Проблема исчезла после замены материнской платы
Есть относительно новый ноутбук Lenovo IdeaPad Z710a, на него установлена Windows 8.1 Pro 64-bit.
Все драйвера установлены (либо с сайта производителя ноутбука, либо с сайта производителя комплектующий, в частности, Intel и NVidia).
Суть проблемы: время от времени наблюдается подтормаживание системы, которое заключается в подвисании программ, которые в этот момент используются, сильной задержке отклика либо вообще ошибке. Так же это касается игр (в них это просто проявляется нагляднее и не зависит от времени, насколько я могу судить). Каждое такое подтормаживание сопровождается парой ошибок в Event Viewer, Event id 500 и Event id 501 соответственно.
читать дальше »
Код:
Event ID 500
The Desktop Window Manager is experiencing heavy resource contention.
Scenario : The Desktop Window Manager responsiveness has degraded.
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance
[ Guid] {CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A}
EventID 500
Version 1
Level 3
Task 4006
Opcode 39
Keywords 0x8000000000010000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2014-08-22T16:20:10.159670900Z
EventRecordID 1123
- Correlation
[ ActivityID] {AD1BF611-BCAB-0003-EA0A-1CADABBCCF01}
- Execution
[ ProcessID] 1532
[ ThreadID] 5932
Channel Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational
Computer Kerngehorn
- Security
[ UserID] S-1-5-19
- EventData
DisplayDeviceFriendlyNameLength 26
DisplayDeviceFriendlyName Intel(R) HD Graphics 4600
MemoryBandwidth 4142859
MemorySize 1879048192
Scenario 3
Код:
Event ID 501
The Desktop Window Manager is experiencing heavy resource contention.
Reason : CPU resources are over-utilized.
Diagnosis : A sharp degradation in Desktop Window Manager responsiveness was observed.
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance
[ Guid] {CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A}
EventID 501
Version 1
Level 3
Task 4006
Opcode 42
Keywords 0x8000000000010000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2014-08-22T16:20:10.159670900Z
EventRecordID 1124
- Correlation
[ ActivityID] {AD1BF611-BCAB-0003-EA0A-1CADABBCCF01}
- Execution
[ ProcessID] 1532
[ ThreadID] 5932
Channel Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational
Computer Kerngehorn
- Security
[ UserID] S-1-5-19
- EventData
Reason 1
Diagnosis 2
Ошибки появляются регулярно, приблизительно в течении часа (то есть, после появления ошибки в 14:22, к примеру, в 15:22 можно ожидать увидеть эту же ошибку снова)
Проверял на вирусы и malware с помощью встроенного Defender'а, Dr.Web Cure It, ESET Online Scanner, Malwarebytes Anti-malware - ничего подозрительного не обнаружено.
При загрузке в безопасном режиме - ошибки не наблюдаются, система работает как часы и отзывчивость отличная. В режиме "чистой" загрузки - производительность тоже выше, но проблема наблюдается, даже при полном отключении автозагрузок и всех не-Microsoft служб.
Везде пишут, что такие ошибки можно игнорировать, если они возникли раз или два, однако у меня она возникает на регулярной основе, так что хотелось бы разобраться.
Пока что не удается поймать процесс, который мог бы так подгружать систему, потому что в момент подтормаживания подвисают все окна при попытке на них перейти, а когда переход происходит - то проблемы уже нет.
На данный момент грешу на жесткий диск, из-за странных показаний бенчмарка HD Tune
Жесткий диск ноутбука
,
Скриншоты сделаны в разное время чтобы исключить возможность того, что была какая то сторонняя нагрузка.
Для сравнения:
Тем не менее, S.M.A.R.T. диска на ноутбуке показывает, что все в порядке (см. в приложенном файле)
Буду рад любой помощи, ибо уже отчаялся найти решение этой проблемы =(
P.S. Драйвера на видеокарту использовал и с сайта производителя, и обновлял: проблема сохраняется. Единственное изменение - при отключении NVidia ошибка начала указывать на Intel HD - и указывает на нее даже после того, как переключал драйвер на стандартный Microsoft'овский.
