Проблема с Kaspersky Crystal
 

Здравствуйте, у меня проблема с установкой Kaspersky Cryslal. После проверки установки драйвера автоматически запускается откат действий. Скачивал загрузочный диск с сайта касперского, проверял на вирусы. Несовместимых программ нету, но пробовал запускать без проверки совместимости программ(по инструкции с сайта касперского). Позже попробовал установить девятую версию Crystal, но всё безуспешно. Сторонние, несовместимые антивирусы удалены.

grisha_isakov@vk, Какой антивирус был установлен до Kaspersky Crystal?

Norton 360, удалял с помощью norton removal tool.

А, что стандартным методом он корректно не удалялся: Как удалить продукт линейки Norton от компании Symantec?
Были какие-то проблемы, которые заставили вас сразу прибегнуть к утилите Norton Removal Tool?

Я боялся, что возникнет проблема совместимости, обычным методом всёравно какой-нибудь мусор останется.

Заодно утилитой удаления Касперского пройтись.

Вообще утилита удаления антивируса создана для того случая, когда антивирус не удаётся удалить стандартным способом. Если есть возможность удалить антивирус стандартно, то необходимо удалить его, а затем уже пройтись утилитой удаления и затереть оставшийся после удаления мусор.
Можете попробовать установить Norton заново, затем удалить его стандартным способом, описанным в 4-ом сообщении, а затем очистить мусор с помощью Norton Removal Tool.
Затем заново запустите установку Касперского.

Не помогло. :not-me: :( :help:

grisha_isakov@vk
Странно. Обычно откат установки происходит тогда, когда в системе есть вирус, препятствующий установке антивируса. Но если, как вы говорите, вы просканировали компьютер с загрузочного диска, и ничего не обнаружилось, тогда странно вдвойне. Если продукт лицензионный, то я бы порекомендовал в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского": http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html Сразу делайте и отправляйте отчёт утилиты GetSystemInfo: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

Кстати, на отчёт GetSystemInfo и нам было бы неплохо взглянуть. Вдруг что увидим. Парсер здесь: http://www.getsysteminfo.com/

Я тоже думаю что где-то вирус засел, но не нортон, не касперский(загрузочный диск) не могут его обнаружить, а ключами я пользуюсь пиратскими, раньше работал с кристалом, но только на XP x86. Я пробовал в поддержку написать, что хочу сначала пробную посмотреть, так они заразы не хотят помогать.

Ну можете LiveCD ESET NOD32 попробовать.

Попробую, заодно можете посмотреть логи.

Записал на диск, но при загрузки в цветном меню выбираю режим(любой из трёх: графический, с записью в RAM, текствый), потом бегут полосы с текстом на чёрном экране и после этого ноут просто перезагружается. Программа записи хорошая(astroburn lite встроенная в daemon tools lite), записывал c помощью неё разные диски в том числе винду. Всётаки дело не в вирусе, потому что каспер бы его точно нашёл. :(

Возможно, проблема в Windows Installer. Почитайте эту статью: http://support.microsoft.com/kb/834484/en Если не поможет, то гуглите по словам "Ошибка 1603", может что-то путное найдёте.

И на сайте майкрософта и в гугле все указывают на windows installer и на то, что нужно в свойствах диска С изменить владельца(у меня по умолчанию TrustedInstaller) на учётную запись, по инструкции с сайта: http://support.microsoft.com/kb/834484/ru
(на свой страх и риск, так как эта инструкция для старых ОС), при попытки изменения вылезают ругательства на системные файлы, нажал продолжить и после этого поменялись иконки у скайпа и офиса на мёртвые белые(и всёравно каспер не установился), позже всё восстановил с помощью этой ссылки:
http://windata.ru/windows-7/optimiza...c-v-windows-7/
Также советуют переустановить win installer, но это доступно опять только с операционкой ниже XP sp3, потому что в windows 7 он встроен, а ещё советуют установить visual 2008(у меня уже установлен). Полная бурда... :help:

Михаил Стрельцов, Значит у меня дистрибутив с криво установленным инсталлером, мне один знакомый сис админ так и сказал:
-Твой дистрибутив собрали через **пу.
Он вчера через ammyy admin рылся у меня в компе и понял, что ни один процесс или служба установке каспера не должны мешать, так что придётся всё сносить. Всем спасибо за уделённое время.

Новая проблема. Антивирус не запускается с включением компьютера, хотя и в msconfig, и в настройках антивиря автозапуск включен, но при нажатии на значок программы она спокойно запускается, ни на что не жалуясь.

Какой?

eco, Kaspersky Crystal.

grisha_isakov@vk, случайно не CRYSTAL 13.0.2.462?

