Имя пользователя:
Пароль:
 | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Разное - Проблема с производительностью Windows 8.1 Pro 64-bit (Event id 500, Event id 501)

Ответить
Настройки темы
Разное - Проблема с производительностью Windows 8.1 Pro 64-bit (Event id 500, Event id 501)

Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: txt ST1000LM024 HN-M101MBB-S30YJ9FDC03228-SMART_mht.txt
(3.3 Kb, 18 просмотров)
Проблема исчезла после замены материнской платы


Есть относительно новый ноутбук Lenovo IdeaPad Z710a, на него установлена Windows 8.1 Pro 64-bit.
Все драйвера установлены (либо с сайта производителя ноутбука, либо с сайта производителя комплектующий, в частности, Intel и NVidia).
Суть проблемы: время от времени наблюдается подтормаживание системы, которое заключается в подвисании программ, которые в этот момент используются, сильной задержке отклика либо вообще ошибке. Так же это касается игр (в них это просто проявляется нагляднее и не зависит от времени, насколько я могу судить). Каждое такое подтормаживание сопровождается парой ошибок в Event Viewer, Event id 500 и Event id 501 соответственно.
читать дальше »
Код: Выделить весь код
Event ID 500
The Desktop Window Manager is experiencing heavy resource contention. 
     Scenario	:	The Desktop Window Manager responsiveness has degraded.

- System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance 
   [ Guid]  {CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A} 
 
   EventID 500 
 
   Version 1 
 
   Level 3 
 
   Task 4006 
 
   Opcode 39 
 
   Keywords 0x8000000000010000 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2014-08-22T16:20:10.159670900Z 
 
   EventRecordID 1123 
 
  - Correlation 

   [ ActivityID]  {AD1BF611-BCAB-0003-EA0A-1CADABBCCF01} 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  1532 
   [ ThreadID]  5932 
 
   Channel Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational 
 
   Computer Kerngehorn 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-19 
 

- EventData 

  DisplayDeviceFriendlyNameLength 26 
  DisplayDeviceFriendlyName Intel(R) HD Graphics 4600 
  MemoryBandwidth 4142859 
  MemorySize 1879048192 
  Scenario 3

Код: Выделить весь код
Event ID 501
The Desktop Window Manager is experiencing heavy resource contention.
     Reason	:	CPU resources are over-utilized.
     Diagnosis	:	A sharp degradation in Desktop Window Manager responsiveness was observed.

- System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance 
   [ Guid]  {CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A} 
 
   EventID 501 
 
   Version 1 
 
   Level 3 
 
   Task 4006 
 
   Opcode 42 
 
   Keywords 0x8000000000010000 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2014-08-22T16:20:10.159670900Z 
 
   EventRecordID 1124 
 
  - Correlation 

   [ ActivityID]  {AD1BF611-BCAB-0003-EA0A-1CADABBCCF01} 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  1532 
   [ ThreadID]  5932 
 
   Channel Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational 
 
   Computer Kerngehorn 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-19 
 

- EventData 

  Reason 1 
  Diagnosis 2

Ошибки появляются регулярно, приблизительно в течении часа (то есть, после появления ошибки в 14:22, к примеру, в 15:22 можно ожидать увидеть эту же ошибку снова)
Проверял на вирусы и malware с помощью встроенного Defender'а, Dr.Web Cure It, ESET Online Scanner, Malwarebytes Anti-malware - ничего подозрительного не обнаружено.
При загрузке в безопасном режиме - ошибки не наблюдаются, система работает как часы и отзывчивость отличная. В режиме "чистой" загрузки - производительность тоже выше, но проблема наблюдается, даже при полном отключении автозагрузок и всех не-Microsoft служб.
Везде пишут, что такие ошибки можно игнорировать, если они возникли раз или два, однако у меня она возникает на регулярной основе, так что хотелось бы разобраться.
Пока что не удается поймать процесс, который мог бы так подгружать систему, потому что в момент подтормаживания подвисают все окна при попытке на них перейти, а когда переход происходит - то проблемы уже нет.
На данный момент грешу на жесткий диск, из-за странных показаний бенчмарка HD Tune
Жесткий диск ноутбука
,
Скриншоты сделаны в разное время чтобы исключить возможность того, что была какая то сторонняя нагрузка.

Для сравнения:

Тем не менее, S.M.A.R.T. диска на ноутбуке показывает, что все в порядке (см. в приложенном файле)

Буду рад любой помощи, ибо уже отчаялся найти решение этой проблемы =(

P.S. Драйвера на видеокарту использовал и с сайта производителя, и обновлял: проблема сохраняется. Единственное изменение - при отключении NVidia ошибка начала указывать на Intel HD - и указывает на нее даже после того, как переключал драйвер на стандартный Microsoft'овский.

