|
Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer) |
|
Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)
|
(*.*) Сообщения: 36491 |
Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать Следуйте рекомендациям статьи Как справиться с ошибкой «Прекращена работа программы Проводник» или перезагрузкой проводника.
Если проблема не решилась, в вашем сообщении должна быть ссылка на дамп памяти и ответы на все четыре вопроса: 1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню? 2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме? 3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены. 4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы? См. также Приложение может аварийно завершить работу, в Windows 7 или Windows Server 2008 R2 (КВ 2541119) |
|
------- Отправлено: 17:43, 11-08-2009 |
Ветеранище Сообщения: 10679
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать |
------- Отправлено: 00:08, 22-12-2015 | #1151 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
Забанен Сообщения: 2896
|
Профиль | Сайт | Цитировать Anfas, Чисто из любопытства, пользуетесь сторонними оптимизаторами- очистителями ?
|
Отправлено: 00:18, 22-12-2015 | #1152 |
Новый участник Сообщения: 8
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Илья_Рудоманенко@vk,
Я нет, а вот хозяин компа, с которым я вожусь похоже пользовался, т. к. на нем были установлены TuneUp Utilities. |
Отправлено: 07:18, 22-12-2015 | #1153 |
Новый участник Сообщения: 8
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать ruslan...,
Повторил, результат следующий: Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время. Начало стадии проверки при сканировании системы. Проверка 23% завершена. Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них. Сведения см. в журнале CBS.log windir\Logs\CBS\CBS.log. Лог во вложении. В журнале событий фигурируют записи "Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\thumbcache.dll", а также "Нет доступа к файлу C:\Users\Администратор\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_32.db" |
Последний раз редактировалось Anfas, 22-12-2015 в 10:28. Причина: Добавление Отправлено: 07:33, 22-12-2015 | #1154 |
Новый участник Сообщения: 8
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать ruslan...,
Возникло подозрение что все-таки проблема с жестким диском, т .к. в журнале событий нашел в одном из событий ошибку о том, что невозможно получить доступ к файлам кэша эскизов. Ещё раз запустил проверку диска и похоже что в этот раз она помогла. Последний час проводник не вылетает и вроде бы все работает нормально. Спасибо Вам за помощь. |
Отправлено: 11:24, 22-12-2015 | #1155 |
Ветеранище Сообщения: 10679
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата Anfas:
Запустите и дождитесь результата. По окончания подкрепите к сообщению C:\Windows\Logs\CBS\CheckSur.log Цитата Anfas:
Если после проверки диска это не так. В помощь Как получить доступ к файлам, папкам, разделам реестра в Windows 10, 8, 7 и Vista |
||
------- Отправлено: 14:47, 22-12-2015 | #1156 |
Новый участник Сообщения: 7
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Доброго времени суток!
Прошу вашей помощи в решении проблемы. При установленном интернет-соединении постоянно, примерно каждые 7 секунд, на доли секунды пропадает панель задач и исчезают значки программ из трея (если был открыт проводник, то он тоже закрывается). Система никаких сообщений не выдаёт. Затем панель задач практически мгновенно восстанавливается, значки задач в трее начинают вновь появляться, но на секунду отображается значок разорванного соединения. Похоже, что перезагружается процесс explorer.exe. Если физически вытащить кабель из сетевой платы, то такое «мигание» панели задач сразу пропадает. Если восстановить соединение снова, то какое-то время обычно всё нормально, затем через несколько минут может повториться. Пробовал делать откат на более раннюю точку восстановления - не помогло. Драйверы на материнскую и сетевую платы обновил, пробовал подключать два разных кабеля, пробовал подключаться через интегрированную сетевую плату и через внешнюю (с отключением интегрированной в биос). ОС: Windows 7 x64. Материнская плата P8H77-V, сетевая плата интегрированная. Интернет подключен через роутер D-LINK DIR-120. Выполнил рекомендации, приведённые в шапке данной темы. Результаты такие: 1. Отключение пунктов контекстного меню результатов не принесло. При этом неважно, открыт проводник или нет, explorer перезагружается независимо от этого, поэтому думаю, что проблема в чём-то другом. 2. В "минимальном" безопасном режиме проблема не наблюдается, как не наблюдается при отключенном интернете. В безопасном режиме с сетью проблема по-прежнему есть. 3. Проверка "sfc /scannow" не выявила ошибок целостности. 4. В системе стояла Kaspesky Internet Security 2013, делал полную проверку - всё как будто в норме. Затем обновился до версии KIS 2016 - снова полная проверка, результат тот же. Затем проверял с помощью AVZ (с базами от 5 января), затем ComboFix и Malware Bytes – ничего. Прикладываю файл дампа, созданный ProcDump во время одного из таких сбоев explorer'а: https://yadi.sk/d/odzb5DeAmjVZ9. |
Отправлено: 23:52, 07-01-2016 | #1157 |
Сообщения: 53175
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать WandererNN, по дампу не удалось выяснить точную причину.
