Вылетает word 2010/2007
 

Регулярно вылетает Word 2007/2010 со следующей ошибкой:

Вот лог word 2010:


А вот 2007:



Компьютеры разные, т.е. проблема точно не в железе. Операционные системы везде windows 7 (лицензия) с последними обновлениями. Пакет Office как 64 так и 32 разрядный (лицензия) так же со всеми последними обновлениями. Данная ошибка возникает в разный момент времени. Как правило при copy/paste. При этом может месяц всё нормально работать, потом вылететь за час несколько раз подряд, ну и автосохранение документа при этой ошибке не срабатывает.

Написал в техподдержку MS но толку мало. Уже почти полгода переписываемся, а воз и ныне там. Перепробовал по их рекомендациям кучу всего, но толку ноль.

Распространяемый пакет Visual C++ 2008 пакет обновления 1 (SP1) (x86) - попробуйте переустановить.

Уже пробовал. Результат всё тот же.

izya45, вы конкретно перечислите, что вы уже сделали, чтобы не повторяться.
Это, например: в командной строке с правами администратора выполнитеПерезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log.

Тогда остаются драйвера и ПО. Если установить заново чистую систему с нуля + офис (один какой-нибудь), будет вылетать в таком случае? Если нет, затем потихоньку добавляете обновляшки, дрова, софт и каждый раз проверяйте наличие проблемы.

izya45, надо бы дамп процесса посмотреть:

1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
   
   Код:

   ---

   C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w WINWORD.EXE C:\ProcDump\

   ---

3. запустите Word и ждите ошибки;
4. после сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Прикладываю дамп

izya45, в этом дампе нет сбоя: просто завершение процесса без ошибки.
Не надо было использовать опции -h и -t (они не нужны в вашем случае).

Это нереально. Потому как может месяц может всё работать, а потом вылететь.

Хм. Штука в следующем, если не использовать эти ключи то в папке с дампами пусто...

izya45, по вашим словам:
Вот когда "вылетит" с ошибкой, тогда DMP-файл и создастся.

Так в том и штука что вылетает с этой ошибкой и в папке с дампом пусто. Сначала думал что пользователь не запустил procdump, но потом проследил и всё равно пусто.

Вот ещё 2 дампа https://www.dropbox.com/s/x3myiru4p9cjb2t/dump.zip

Выкладываю лог

И они бесполезны по той же причине:

На терминальном Windows 2008 R2 SP1 (с назначенным перемещаемым профилем и доступными пользователям только сетевыми дисками) с Office 2010 SP2 поимел такую же проблему. Решением было добавить WINWORD.exe в исключения технологии DEP (предотвращение выполнения данных), но это почему-то периодически слетает, вот есть еще статейка на эту тему, вечерком попробую накатить обновление:
http://support.microsoft.com/kb/2553912/en-us

Какую именно?
Дамп процесса не создается?