[forapreder]

Petya V4sechkin
byasha
Огромное спасибо за помощь!

Помогло отключение DVD декодеров Microsoft.

[Petya V4sechkin]

Я буквально вчера общался с инженером премиальной поддержки Майкрософт, он так и не признал, что это проблема с их стороны, с мотивировкой, что обновление получили все, а обратился с проблемой я один.

Этот инженер мог бы вбить поисковый запрос:
CompPkgSup.DLL 10.0.14393.953
и вкуривать результаты.

Есть неподтверждённая гипотеза, что проблеме подвержены только те Windows 10, которые установлены поверх Windows 7 (или поверх Windows 8.1 с Windows Media Center).

[byasha]

Этот инженер мог бы вбить поисковый запрос: CompPkgSup.DLL 10.0.14393.953 и вкуривать результаты. Есть неподтверждённая гипотеза, что проблеме подвержены только те Windows 10, которые установлены поверх Windows 7 (или поверх Windows 8.1 с Windows Media Center). »

А ведь я показывал записи журнала, где фигурировала CompPkgSup.DLL и первому уровню поддержки и второму. В понедельник снова буду обращаться к ним, раз отключение DVD декодеров Microsoft решает проблему налицо именно их косяк.

У меня кстати вин 10 обновленная поверх с вин 7.

[Kot86]

Ребят, а по моей теме ничего?

[ruslan...]

Kot86,

Что по пунктам из шапки темы ?

[forapreder]

Есть неподтверждённая гипотеза, что проблеме подвержены только те Windows 10, которые установлены поверх Windows 7 (или поверх Windows 8.1 с Windows Media Center).

Да, у меня Windows 10 установлена поверх Windows 7.

После отключения MS декодеров DVD проблема не наблюдается.

[Kot86]

Kot86, Что по пунктам из шапки темы ? »

Пункты выполнил, но падения продолжаются. Причем странно, что в день написания о проблеме Проводник падал довольно часто, а на данный момент крайне редко.

[ruslan...]

Пункты выполнил, но падения продолжаются. »

Опишите результаты по 4-ем пунктам.

[Kot86]

ruslan...,

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?

Проводник продолжает "падать".

2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

Нет, но подолгу сидеть в безопасном режиме и ждать краша нет возможности. Недавно, например, проводник упал при бездействии (загрузился на рабочий стол и оставил комп); бывает крашится, когда открываю Диспетчер устройств (через родной пункт контекстного меню).

3. Чем закончилась проверка системных файлов?

«Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности».

4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?

Недавно (сегодня) др. Вебом.

P.S. Пару минут назад ждал, пока проводник снова упадёт, потом остановил ProcDump, чтобы проверить системные файлы с sfc, и практически сразу словил краш. Такое случается не впервые. Как-будто ProcDump не даёт упасть проводнику, а как только отключаю мониторинг — на те.
Использую procdump64, если важно.

[ruslan...]

Нет, но подолгу сидеть в безопасном режиме и ждать краша нет возможности. »

Проверьте проблему в режиме Чистой загрузки.