[lofofora]

Если подписал бумагу, что ознакомлен со всеми правилами, значит, был обязан и теперь обязан получить

Извините, что вмешиваюсь, но я с этой фразой не согласна. Видите ли, зачастую фирмы, операторы и т.д. при составлении договоров или еще каких документов мелкими буквами либо незначительной при первом прочтении фразой специально таким образом подставляют клиентов, играя на их неосведомленности. Я не знаю, где вы живете, но у нас уже такие вещи не проходят. Клиента должны были предупредить, обратить его внимание, более того, четко разъяснить (вплоть до "разжевывания"), в противном случае, клиент прав. И правильно Sergey сделал,что отстоял свои права!