Имя пользователя:
Пароль:
 | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2010 - Вылетает word 2010/2007

Ответить
Настройки темы
2010 - Вылетает word 2010/2007

Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: okshef
Дата: 14-02-2013
Регулярно вылетает Word 2007/2010 со следующей ошибкой:

Вот лог word 2010:

читать дальше »
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 14.0.6123.5005, отметка
времени: 0x5007bc1d
Имя сбойного модуля: MSVCR90.dll, версия: 9.0.30729.4940, отметка
времени 0x4ca2ef57
Код исключения: 0xc0000417
Смещение ошибки: 0x000320f0
Идентификатор сбойного процесса: 0xfb4
Время запуска сбойного приложения: 0x01cdcd27a0a8c4b0
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft
Office\Office14\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля:
C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.vc90.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.4940_none_50916076bcb9a742\MSVCR 90.dll
Код отчета: 36683dd0-3eb8-11e2-9298-001966b9e86c

А вот 2007:

читать дальше »
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 12.0.6612.1000, отметка
времени: 0x4e725e75
Имя сбойного модуля: MSVCR80.dll, версия: 8.0.50727.6195, отметка
времени 0x4dcddbf3
Код исключения: 0xc000000d
Смещение ошибки: 0x00012640
Идентификатор сбойного процесса: 0xa08
Время запуска сбойного приложения: 0x01cdcad6f3167eea
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля:
C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.6195_none_d09154e044272b9a\MSVCR 80.dll
Код отчета: ab07881b-36cb-11e2-bbb6-001d9240ff45


Компьютеры разные, т.е. проблема точно не в железе. Операционные системы везде windows 7 (лицензия) с последними обновлениями. Пакет Office как 64 так и 32 разрядный (лицензия) так же со всеми последними обновлениями. Данная ошибка возникает в разный момент времени. Как правило при copy/paste. При этом может месяц всё нормально работать, потом вылететь за час несколько раз подряд, ну и автосохранение документа при этой ошибке не срабатывает.

Написал в техподдержку MS но толку мало. Уже почти полгода переписываемся, а воз и ныне там. Перепробовал по их рекомендациям кучу всего, но толку ноль.

Отправлено: 08:12, 14-02-2013

 

Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Так в том и штука что вылетает с этой ошибкой и в папке с дампом пусто. Сначала думал что пользователь не запустил procdump, но потом проследил и всё равно пусто.

Вот ещё 2 дампа https://www.dropbox.com/s/x3myiru4p9cjb2t/dump.zip

Отправлено: 17:41, 13-03-2013 | #11



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата okshef:
выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log »
Выкладываю лог

Последний раз редактировалось izya45, 29-06-2014 в 12:09.


Отправлено: 17:56, 13-03-2013 | #12



Moderator


Сообщения: 53589
Благодарности: 15546

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата izya45:
Вот ещё 2 дампа
И они бесполезны по той же причине:

Цитата Petya V4sechkin:
Не надо было использовать опции -h и -t

Отправлено: 18:33, 13-03-2013 | #13


Пользователь


Сообщения: 69
Благодарности: 11

Профиль | Отправить PM | Цитировать


На терминальном Windows 2008 R2 SP1 (с назначенным перемещаемым профилем и доступными пользователям только сетевыми дисками) с Office 2010 SP2 поимел такую же проблему. Решением было добавить WINWORD.exe в исключения технологии DEP (предотвращение выполнения данных), но это почему-то периодически слетает, вот есть еще статейка на эту тему, вечерком попробую накатить обновление:
http://support.microsoft.com/kb/2553912/en-us

Отправлено: 12:08, 11-04-2014 | #14



Moderator


Сообщения: 53589
Благодарности: 15546

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата morres:
поимел такую же проблему
Какую именно?
Дамп процесса не создается?

Отправлено: 16:45, 11-04-2014 | #15



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2010 - Вылетает word 2010/2007

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Вопросы и проблемы Microsoft Office Word 2003, 2007, 2010 THEDOGG Хочу все знать 5 11-01-2013 09:44
2010 - [решено] Word 2010 вылетает с ошибкой при открытии файлов docx rebel Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 6 04-12-2012 09:30
2010 - документооборот на sharepoint 2010 и word 2010 Makaroff88 Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 0 17-02-2012 21:23
2010 - [решено] Word - Как отобразить линейку в Word 2010 Светлана96 Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 3 17-01-2012 18:30
Classic Style Menus and Toolbars for Microsoft Word 2007/2010 4.1.2 OSZone Software Новости программного обеспечения 0 19-05-2010 18:30




 
Переход