[Тайрин]

Забыла добавить. Буду благодарна за любую подсказку.
Спасибо

[iskander-k]

диск I: - это ваша флэшка ? Перед выполнением скрипта подключите её к вашему компьютеру на котором будет выполнен этот скрипт.

• Скрипт AVZ.
Выполните скрипт AVZ. Меню Файл - Выполнить скрипт, вставляем написаный скрипт - кнопка Запустить, после выполнения компьютер перезагрузится.

Код:

begin
 ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('I:\autorun.inf','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\User\Application Data\netprotocol.exe','');
 DeleteFile('I:\autorun.inf');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\User\Application Data\netprotocol.exe');
 DeleteFileMask('C:\Documents and Settings\User\Application Data\kFv3DjpT2zrTaQv', '*.*', true); 
DeleteDirectory('C:\Documents and Settings\User\Application Data\kFv3DjpT2zrTaQv');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После всех процедур выполните скрипт

Код:

begin
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

В результате выполнения скрипта будет сформирован карантин quarantine.zip. Полученный архив отправьте через форму

[Тайрин]

Диск I - съемный USB винчестер. Все время подключен

[iskander-k]

• Скачайте Malwarebytes Anti-Malware, установите, обновите базы, выберите Perform Full Scan, нажмите Scan, после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - нажмите Remove Selected (удалить выделенные). Откройте лог и скопируйте в сообщение.
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.

[Тайрин]

карантин отправила сразу на указанную почту. отправка с формы почему-то не получается - страница грузится с ошибками.

[Тайрин]

Базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, так же как и отдельно. После запуска-установки обновления MBAM пишет, что баз нет вообще или они повреждены. С сервером у меня не устанавливается связь - выдает ошибку. Впрочем, как и остальные приложения обновиться не могут.

[akok]

Скачайте ComboFix здесь, здесь или здесь и сохраните на рабочий стол.

1. Внимание! Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.
2. Запустите combofix.exe, когда процесс завершится, скопируйте текст из C:\ComboFix.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:\ComboFix.txt и прикрепите к сообщению.
Прим: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe в svchost.exe

Подробнее в "ComboFix. Руководство по применению."

[Тайрин]

лог MBAM

[SolarSpark]

Обновите Internet Explorer до IE8
Обновляем систему до SP3. Service Pack 3 (может потребоваться активация)

Скачайте и установите критические обновления windows

что с проблемой?