Отправлено: 20:48, 22-08-2014

 

Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Nerdy:
я считаю, что ноутбук -то прежде всего мобильность, а потом удобство и производительность. Вообще производительность этим устройствам не нужна, не для этого их придумывали. »
Но производительность - это приятный бонус А ноутбук подбирался специально под замену десктопа, ибо да, мобильность - это очень удобно в поездке.

Отправлено: 20:59, 26-08-2014 | #81



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Забанен


Сообщения: 2896
Благодарности: 589

Профиль | Сайт | Цитировать


Sayrith,
Цитата ruslan...:
Запустите AIDA64 Portable от имени Администратора > Сверху, в окне программы AIDA нажмите "Отчет" >
Далее > выберите "Аппаратные разделы" > Далее > Простой текст > Готово > Сохранить в файл.
В окне программы, Сделайте скриншоты вкладок Компьютер > Разгон и Датчики. »

Отправлено: 21:17, 26-08-2014 | #82


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip Report2.zip
(44.8 Kb, 10 просмотров)

Илья_Рудоманенко@vk, отчет в архиве



P.S. На всякий случай, напомню, что была за ошибка
Event ID 500
PHP код: Выделить весь код

Log Name:      Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational
Source
:        Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance
Date
:          26.08.2014 19:46:21
Event ID
:      500
Task Category
Desktop Window Manager Monitoring
Level
:         Warning
Keywords
:      Event Log
User
:          LOCAL SERVICE
Computer
:      Kerngehorn
Description
:
The Desktop Window Manager is experiencing heavy resource contention
     
Scenario    :    The Desktop Window Manager responsiveness has degraded.
Event Xml:
<
Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <
System>
    <
Provider Name="Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance" Guid="{CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A}" />
    <
EventID>500</EventID>
    <
Version>1</Version>
    <
Level>3</Level>
    <
Task>4006</Task>
    <
Opcode>39</Opcode>
    <
Keywords>0x8000000000010000</Keywords>
    <
TimeCreated SystemTime="2014-08-26T16:46:21.376521200Z" />
    <
EventRecordID>1266</EventRecordID>
    <
Correlation ActivityID="{C5266DA8-C144-0003-9D6E-26C544C1CF01}" />
    <
Execution ProcessID="1476" ThreadID="2152" />
    <
Channel>Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational</Channel>
    <
Computer>Kerngehorn</Computer>
    <
Security UserID="S-1-5-19" />
  </
System>
  <
EventData>
    <
Data Name="DisplayDeviceFriendlyNameLength">26</Data>
    <
Data Name="DisplayDeviceFriendlyName">Intel(RHD Graphics 4600</Data>
    <
Data Name="MemoryBandwidth">4142859</Data>
    <
Data Name="MemorySize">1879048192</Data>
    <
Data Name="Scenario">3</Data>
  </
EventData>
</
Event


Event ID 501
PHP код: Выделить весь код

Log Name:      Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational
Source
:        Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance
Date
:          26.08.2014 19:46:21
Event ID
:      501
Task Category
Desktop Window Manager Monitoring
Level
:         Warning
Keywords
:      Event Log
User
:          LOCAL SERVICE
Computer
:      Kerngehorn
Description
:
The Desktop Window Manager is experiencing heavy resource contention.
     
Reason    :    CPU resources are over-utilized.
     
Diagnosis    :    A sharp degradation in Desktop Window Manager responsiveness was observed.
Event Xml:
<
Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <
System>
    <
Provider Name="Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance" Guid="{CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A}" />
    <
EventID>501</EventID>
    <
Version>1</Version>
    <
Level>3</Level>
    <
Task>4006</Task>
    <
Opcode>42</Opcode>
    <
Keywords>0x8000000000010000</Keywords>
    <
TimeCreated SystemTime="2014-08-26T16:46:21.376521200Z" />
    <
EventRecordID>1267</EventRecordID>
    <
Correlation ActivityID="{C5266DA8-C144-0003-9D6E-26C544C1CF01}" />
    <
Execution ProcessID="1476" ThreadID="2152" />
    <
Channel>Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational</Channel>
    <
Computer>Kerngehorn</Computer>
    <
Security UserID="S-1-5-19" />
  </
System>
  <
EventData>
    <
Data Name="Reason">1</Data>
    <
Data Name="Diagnosis">2</Data>
  </
EventData>
</
Event



P.S. И чтобы было понятно, почему это меня беспокоит:

Последний раз редактировалось Sayrith, 26-08-2014 в 21:31. Причина: Добавление описания ошибок; P.S.


Отправлено: 21:26, 26-08-2014 | #83


Забанен


Сообщения: 2896
Благодарности: 589

Профиль | Сайт | Цитировать


Sayrith, разон пропал.
Проблема исчезла ?

