Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

Ответить
Настройки темы
Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

(*.*)


Сообщения: 36491
Благодарности: 6675


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Следуйте рекомендациям статьи Как справиться с ошибкой «Прекращена работа программы Проводник» или перезагрузкой проводника.

Если проблема не решилась, в вашем сообщении должна быть ссылка на дамп памяти и ответы на все четыре вопроса:

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?


См. также Приложение может аварийно завершить работу, в Windows 7 или Windows Server 2008 R2 (КВ 2541119)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 17:43, 11-08-2009

 

Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan...
Переименовал. И без перезагрузки, и с перезагрузкой - проблема осталась.
http://dropmefiles.com/7yBCj

Отправлено: 17:00, 18-03-2017 | #1471



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


forapreder,

Что ни будь типа Plex Media Server не установлено ?

Проверьте проблему загрузившись в режим Чистой загрузки

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 17:43, 18-03-2017 | #1472


Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата ruslan...:
Попробуйте обновить драйвер видеокарты Ati и проверить работу проводника.
В утилите Очистка диска выберите пункт Эскизы,
очистите и проверьте проблему.
Попробуйте переименовать файл C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\GROOVEEX.DLL
и проверьте проблему.
Как вариант, если не поможет, переименуйте файл
C:\Users\nkv\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.6798.0207\amd64\FileSyncShell64.dll
и проверьте проблему.
Если положительного результата не принесет, файлы можно переименовать обратно. »
Благодарю за помощь!
Драйвер видео обновил, эскизы почистил, проблема осталась. Переименование обоих файлов также не помогает.

Новый дамп после данных действий https://drive.google.com/file/d/0Bws...ew?usp=sharing

По журналу такие же ошибки
Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 10.0.14393.953, метка времени: 0x58ba5aa4
Имя сбойного модуля: CompPkgSup.DLL, версия: 10.0.14393.953, метка времени: 0x58ba5c12
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000000349d
Идентификатор сбойного процесса: 0x2118
Время запуска сбойного приложения: 0x01d29ff7cd1d02b4
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\explorer.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\CompPkgSup.DLL

Посмотрите, что новый дамп говорит?

По ощущениям, краш происходит именно на эскизах, потому как после их чистки при открытии папки они создавались заного, и когда дошло до папки с видео проводник упал.

Последний раз редактировалось byasha, 18-03-2017 в 18:19.


Отправлено: 18:09, 18-03-2017 | #1473


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan...
Установлен Домашний медиа-сервер (Home Media Server) http://www.homemediaserver.ru

Что-то боязно Чистую загрузку делать.

Сначала попытаюсь удалить медиа-сервер.

Отправлено: 18:18, 18-03-2017 | #1474


Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата forapreder:
Что-то боязно Чистую загрузку делать. »
Ничего бояться, чистая загрузка как раз покажет конфликты со сторонним ПО, но у меня и в чистой загрузке проблема остается

Отправлено: 18:22, 18-03-2017 | #1475



Moderator


Сообщения: 53175
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


byasha, forapreder, этой ошибкой CompPkgSup.DLL 10.0.14393.953 пестрят сейчас все форумы. Видимо, придётся подождать, пока Microsoft не прочухается и не исправит баг.

В качестве обходного пути можно либо отключить показ эскизов, либо отключить встроенные DVD декодеры Microsoft с помощью Codec Tweak Tool, ссылка с картинкой.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 18:26, 18-03-2017 | #1476


Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
byasha, forapreder, этой ошибкой CompPkgSup.DLL 10.0.14393.953 пестрят сейчас все форумы. Видимо, придётся подождать, пока Microsoft не прочухается и не исправит баг.
В качестве обходного пути можно либо отключить показ эскизов, либо отключить встроенные DVD декодеры Microsoft с помощью Codec Tweak Tool, ссылка с картинкой. »
Спасибо за участие!

Я буквально вчера общался с инженером премиальной поддержки Майкрософт, он так и не признал, что это проблема с их стороны, с мотивировкой, что обновление получили все, а обратился с проблемой я один. Мне были предложены кардинальные меры, возврат на вин 7, так как моя мат. плата официально не поддерживает вин 10.

Отправлено: 18:37, 18-03-2017 | #1477


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


byasha,

Вы можете откатиться до установки проблемного обновления,
затем скрыть его в Центре обновления до выхода исправленного.

Сейчас сбои происходят на

C:\Program Files (x86)\Raptr Inc\Raptr\ltc_help64-119906.dll
C:\Program Files (x86)\Raptr Inc\Raptr\ltc_help64-121424.dll

Пробуйте переименовать и сделать новый дамп при необходимости..

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Последний раз редактировалось ruslan..., 18-03-2017 в 18:54.


Отправлено: 18:43, 18-03-2017 | #1478


Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата ruslan...:
Вы можете откатиться до установки проблемного обновления,
затем скрыть его в Центре обновления до выхода исправленного. »
Я так и сделал, еще вчера. Просто сейчас решил все вернуть и разобраться я в причине.

А на сколько критично отключить встроенные DVD декодеры Microsoft ? Сейчас отключил, и проблема действительно ушла.
Или все же лучше удалить обновление?

Отправлено: 18:49, 18-03-2017 | #1479


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


byasha,

Я выше дописал. Пробуйте, возможно определим проблемное ПО.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 18:55, 18-03-2017 | #1480



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Интерфейс - Прекращена работа проводник okshef Microsoft Windows Vista 29 28-06-2011 02:10
[решено] Прекращена работа программы nvidia update com object Shtaizek Видеокарты 2 15-05-2011 03:08
Разное - Прекращена работа программы "Диспечер задач Windows" WTF !? Microsoft Windows 7 7 04-09-2010 19:25
Разное - прекращена работа программы DC++ lou-bega Microsoft Windows 7 1 15-06-2010 12:57
Установка - Прекращена работа программы... Spartacus2008 Microsoft Windows Vista 5 20-09-2008 00:45




 
Переход