Господин grisha_isakov@vk ! Вы меня простите великодушно,но я бы на вашем месте забыл на всегда о существовании антивирусной лаборатории Касперского и их продуктах.Хуже Касперского может быть только сам Касперскиий.Последний нормальный продукт был - Касперский 2009,остальное полное и безоговорочное г... .А уровень собственной безопасности современных антивирусов таков,что активировать их пиратскими ключами бесполезно,они потом только делают вид,что работают,на самом деле ничего не фильтруют.Фокус расчитан на таких вот простачков как вы (либо жадных,либо ленивых,либо просто хитрый людей) !!!

eco, у меня 12.0.1.288

Обоснуйте.

eco, SOS!!!

Я конечно не знаю вашу ситуацию, но вы уже столько долбаетесь с антивирусом, что могли давно переустановить виндовс и на свежую систему без проблем установить антивирус. Ну или установить другой антивирус.

Обосновать не возможно, антивирус это больше религия чем осмысленное мнение. Никто ведь на самом деле не знает точно что и как там работает, но отстаивают свое мнение с пеной у рта. Я например Касперский уважаю, он стабильно проходит все тесты, другое дело верить или не верить этим тестам это уже мнение у каждого свое.

sergey888, Почитай предыдущие посты, дело в том, что уже сносил и от одной(главной) проблемки избавился

Я уже столько всякого г* потестил, и понял, что аналогов касперу нету, да и советуют все.

В базах антивиря записано голое тело вирусов, смотря на них, каспер сканирует каждый файл на совпадения в коде.
Из-за этого и нужно постоянное обновление)

Тогда второй вопрос, какую виндовс установил? И почему именно Kaspersky Crystal вам нужны все эти функции? Я лично установил себе Kaspersky Internet Security 2013 и не вижу смысла в бесполезных дополнительных функциях кристала.
Ах да у меня виндовс 8 и на ней касперский работает нормально.

В принципе правильно советуют Каспер один из лучших :)

Ерунда, это самая простая часть антивируса, я же говорил о эвристике, о глубине проверки, да в общем о тысяче вещей которые делает антивирус и которые обычный пользователь не может проконтролировать.

Кстати сейчас посмотрел этот Kaspersky CRYSTAL довольно капризная штука, во первых не работает на виндовс 8 и плюс некоторые функции продукта доступны только для 32-разрядных операционных систем :happy:

sergey888, Windows 7 Ultimate SP1 x64, просто на офф сайте Касперского посмотрел сравнение версий, и решил установить Кристал. Попробую перейти на KIS 2013.

Легко !Частично мне уже помог Sergey888,для остальных пользователей Kis предлагаю провести эксперимент - попробуйте начисто удалить свой KIS (жутко не лёгкая задача,чего наблюдается только исключительно с этим антивирусом),далее установить любой антивирус,даже триал- версию, настроить его на самые строгие параметры проверки и осуществить полное сканирование своего РС или прогнать антивирусными утилитами типа Dr.Web Curelt или AVZ,далее прогнать тест-утилитами OCCT,MHDD,memtest и sfc /scannow,да просто после них погонять свой РС (посмотреть мультики в интернете,скачать и записать на DVD музыку и т.д. и т.п.) с целью провеить производительность компьютера.Вот не поленитесь,первое в чём вы убедитесь,что на самом деле ваш антивирус KIS не такой уж безгрешный,как вам говорят тесты,второе - вы убедитесь,как катострофически много сжирает ресурсов ваш KIS (после его удаления и работы утилит,ваш РС будет просто взлетать от быстродействия).Но это только цветочки,ягодки вы увидите во время и по окончанию работы утилит !!! Терпенья вам и удачи !!!
P.S. Попробуйте запомнить звуки работы вашего железа до начала эксперимента и сравнить его в конце.И не подозревайте меня в предвзятости,я не поклонник какого-то одного антивируса.Мне нравится работа и Dr.Web,Norton,ESET,McAfee,eScan и,не вздумайте смеяться, антивируса Zilla.В варианте официальной лицензии и правильной настройки им цены нет,но только не KIS после 2009 г.

grisha_isakov@vk, Ну эта прблема с Windows installer решается легко.Надо лишь переустановить ОС с обновлением с подключенным интернетом и галочкой в пункте "Учавствовать в программе улучшения....."

Cooc, каким антивирусом пользуешься? только не говори, что norton или avast, уш их то я конкретно протестил, защита 0 из 10, быстродействие и дизайн 10 из 10, а теперь касперский, защита 9 из 10, быстродействие 4 из 10. Насчёт производительности я не волнуюсь, потому что могу себе позволить, ну а защитой просто радуюсь, кроме может ошибок с сертификатами конфликтующих программ: MediaGet, mail.ru. Возможно каспер и зверски жрёт ресурсы, но защита это компенсирует.

