

Здравствуйте!
Прошу помочь разобраться с моей проблемой, если будут какие-нибудь идеи пожалуйста напишите.
Переодически появляется ошибка "Windows Explorer has stopped working",
Появляться она может в разные моменты, я замечала ее просто во время просмотра фильма, во время копирования файлов, во премя открытия папки, во время вызова контекстного меню.. а вот во время запуска какого-либо приложения вроде не было (возможно совпадение). За день она может появится пару раз а может не появится ни разу за несколько дней..
Во время появления ошибки курсор двигается очень очень медленно и с запозданием.. приходится секунд 10 пытаться попасть по кнопке "Restart the program"
после чего закрываются все открытые папки (а если что-то копируется - то копирование тоже обрывается) и с звуковым сопровождением все возращается в норму.. (браузер и другие программы продолжают работать нормально - не закрываются)

Пробовала следующее (ничего из перечисленного не помогло и не выявило ошибки);
Удалить обновление кв2882822
Удалить IE11
DISM - (No errors detected)
sfc /scannow
Вернуть оригинальный shell32.dll (сделала копию перед тем как редактировать его - что бы убрать кнопку помощи из папок)
Полностью удалить XPS drivers
Копировать explorer.exe (C:\Windows\explorer.exe) в C:\Windows\System32 (C:\Windows\System32\explorer.exe)
В shexview-x64 отключила Bluewire General Property Sheet, три NVIDIA Shell и 3 акробата.
Проверка на вирусы KIS и Malwarebytes.
Hard Disk Sentinel Pro - ни на SSD ни на HDD ошибок не выявил (+у меня эта же ошибка была до переустановки ОС, тогда у меня ОС стояла на хдд, а сейчас я поставила на новый ссд).
MemTest - зпаускала, но конца не стала дожидаться, примерно часа 2 он проверял, ошибок не выявил (наверно нет смысла дожидаться конца?)

Вот скриншот ошибки + описание ошибки в журнале событий


Еще есть такой нюанс, я меняла оформление виндовс, изначально я думала что возможно что-то из этого вызывает ошибку,
но сейчас вспоминаю что я уже не первый год пользуюсь этими изменениями оформления и я не припоминаю что бы раньше она появлялась.
на всякий случай я откатила бэкап файлов риестра и shell32.dll +sfc /scannow тоже откатило часть оформления.
из всего что было проделано по изменению оформления на данный момент внешне вижу что остались только измененные иконки (и то не все).

*У меня Windows 7 Ultimate N sp1 (х64) + отдельно поставленны свежие обновления UpdatePack7R2-19.4.10 (автообновление виндовс было отключено сразу после установки ос)
*До переустановки - стоял тот же образ Windows, только с UpdatePack7R2 двухлетней давности..
(я использую этот образ уже лет 6, так что по идеи проблема не в нем)
*Моя конфигурация
Intel Core i7-2600K (не разогнан)
Asus P8Z68-V LX
Память - Transcend JM1333KLN-4G 4 GB (x2) \ Hynix HMT351U6CFR8C-H9 4 GB (x2)
SSD - Intel 545s (512GB)
HDD - все Seagate.
Видеокарта - ZOTAC GTX580 (3GB)

Вот список всех установленных программ (поставила пока конкретно то что мне нужно на данный момент, многое не стала ставить т.к с ошибкой еще не разобралась)

(CCleaner поставила уже после возникновения ошибки - думала может он чем то поможет но нет)

AnnaKrasnova, можете выполнить инструкции в "шапке" темы.

Petya V4sechkin, хорошо, спасибо!

*Вау! я только что научилась специально вызывать эту ошибку!
открыла папки на двух HDD и быстро быстро переключаясь с одного на другой правым кликом мышки (вызывая контекстное меню) выскочила ошибка.
(два раза проверила)

Способ 2 - в безопасном режиме таже ошибка.
Способ 3 - sfc /scannow - "did not find any integrity violations"
Способ 4 - KIS и Malwarebytes ничего не нашли
Способ 5 - Вот дамп https://dropmefiles.com/a3dEv

Способ 1 - сейчас тестирую, думаю на это понадобится мнооого времени...

Следуя инструкции начала с отключения файлов имеющих "Type = Context Menu, и * File Extensions"
Отключив "ВидеоМАСТЕР" - у меня больше не получается вызвать ошибку методом описанным выше! :oszone:
Вот только я не понимаю как так, насколько я помню у меня эта ошибка появлялась раньше - задолго до того как я вообще узнала про ВидеоМАСТЕР..
(неужели меня память подводит и я уже уже ставила когда то а потом забыла про нее? ох.. я не помню..)
Или может быть такое что ее могут вызывать разные программы\процессы?
Но факт что намеренно вызывать ошибку методом описанным выше - у меня теперь не получается.
Буду тестировать в обычном режиме, если ошибка появится - сразу отпишусь.

Спасибо огромное за инструкцию!