[vadimc2]

Я сделал все как там написано, создал нового пользователя без учетной записи, добавил администратора, по отключал автозагрузки и службы кроме майкрософт и все равно перезагружается. И еще такой вопрос, а должен перезагружаться проводник на новом пользователе? А то у меня не перезагружается.

[Petya V4sechkin]

vadimc2, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. спровоцируйте сбой Проводника;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

[vadimc2]

Все, спасибо, я переустановил проводник и перестал перезагружатся

[lyucer]

Доброго времени!
1. нет
2. нет
3. всё норм
4. аваст сканирование при загрузке
дамп
https://disk.yandex.ru/d/E9vI8cqn7BpXvg

[Petya V4sechkin]

lyucer, сбой в C:\Windows\System32\atiumd6a.dll - относится к драйверу видеокарты AMD - обновите драйвер.

[lyucer]

Petya V4sechkin, Благодарю!
комп чужой, я в гостях, не вариант ставить весь комплект дебагеров, очень выручил
Желаю баланса, равновесия и здоровья

[Algierd]

Доброго времени суток, проблема: кликаю правой кнопкой мыши по локальному диску D, проводник намертво зависает. Если сделать правый клик по диску С, то работает и потом D тоже открывает. Пунктов контекстного меню никаких нету, в безопасном режиме тоже самое, проверка системных файлов и восстановление chkdisk ничего не дали. Kaspersky Rescue Disk проверял, всё чисто. Procdump, к сожалению, не снимает лог, проводник намертво зависает, помогает только перезапуск процесса в диспетчере задач.

Вот сделал ProcessMonitor'ом лог после того проводник завис:

https://dropmefiles.com/9JUdC

[Petya V4sechkin]

Algierd, подозрение на
C:\Program Files (x86)\Alcohol Soft\Alcohol 120\AxShlEx64.dll

Пунктов контекстного меню никаких нету

Не только контекстное меню.
Любые сторонние shell extensions могут быть причиной.

[Algierd]

Algierd, подозрение на C:\Program Files (x86)\Alcohol Soft\Alcohol 120\AxShlEx64.dll »

Спасибо, виноват был Alcohol 120% Free Edition. Удалил программу и всё заработало

[SATURNi]

Vadikan, Petya V4sechkin,

Здравствуйте!
1. Всё чистил, результата нет
2. В безопасном режиме проблема исчезает
3. Проверки и перезагрузки результатов не принесли
4. Dr.Web CureIt, вчера

• В ShellExView все сторонние выключены, в Autoruns тоже.
• В msconfig>services все сторонние службы не выключались, поочерёдно отключил их через командную консоль.
• Команды sfc /scannow и dism /online /cleanup-image /restorehealth не принесли никаких результатов.
• Файл от ProcDump через WinDbg, вроде, показал, что ругается на shel32.dll, (я не знаю надо это было или нет, но) его заменить с помощью dll-files.com само по себе не получилось, unlocker не сработал, через консоль в восстановлении системы (shift+restart), вроде, привело к тому, что проводник вообще перестал работать и запускаться. Но может это было из-за того, что я до этого реестр почистил на наличие лишних ячеек в папках shellex и т.д. А возможно и нет, потому что у shell32.dll до сих пор дата полмесяца назад. Вернуло всё на место sfc и/или dism.

explorer.exe_240727_012803.dmp https://disk.yandex.ru/d/s1zgkWYeN5mm0g

Что показывает WinDbg из этот файла от ProcDump:

SYMBOL_NAME: shell32!CRegistryVerbsContextMenu::QueryContextMenu+226b
MODULE_NAME: shell32
IMAGE_NAME: shell32.dll
STACK_COMMAND: ~51s; .ecxr ; kb
FAILURE_BUCKET_ID: NULL_POINTER_READ_c0000005_shell32.dll!CRegistryVerbsContextMenu::QueryContextMenu

Монитор стабильности системы:

Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: Explorer.EXE
Application Version: 10.0.22621.3880
Application Timestamp: 0a9e5890
Fault Module Name: SHELL32.dll
Fault Module Version: 10.0.22621.3880
Fault Module Timestamp: 36c21d15
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 000000000009f52b
Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.256.48
Код языка: 1033
Additional Information 1: 502f
Additional Information 2: 502f7bfca51f60e08bb8f533e668795b
Additional Information 3: 97b6
Additional Information 4: 97b6b20922f2852f9284653da71d71c1
Extra info: Bucket ID: 9c9e0ab6cf22489217c128ec04e06e88 (1711694327536709256)