Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Administrator


Сообщения: 34933
Благодарности: 6147


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не получается установить Windows 10 через Windows Update
Проблема: Windows 10 не приходит или не скачивается по каналу Windows Update или Windows 10 скачана по каналу Windows Update, но обновление завершается ошибкой

Решение:
Объяснение: почему новая версия не приходит в Windows Update
Скачайте ISO и обновите ПК

Появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
документации для ИТ специалистов очень подробно!
Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)



Правила подачи запросов о помощи в этой теме
0. Сбросьте настройки BIOS в дефолт.
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства, включая другие флэшки, карты памяти, внешние диски
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.
2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901


Типичные проблемы при обновлении
1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости
Проверьте список известных проблем. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом https://aka.ms/AppRPS.

2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Vadikan, Потому что касперский уже был возвращен обратно после неудачного обновления с отсутствующим касперским. Крайняя попытка была предпринята уже с касперским.

Цитата Vadikan:
Удалите полностью ПО Касперского и DameWare, после перезагрузки следуйте пунктам 0-4 из шапки и повторите логи. »
Хорошо.

Отправлено: 10:53, 12-12-2019 | #851



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


https://yadi.sk/d/A5w0YiEyxDrXWA

Отправлено: 06:01, 13-12-2019 | #852


(*.*)


Administrator


Сообщения: 34933
Благодарности: 6147

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


titanrain,
Ошибка 0xC1900101 - 0x20017 указывает на проблемы с драйверами либо стороннее ПО для шифрования дисков. Но в логах установки нет ошибок, как и раньше (Setuperr.log отсутствует в том числе). Поэтому найти по ним конкретный драйвер невозможно.

По ссылке рекомендуется обновить все драйверы, также перечислены дополнительные логи, дампы и evtx, которые могут помочь в диагностике.

Отправлено: 10:49, 13-12-2019 | #853


Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Vadikan, А что-то в шапке нет упоминания, что нужен "setuperr.log". https://yadi.sk/d/0PV5XSZhOOFCqQ

Отправлено: 01:49, 16-12-2019 | #854


(*.*)


Administrator


Сообщения: 34933
Благодарности: 6147

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


titanrain, это просто выжимка ошибок из setupact. В шапке все папки указаны, надо все что есть доставлять - логи, дампы и тд.

Отправлено: 10:35, 16-12-2019 | #855


Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Vadikan, ладно, спасибо. Буду ставить на чистую.

Отправлено: 02:47, 17-12-2019 | #856


Аватара для g0dl1ke

Новый участник


Сообщения: 18
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Привет всем, вдруг кто ночь не спит)
с утра бьюсь - не могу обновить 1709 до 1903/09
Зависает на 0x80070002
Пробую dism /online /cleanup-image /restorehealth на 84.1 пишет про 0x800f081f. Не удалось найти исходные файлы. Укажите расположение файлов
Пробую обновиться с iso 1909, из mct - ошибка без кода
Пробую взять install.wim из образа 1909 и 1709: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:c:\intel\install.wim:1 /LimitAccess
Аналогично - 0x80070002, якобы нет исходных файлов
В логе dism.log все ок, но как раз на 84.1% строчка:

PHP код: Выделить весь код

The source files could not be foundtheir location must be specified using the /source option to restore the feature. - GetCbsErrorMsg
Failed processing package changes with session option CbsSessionOptionRepairStoreCorruption 
CDISMPackageManager::RestoreHealth(hr:0x800f081f)
The source files could not be foundtheir location must be specified using the /source option to restore the feature. - GetCbsErrorMsg
 Failed to restore the image health
. - CPackageManagerCLIHandler::ProcessCmdLine_CleanupImage(hr:0x800f081f

Куда еще копать?
Понятно, что за 10 с лихером часов мог триста раз переставить, но хочется понять что это

Dism.log: https://pastebin.com/8f6FXjTZ

Отправлено: 22:46, 17-01-2020 | #857


Старожил


Сообщения: 190
Благодарности: 30

Профиль | Отправить PM | Цитировать


У вас есть хорошая попытка исправить положение вещей: вашу ОС 1709 сперва попытайтесь обновить аналогичным дистрибутивом (так-же 1709), чтобы исправить возможные ошибки в системе. Если всё прошло нормально, очистите ОС от файлов и папок обновления и обновляйте далее до 1909, всё должно пойти. Мне доводилось поступать так-же для сохранения имеющегося в системе ПО и файлов.

Отправлено: 05:56, 18-01-2020 | #858


(*.*)


Administrator


Сообщения: 34933
Благодарности: 6147

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


g0dl1ke, инструкции в шапке, о чем я и в чате сказал.

Отправлено: 10:25, 18-01-2020 | #859



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30




 
Переход