Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2007 - Word - приложению не удалось создать рабочий файл, а так же ошибки сохранения файлов

Ответить
Настройки темы
2007 - Word - приложению не удалось создать рабочий файл, а так же ошибки сохранения файлов

Ветеран


Сообщения: 1634
Благодарности: 112


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброе время суток. Имеется машина - Windows 7 Prof SP1 64 bit, установлен Office 2007 SP3. Имеются 2 проблемы:
1. Время от времени после создания или изменения документа Word и при попытке его сохранения выходит ошибка:

Цитата:
У вас нет разрешения для сохранения файлов в этом месте. Обратитесь к администратору сети для получения данного разрешения. Хотите сохранить файл в папке "Мои документы" вместо этого?
При этом ошибка абсолютно не зависит от того где находится файл, он может находиться в папке "Мои документы"

2. Пользователь работает с почтой через веб-обозреватель, при написании письма, при вложении документов Word, в окне выбора файла, справа при включенной области предпросмотра, при выборе файла Word, выходит ошибка:

Цитата:
"Приложению Word не удалось создать рабочий файл. Проверьте переменную среды TEMP"
Что пробовал:
1. Переустанавливал Office
2. Для теста создал новую учетную запись в системе с новым профилем пользователя - ошибка N2 так же проявляется, по ошибке N1 сказать не могу, т.к. она плавающая
3. Пробовал отключать антивирус
4. Гугли и нашел такое решение (ниже), оно так же не помогло:

Цитата:
Попробуйте следующее:

1. Создайте в корне диска "С" папку "Temp" (без кавычек).
2. Нажмите "Пуск", в строке поиска введите "regedit" (без кавычек) и нажмите "Enter".
3. В открывшемся окне редактора реестра перейдите к ветке "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders". Выделите данную папку.
4. В левой части окна найдите параметр "Cache".
5. Измените его значение на "C:\Temp" (без кавычек).
6. Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер.
7. Проверьте, устранена ли проблема.
8. Созданную папку "C:\Temp" можно скрыть.
- Как можно решить данную проблему ?

-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.


Отправлено: 19:05, 26-08-2016

 


Moderator


Сообщения: 48769
Благодарности: 13840

Профиль | Отправить PM | Цитировать


__sa__nya,
  1. для эксперимента удалите Касперского;
  2. попробуйте отключить UAC;
  3. в процессе Word присутствует сторонний модуль C:\Windows\SysWOW64\LicenceLoader.dll (описание: Загрузчик внешней компоненты СЛК, версия: 2.0.8.174, производитель: Катран Софт) - можете удалить соответствующее ПО для проверки?
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:22, 01-09-2016 | #21



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Ветеран


Сообщения: 1634
Благодарности: 112

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, Удаление СЛК и антивируса проблему не решает, а отключение UAC решает. Пока использую это как временное решение. Можете подсказать как теперь с UAC разобраться ?

-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.


Отправлено: 07:48, 05-09-2016 | #22



Moderator


Сообщения: 48769
Благодарности: 13840

Профиль | Отправить PM | Цитировать


__sa__nya, как известно, при включенном UAC используется access token с правами пользователя. То есть, разрешения для группы Администраторы не действуют.

Покажите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора
Код: Выделить весь код
icacls E:\temps\u_temp\Content.Word
icacls E:\temps\u_temp
icacls E:\temps

net localgroup Пользователи

Отправлено: 11:31, 05-09-2016 | #23


Ветеран


Сообщения: 1634
Благодарности: 112

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: rar out.rar
(540 байт, 2 просмотров)

Petya V4sechkin, во вложении.

-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.


Отправлено: 15:14, 05-09-2016 | #24


Ветеран


Сообщения: 1634
Благодарности: 112

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброе время суток. Имеется компьютер Win 7 Prof SP 1 64 bit, MS Office 2007 SP3. Есть папка в которой находятся doc, docx файлы. Проблема: периодически открытии файлов в этой папке в Word'е после попытки сохранения файла выходит сообщение "Приложению Word не удалось завершить сохранение из-за ошибки доступа к файлу (имя файла)". У пользователя полные права на данную папку - см скриншот



Я включил аудит доступа к объектам, и при ошибке в событиях "Безопасность" выходит событие, которое связано с ошибкой сохранения:

Безопасность 4656

Имя журнала: Security
Источник: Microsoft-Windows-Security-Auditing
Дата: 08.11.2018 17:22:59
Код события: 4656
Категория задачи:Файловая система
Уровень: Сведения
Ключевые слова:Аудит отказа
Пользователь: Н/Д
Компьютер: sudo.ks.local
Описание:
Запрошен дескриптор объекта.

