Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Administrator


Сообщения: 36473
Благодарности: 6671


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не приходит Windows 10 через Windows Update или пишет ваше устройство не готово
Проблема:

Решение:
Объяснение: почему новая версия не приходит в Windows Update
Лучше подождать, пока проблемы вашей конфигурации устранят. Если вы хотите рискнуть, скачайте ISO и обновите ПК

При обновлении появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
документации для ИТ специалистов очень подробно!
Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)


Правила подачи запросов о помощи в этой теме
0. Сбросьте настройки BIOS в дефолт.
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства, включая другие флэшки, карты памяти, внешние диски
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи. Начиная с версии 20H1 (2004), обязательно предоставьте лог %windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Если его нет, приведите перечисленные ниже.
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.

2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901


Типичные проблемы при обновлении
1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости
Проверьте список известных проблем. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом https://aka.ms/AppRPS.

2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

3. Список известных проблем Windows 10 21H1
https://docs.microsoft.com/windows/r...indows-10-21H1

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

Аватара для v-valgan

Пользователь


Сообщения: 103
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Спасибо, если проблема в этом, то видимо выполнить все рекомендации, в том числе и удалить антивирус мне надо будет сделать непосредственно перед обновлением до Win10.

Отправлено: 12:17, 10-08-2015 | #101



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 2
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


При возникновении ошибки c1900101-40017 во время обновления win7 до win10 мне помогло это:

1.Копирование файлов-перезагрузка
2.Установка компонентов и драйверов-перезагрузка, дальше может возникнуть ошибка и вам будет предложено либо перезагрузить либо дополнительные параметры.
Диагностика - Дополнительные параметры - параметры загрузки - перезагрузить, система предоставит после перезагрузки выбор загрузки - выбрать ""Выключить обязательную проверку подписи драйверов"
(F7)
установка пойдет дальше.

Последний раз редактировалось Passer-by66, 10-08-2015 в 22:28.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:05, 10-08-2015 | #102


Новый участник


Сообщения: 4
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ошибка 80240020 .
В этом случае при просмотре журнала обновлений можно увидеть такую запись: Обновление до Windows 10 Pro Состояние установки: Отказ.
Сведения об ошибке: Код 80240020.
Ошибка 80240020 лечится довольно просто. Перейдите в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ Download и удалите оттуда все файлы и папки. После этого запустите командную строку и выполните команду: wuauclt.exe /updatenow В следующие 5 минут после этого начнется загрузка необходимых для обновления файлов. За процессом можно следить через центр обновления Windows.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:28, 10-08-2015 | #103


Новый участник


Сообщения: 1
Благодарности: 0

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


помогите с проблемой.
стояла 8,1 64 бита, лицензия с компьютером НР, два ядра по моему, 8 (или 16) гигов оперативки, видео тоже приличное, свежее игровое.
уходя на работу с утра комп был оставлен обновляться до 10-ки, и на момент выхода показывал что то типа 47% завершено обновления, не выключайте комп.
с работы придя вижу не работающий монитор, комп который реагирует на намлок и уходит в спящий режим с кнопки сон на клаве, но это все.
монитор сколько не включай не выключай - нет сигнала пишет. перезагрузка не помогла, тот же не работающий монитор.
что делать?
п.с. устанавливалось с вин апдейт вроде. само предложило. скачалось раньше.
п.с.2 по причине не работы монитора, не могу логи сделать. сам монитор исправный, на другом компе работает, а другие не работают на компьютере где производился апдейт

Последний раз редактировалось biokiki@vk, 10-08-2015 в 21:27.


Отправлено: 21:13, 10-08-2015 | #104


(*.*)


Administrator


Сообщения: 36473
Благодарности: 6671

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


biokiki@vk, грузитесь в среду восстановления с установочного диска и восстанавливайте windows.old https://support.microsoft.com/kb/971760

Passer-by66, sergiy35, спасибо за отчеты

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 10:35, 11-08-2015 | #105


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый день.Помогите.пожалуйста.В который раз не могу обновить win 7 дом. базовая до win 10 через центр обновлений.Сначала была ошибка 0x1900101-40017 теперь все время выдает с1900101-2000с. Отказ в обновлении происходит на завершающей стадии . когда идет установка драйверов и компонентов . Ноутбук HP Pavilion g6

Отправлено: 19:14, 11-08-2015 | #106


(*.*)


Administrator


Сообщения: 36473
Благодарности: 6671

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


николай1971,
1. Обновите BIOS и все драйверы с сайта HP перед обновлением
2. Отключите всю ненужную периферию (флэшки, внешние диски, SD-карты)
3. Устанавливайте путем из пункта 1 в шапке

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 20:44, 11-08-2015 | #107


Аватара для dsergey88

Старожил


Сообщения: 365
Благодарности: 12

Профиль | Отправить PM | Цитировать


У меня Win 10 IP 10240, есть планы приобрести Windows 10 Home электронную лицензию. Скажите пожалуйста, мне придется ОС переставлять или просто нужно в текущей ОС поменять ключ?

Отправлено: 09:10, 12-08-2015 | #108


(*.*)


Administrator


Сообщения: 36473
Благодарности: 6671

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


dsergey88, даже если надо переставить, то в чем проблема? Вы все равно будете это делать несколько раз в год. Но, скорее всего, достаточно будет сменить ключ.

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:43, 12-08-2015 | #109


Новый участник


Сообщения: 9
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


"Кажется у нас проблемы - ошибка при установке windows" - такое окошко меня встречает при установке через образ и через MediaCreationToolx64 на последней стадии до первой перезагрузки.
Через windows update - опять же на финальной стадии до первой перезагрузки - ошибка 80070003 - следовал рекомендациям по очистке папки "SoftwareDistribution" - не помогает

тек система Windows 8.1 Pro x64 RUS
антивируса нет

setupact.log

Последний раз редактировалось fAkelife, 13-08-2015 в 07:15.


Отправлено: 06:57, 13-08-2015 | #110



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30




 
Переход