Отправлено: 21:31, 26-08-2014 | #84


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Илья_Рудоманенко@vk, нет =( Хотя уже не заметно таких сильных подтормаживаний - по крайней мере, ничего не виснет, хотя, возможно, это из-за того, что я меньше переключался между окнами.
Вроде бы она не особо мешает, но если совпадает так, что мне надо что-то сделать, когда проблема возникает — даже меню Start открывается с задержкой в секунд 10, а открытие новых окон с вероятностью в 90% приводит к их зависанию секунд на 30
UPD: Вот последние данные:

Последний раз редактировалось Sayrith, 26-08-2014 в 22:05. Причина: Добавление картинки


Отправлено: 21:35, 26-08-2014 | #85


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Обнаружил сегодня очень странную аномалию: возникла ошибка
Event ID 88, Kernel-Power
HTML код: Выделить весь код
Log Name: System Source: Microsoft-Windows-Kernel-Power Date: 29.08.2014 6:59:01 Event ID: 88 Task Category: (85) Level: Error Keywords: (32) User: N/A Computer: Kerngehorn Description: The system was hibernated due to a critical thermal event. Hibernate Time = ‎2014‎-‎08‎-‎29T03:59:01.165946500Z ACPI Thermal Zone = \_TZ.THM2 _HOT = 383K Event Xml: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" /> <EventID>88</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>85</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x8000000000000020</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2014-08-29T03:59:01.165946500Z" /> <EventRecordID>5863</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="4" ThreadID="14428" /> <Channel>System</Channel> <Computer>Kerngehorn</Computer> <Security /> </System> <EventData> <Data Name="ThermalZoneDeviceInstanceLength">9</Data> <Data Name="ThermalZoneDeviceInstance">\_TZ.THM2</Data> <Data Name="HibernateTime">2014-08-29T03:59:01.165946500Z</Data> <Data Name="_HOT">383</Data> </EventData> </Event>



Возникла она когда я открыл ноутбук, который усыпил когда он почти разрядился (смотрел на нем фильм перед сном). Он грелся и грелся, хотя датчики показывали только 50 по Цельсию. До выключения и повторного включения он уже разогрелся до такого состояния, что воздух из вентиляционного отверстия был ощутимо горячим. Могли ли те действия, что я предпренимал, как то это вызвать?
P.S. Из радикального изменения - я установил новое обновление из Центра Обновлений

Отправлено: 17:31, 29-08-2014 | #86


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2894

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Sayrith,

Необходимо обратиться в Сервис цент. Проблема похоже, как и предполагалось ранее, аппаратная.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:22, 30-08-2014 | #87


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan..., после того как выключил и включил снова — проблема исчезла и пока - тьфу-тьфу-тьфу - не проявлялась снова. Хотя, субъективно, стало греться сильнее. Как я понял, предыдущая ошибка возникла из-за того, что по какой то причине температура процессора превысила 100 градусов (что является максимально допустимой температурой для данной модели).

Сегодня (вернее, уже вчера) тестировал процессор, запустив Open Hardware Monitor и запустив игру. Максимальная температура на процессоре получилась 73 градуса, на видеокарте - 68. Кроме небольших заиканий во время основной ошибки (500/501) - все вроде нормально.

В Сервисном Центре ноутбук был 3 недели (еще когда на нем стояла Windows 7), там ошибки аппаратной не выявили. Хотя есть сомнения в том, что тестировали хорошо =(

Отправлено: 09:09, 31-08-2014 | #88


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


В процессе мониторинга ситуации, обнаружил, что происходит сильная нагрузка на жесткий диск. Под сильной нагрузкой я подразумеваю очередь записи где-то в 500, что, по моему, не является нормальной ситуацией. В обычном состоянии очередь варьируется от 0 до 7-8 единиц. Возможно, это и создает паузы и подтормаживания?
P.S. И WerFault должен так сильно грузить систему, что она почти теряет отзывчивость?

Отправлено: 00:27, 05-09-2014 | #89


Забанен


Сообщения: 2896
Благодарности: 589

Профиль | Сайт | Цитировать


Sayrith, А попробуйте проверить, совместимо ли вообще ваше железо с Windows 8.1 http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=261871

Отправлено: 00:43, 05-09-2014 | #90



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Разное - Проблема с производительностью Windows 8.1 Pro 64-bit (Event id 500, Event id 501)

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Проблема с wmi на windows 2003 ( Event ID 10010 Source DCOM ) hroost Microsoft Windows NT/2000/2003 1 05-08-2010 09:53
EventID - Event Source:KDC, Event ID:20,27 ejik_off Устранение критических ошибок Windows 2 25-03-2010 08:03
Event Source: POP3SVC, Event ID: 1036 Mac26 Microsoft Exchange Server 1 28-09-2007 01:33
event id:6 Event Source:W3SVC kovdaev Microsoft Windows NT/2000/2003 4 15-12-2005 12:12
[решено] Event Source: DCOM Event ID: 10005 UnderMushrooms Microsoft Windows 2000/XP 3 17-11-2005 08:52




 
Переход