Субъект:
Код безопасности: KS\sudo
Имя учетной записи: sudo
Домен учетной записи: KS
Код входа: 0x35c8b

Объект:
Сервер объекта: Security
Тип объекта: File
Имя объекта: D:\Мои документы\ТЗ\тест_проверка_запии_файла.docx
Код дескриптора: 0x0

Сведения о процессе:
Код процесса: 0x20d0
Имя процесса: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE

Сведения о запросе на доступ:
Код транзакции: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Доступ: DELETE
READ_CONTROL
SYNCHRONIZE
ACCESS_SYS_SEC
Чтение данных (или перечисление каталогов)
ReadEA
ReadAttributes

Причины доступа: DELETE: Предоставлено элементом управления доступом в родительской папке DA;OICIID;FA;;;S-1-5-21-2775029825-3046930828-2218010792-1384)
READ_CONTROL: Предоставлено владельцем
SYNCHRONIZE: Неизвестно или не проверялось
ACCESS_SYS_SEC: Не предоставлено, так как не найдено SeSecurityPrivilege
Чтение данных (или перечисление каталогов): Неизвестно или не проверялось
ReadEA: Неизвестно или не проверялось
ReadAttributes: Предоставлено элементом управления доступом в родительской папке DA;OICIID;FA;;;S-1-5-21-2775029825-3046930828-2218010792-1384)

Маска доступа: 0x1130089
Привилегии, используемые для проверки доступа: -
Число ограниченных ИД безопасности: 0
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Security-Auditing" Guid="{54849625-5478-4994-A5BA-3E3B0328C30D}" />
<EventID>4656</EventID>
<Version>1</Version>
<Level>0</Level>
<Task>12800</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8010000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-11-08T11:22:59.860347500Z" />
<EventRecordID>38477851</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="992" ThreadID="1008" />
<Channel>Security</Channel>
<Computer>sudo.ks.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="SubjectUserSid">S-1-5-21-2775029825-3046930828-2218010792-1384</Data>
<Data Name="SubjectUserName">sudo</Data>
<Data Name="SubjectDomainName">KS</Data>
<Data Name="SubjectLogonId">0x35c8b</Data>
<Data Name="ObjectServer">Security</Data>
<Data Name="ObjectType">File</Data>
<Data Name="ObjectName">D:\Мои документы\ТЗ\тест_проверка_запии_файла.docx</Data>
<Data Name="HandleId">0x0</Data>
<Data Name="TransactionId">{00000000-0000-0000-0000-000000000000}</Data>
<Data Name="AccessList">%%1537
%%1538
%%1541
%%1542
%%4416
%%4419
%%4423
</Data>
<Data Name="AccessReason">%%1537: %%1811 DA;OICIID;FA;;;S-1-5-21-2775029825-3046930828-2218010792-1384)
%%1538: %%1804
%%1541: %%1809
%%1542: %%1810 SeSecurityPrivilege
%%4416: %%1809
%%4419: %%1809
%%4423: %%1811 DA;OICIID;FA;;;S-1-5-21-2775029825-3046930828-2218010792-1384)
</Data>
<Data Name="AccessMask">0x1130089</Data>
<Data Name="PrivilegeList">-</Data>
<Data Name="RestrictedSidCount">0</Data>
<Data Name="ProcessId">0x20d0</Data>
<Data Name="ProcessName">C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE</Data>
</EventData>
</Event>


Вот ссылка на лог из Process Explorer в момент сохранения и получения ошибки

Что проверял:
1. У пользователя и у группы "Пользователи" есть права за изменение пользовательской и системной папки temp
2. Отключал антивирус
3. Изменял расположение папок temp

-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.


Отправлено: 14:41, 08-11-2018 | #25



Moderator


Сообщения: 48769
Благодарности: 13840

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата:
WINWORD.EXE 4008 ReadFile D:\Мои документы\ТЗ\тест_проверка_запии_файла.docx:Zone.Identifier SUCCESS
__sa__nya, на файле правой кнопкой мыши -> Свойства -> нажмите Разблокировать и Применить.

Отправлено: 21:34, 08-11-2018 | #26


Ветеран


Сообщения: 1634
Благодарности: 112

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
__sa__nya, на файле правой кнопкой мыши -> Свойства -> нажмите Разблокировать и Применить. »
- Это проверял, на некоторых файлах была блокировка - разблокировал, на некоторых - нет, но ошибка все равно есть. После перезагрузки машины на некоторое время уходит.

-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.


Отправлено: 07:48, 09-11-2018 | #27



Moderator


Сообщения: 48769
Благодарности: 13840

Профиль | Отправить PM | Цитировать


__sa__nya, вероятно, файлы блокируются другим процессом. По логу это невозможно определить, поскольку вы там задали фильтр по WINWORD.EXE.

При возникновении проблемы запустите Process Explorer (не путать с Process Monitor) -> меню Find -> Find Handle or DLL -> введите там имя файла или фрагмент пути, например:
D:\Мои документы\ТЗ\

Последний раз редактировалось Petya V4sechkin, 09-11-2018 в 11:28.


Отправлено: 10:10, 09-11-2018 | #28


Ветеран


Сообщения: 1634
Благодарности: 112

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, - ОК, дождусь когда появится проблема, проверю и отпишу.

-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.


Отправлено: 06:05, 12-11-2018 | #29



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2007 - Word - приложению не удалось создать рабочий файл, а так же ошибки сохранения файлов

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2007 - [решено] приложению Word не удалось открыть документ... Vlad_PC Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 14 27-01-2016 17:03
2012 R2 - Клиенту WinRM не удалось обработать запрос, так как не удалось разрешить имя сервера Ua-life Windows Server 2012/2012 R2 0 23-10-2015 11:38
2013 - Приложению excell не удалось подключиться к принтеру Leaves Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 1 03-02-2015 18:37
Ошибка - приложению не удалось запуститься поскольку _seh_longjmp_unwind4 19JAP73 Microsoft Windows 2000/XP 3 25-08-2014 18:23
Лагает проц,а так же ошибки. profixx@vk Процесcоры 5 04-04-2013 19:08




 
Переход