[oleeeg33]

Файл 152885
1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню? - никакого
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме? - да
3. Чем закончилась проверка системных файлов? - восстановлены не все файлы, архив прикрепил
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы? - авастом день-два назад

Во вложении скрин и архив, скрин чуть смазан, так как командная jaftncz сразу после ошибки проводника.
Надеюсь сможете помочь, заранее спасибо

Проблема около недели, при входе в любую папку на любом диске с мультимедиа файлами проводник рестартится.
Самое странное что проблема началась, когда я тупанув дернул из включенного пк hdmi кабель и втыкал его в ноут, после вернув его на место комп перезагрузил, так как не отвечал вообще. Возникла ошибка и он не включался постоянно запускалась бесконечная проверка файлов виндоус, дважды чекал диски, проблема возникала с диском д. Далее кое как восстановил винду, при этом при включении было написано что теперь есть поврежденные файлы диска е, но все же запуск произошел. Но теперь есть ошибка проводника.

[Petya V4sechkin]

oleeeg33, вы забыли выложить дамп процесса.

[oleeeg33]

Файл 152885
вот дамп

[Petya V4sechkin]

oleeeg33, в дампе сбой в mfplat.dll, в CBS.log повреждённые файлы:

Код:

C:\Windows\System32\mfplat.dll
C:\Windows\System32\ru-RU\accessibilitycpl.dll.mui
C:\Windows\diagnostics\index\AeroDiagnostic.xml
C:\Windows\diagnostics\index\AudioPlaybackDiagnostic.xml
C:\Windows\diagnostics\index\AudioRecordingDiagnostic.xml
C:\Windows\System32\ru-RU\hgcpl.dll.mui
C:\Program Files\Common Files\System\msadc\msadds.dll
C:\Windows\Media\Windows Exclamation.wav
C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v2.0.50727\System.Security.dll
C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\System.Web.RegularExpressions.dll
C:\Windows\SysWOW64\ru-RU\reg.exe.mui

Можете заменить вручную:

1. взять файлы, например из дистрибутива:
   Извлечение файлов Windows 7 из дистрибутива
2. получить доступ и скопировать.

[abduldzhalil]

Здравствуйте! При открытие свойства Компьютера выходит прекращена работа проводника. Выкладываю дамп программы. Отключение пунктов контекстного меню не дало результата. Проблема в безопасном режиме не наблюдается. Проверка системных файлов проблем не выявила. Последняя проверка на вирусы проводилась антивирусом нод32 13.06.2018.

[Petya V4sechkin]

abduldzhalil, сбой в atiumdag.dll (относится к драйверу видеокарты AMD/ATI) при определении индекса производительности Windows (вызов из модуля WinSATAPI.dll).

Дополнительно сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. спровоцируйте сбой Проводника при попытке открыть свойства системы;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

[abduldzhalil]

Скачал программу, запустил, открыл свойства компьютера, но проводник не перезагрузился. Был очень удивлен. Ведь я ничего такого не делал, для решения проблемы. Объясните пожалуйста мне, как проблема могла решиться сама собой? Может ли данный сбой связан с проблемной видеокартой на ноутбуке? Дело в том, что я видео чип заменил. Драйвера на видеокарту сели нормально, furmark тест прошел нормально. Лог на всякий случай https://dropmefiles.com/ZDpiz

[Petya V4sechkin]

abduldzhalil, в свойствах отобразился индекс производительности?
Если да, то всё нормально.

[abduldzhalil]

Теперь вышло сообщение "прекращена работа программы ESET". Перезагрузил компьютер. Снова появилась проблема с проводником при вызове свойства компьютера. Выкладываю лог https://dropmefiles.com/0bwgI

То появляется проблема, то пропадает. В данный момент еще раз проверил, показывает оценку, все нормально. В последнем логе как раз был сбой. Проверьте пожалуйста, что не так.

[Petya V4sechkin]

abduldzhalil, для эксперимента удалите ESET.