- Из-за Аваста(free, antivirus pro) мой старый комп настолько был забит вирусами, что у проца вытекла матрица, материнка в урну, и сама винда(XP SP3) работала ужасно медленно.
- А Нортон(Norton 360) совсем другая история, он обнаруживает всё, как вирус, кроме настоящих вирусов, но зато дизайн программы просто шик, а быстродействие, как говорится - "просто летает". Была блокировка системы, слава богу в зубах оказался hirens boot cd и kaspersky resue disk.

Это я и сделал, прошлая проблема уже давно исчерпана.

Начнем с того что антивирус и интернет секьюрити это разные вещи, плюс есть антивирусы в которых есть только основные модули слежение за системой и сканер по требованию и они конечно никак не грузят систему, но и защита похуже. И я пользовался не раз и авастом и авирой и McAfee, правда ESET не пользовался, но он уже столько лет плохо проходит все тесты, что и устанавливать боязно )
Так вот, сказать что Касперский больше грузит систему чем все перечисленные не могу, ничего он не грузит. А на счет защиты, тут могу опираться только на тесты, но судя по тестам самый надежный интернет секьюрити это именно касперский и главное у него самое лучшее лечение системы даже лучше чем у дрвеба.

И потом если один антивирус находит что-то после другого антивируса, это совсем не значит, что антивирус плохой, а вполне возможно просто новый антивирус с кучей ложных срабатываний. Скажу даже больше, зная откуда берут вирусные сигнатуры бесплатные антивирусы, могу сказать что они не могут быть без ложных срабатываний и это главный их минус. И плюс не один из бесплатных антивирусов не умеет лечить заражение мелоч а не приятно.

Но если уж кому не нравится Касперский могу рекомендовать Нортон он тоже так ничего и еще вроде Битдефендер нормальный все остальное не рекомендую.

P.S. Каждый антивирус может пропустить вирусы идеала нет но касперский судя по тестам лучше многих других держит удар и уже не первый год.

P.S.2 Когда меня спрашивают какой лучше антивирус установить, я рекомендую самому попробовать и решить, что же вам больше нравится и только от ESET я сразу отговариваю, ну зачем вам слепой, глухой и безрукий антивирус )))

Да там плакать нужно.

Это как?

пользователь. :)

eco, А антивирус и нужен больше для тех как вы процитировали .
Иначе зачем антивирус тогда вообще нужен, если рукастый пользователь может вирусы сам гасить?

В общем мой старый комп, находился под защитой Аваста, и с каждой неделей он работал всё медленнее и медленнее, система периодически зависала(всё чаще и чаще), пока однажды блок вообще не включился Х) мастер осмотрел его с ног до головы, порылся в моём ЖД, нашёл дофига вирусов(трояны, черви и т. д.)сказал, что они нагружали и забивали систему, далее показал мне проц и странную лужицу, про неё и сказал, что это какая-то матрица вылилась.

Конечно пользователь это самое важное, тут я не могу тут кое с кем не согласится и да есть кто может без антивируса вылечить систему, хотя таких и не много. Но есть большое НО, никто не застрахован от заражения или кражи информации, вот как раз что бы это предотвратить и существует антивирус.
А то что нужно обдуманно обитать в сети то это и так понятно :)

Спорный вопрос, во-первых мы не знаем что там был за мастер, во вторых не известно из за чего и что там вылилось и еще вопрос что за вирусы и трояны он там нашел. Я бы не доверял так уж сильно всяким мастерам. Из моего личного опыта могу сказать что из всех этих так сказать мастеров своего дела доверять можно далеко не каждому.
Я например закупаюсь все что касается компьютеров только в одном магазине но мне пришлось очень долго искать магазин где сидит человек который действительно разбирается в железе и не будет втюхивать лижбы что главное продать и что мне нравится больше всего что если он чего не знает то так и говорит а не начинает пускать пыль в глаза никчемными догадками :)

А если я вместо кристала поставлю интернет секюрити, то систему будет меньше нагружать?

Жесть.

Не думаю, если в системе вирус.

У меня как то так.

Я пользуюсь Dr.Web и очень им доволен,ещё у меня есть лицензии на Norton 360 и ESET Titanic,ими я то же очень доволен.А вообще,более или менее объективно можно оценивать антивирусное ПО только и исключительно если пользовался лицензионным продуктом,категорически,а не активированным абы как лишь бы чем (почему-пишите в личку,объясню)

А вам не о чём не говорит,что производители антивируса Zilla IS - это таже лаборатория,что создала отличный файловый менеджер FileZilla(гораздо проще и удобней знаменитого Total Commander) и очень популярный на всей планете браузер Firefox ?!!

Глупость несусветная:
FileZilla = Tim Kosse
Firefox = Mozilla Corporation
Zillya! = ООО «Олайти Сервис»

Найдите хоть одно совпадение среди разработчиков продуктов. :)

Нет, тем более это разные компании. Ну и за меня уже ответили.