Попробуйте удалить AnVir Task Manager. Еще подозрительный файл: C:\Users\Victor\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\Cleaner\Clean.dll - проверьте его на VirusTotal. |
Отправлено: 08:17, 08-01-2016 | #1158 |
Новый участник Сообщения: 7
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Petya V4sechkin
Спасибо! Указанный файл Clean.dll проверил, чистый. Показатель выявления 0 / 55. Насчёт Anvir. Вчера (это на третий день после появления проблемы) Anvir Task Manager сообщил о попытке добавления в автозагрузку трёх программ. Сделал скриншоты окон и содержимого папки C:\Users\Victor\AppData\Local\Microsoft\Windows\Tmp, в которой они были обнаружены. Первую программу я поторопился и удалил, остальные сначала заскриншотил. У первой была иконка с синим щитом, и она очень напоминает китайский антивирус Baidu, с которым я раньше уже сталкивался. На всякий случай прикладываю скриншоты к сообщению. Если нужно - могу отправить архив с этими файлами. Антивирус при проверке их свободно пропускает. На VirusTotal результаты следующие: kinst_1_338.exe: 1/ 55 ESET-NOD32 a variant of Win32/KingSoft.B potentially unwanted 20160108 SoHuVA_4.2.0.16-c203950445-run-s-x.exe: 6 / 56 ESET-NOD32 a variant of Win32/Sohuva potentially unwanted 20160108 Ikarus PUA.Sohuva 20160108 McAfee Artemis!718D31E99A92 20160108 McAfee-GW-Edition Artemis 20160108 VBA32 suspected of Trojan.Downloader.gen.h 20160107 Zillya Backdoor.Agent.Win32.57109 20160107 Остальные 3 временные файла - по результатам проверки безвредные. Но думаю, как бы после удаления Anvir не стало хуже. Главное - откуда эти файлы взялись, и что их пыталось добавить в автозагрузку, непонятно. P. S. Создал новую учётную запись (с правами пользователя), при работе под ней сбои не возникают. |
Последний раз редактировалось WandererNN, 08-01-2016 в 09:19. Причина: Забыл написать Отправлено: 09:06, 08-01-2016 | #1159 |
Сообщения: 53175
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата WandererNN:
|
|
Отправлено: 09:10, 08-01-2016 | #1160 |
Участник сейчас на форуме | Участник вне форума | Автор темы | Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
Интерфейс - Прекращена работа проводник | okshef | Microsoft Windows Vista | 29 | 28-06-2011 02:10 | |
[решено] Прекращена работа программы nvidia update com object | Shtaizek | Видеокарты | 2 | 15-05-2011 03:08 | |
Разное - Прекращена работа программы "Диспечер задач Windows" | WTF !? | Microsoft Windows 7 | 7 | 04-09-2010 19:25 | |
Разное - прекращена работа программы DC++ | lou-bega | Microsoft Windows 7 | 1 | 15-06-2010 12:57 | |
Установка - Прекращена работа программы... | Spartacus2008 | Microsoft Windows Vista | 5 | 20-09-2008 00:45 |
|