[simsa]

здравствуйте, подскажите пожалуйста как решить эту проблему: на ноутбуке BENQ Joybook P53, ОС Windows Vista home premium, при попытке открыть панель управления выходит сообщение "Прекращена работа Проводник", а оповещение системы безопасности выдает сообщение "Прекращена работа Хост-процесс Windows (Rundll32)". Работе это пока не мешает, но боюсь что когда-нибудь все полетит. Заранее спасибо. Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: explorer.exe
Версия приложения: 6.0.6002.18005
Штамп времени приложения: 49e01da5
Имя модуля с ошибкой: StackHash_5dc5
Версия модуля с ошибкой: 6.0.6002.18327
Штамп времени модуля с ошибкой: 4cb73436
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 000b06fc
Версия ОС: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 5dc5
Дополнительные сведения 2: 3c04cc8ec88e79635da376a4b598823d
Дополнительные сведения 3: 05df
Дополнительные сведения 4: 23518d6b20258e0fac7ee77e744f3a80

Прочтите заявление о конфиденциальности:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...3&clcid=0x0419


что делать?

[Vadikan]

что делать? »

Ответить на все вопросы в шапке темы. Неочевидно что-ли?

[simsa]

по первому вопросу отключение пунктов контекстного меню результата не дало.2 в безопасном режиме проводник открылся на 10 секунд и потом свернулся.3.проверка системных файлов закончилась тем что ошибок не найдено.4.антивирус kaspersky crystal 9.1.0.124 в активном режиме ошибка проводника также не исчезла.

[Petya V4sechkin]

при попытке открыть панель управления выходит сообщение "Прекращена работа Проводник"

• в панели управления вылетает ошибка "перекрашена работа программы "проводник"
• [решено] Ошибка проводника при попытке зайти в панель управления

[simsa]

проблема не решилась что посоветуете?

[okshef]

Что в журнале событий в момент возникновения проблемы?

[Petya V4sechkin]

проблема не решилась

Ответ неконструктивный, контрпродуктивный и пресекающий попытки помочь :)

Проблема в кривом CPL-файле. Который вы можете найти на своем компьютере. А также ссылки на него в реестре. Разделы реестра указаны в приведенных выше ссылках.

Если не получается, выложите свежий MDMP-файл (дамп процесса) из вложенных папок
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue
(смотрите по дате/времени).

[simsa]

а можно расписать данный процесс более детально что и где нужно искать?

вот лог от программы может пригодится.прошу извинения если разместил не в том разделе но вдруг данный лог поможет

[Vadikan]

а можно расписать данный процесс более детально что и где нужно искать? »

1. Откройте проводник.
2. Вставьте в адресную строку C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue и нажмите Enter.
3. Щелкните по столбцу дата и найдите папку, по времени создания совпадающую с датой ошибки.
4. Найдите в папке файлы с расширением MDMP.
5. Запакуйте в архив и выложите на файлообменник.

[simsa]

подскажите пожалуйста данная ошибка возникла у моей знакомой.как я могу определить когда именно возникла данная ошибка ? и как ее можно найти.если вы правы и ошибка именно в кривом CPL-файле то как нужно правильно искать данный файл? просто в висте не очень хорошо ориентируюсь поэтому и решил спросить у вас.