[Gooch]

у вас есть ещё один xerox 3119, но только в исправном состоянии?

А её можно купить отдельно от принтера? »

можно, но дешевли купить принтер

[Baiker]

у вас есть ещё один xerox 3119, но только в исправном состоянии? »

У нас есть ещё один xerox 3119 с такой же проблемой + лампа сканера при сканировании выдает текст полностью черным. Что в этом случае делать? Обращаться в СЦ?

[Gooch]

У нас есть ещё один xerox 3119 с такой же проблемой »

а вы картридж точно новый с коробки ставили? ну не верю я что у 2х принтеров может быть неисправность такая

[Baiker]

Gooch, ну если этот для Вас неоригинальный, то какой тогда может быть оригинальным?
Сегодня почитал проблемы Xerox 3119. Похоже этот хлам вообще лучше сдать в утилизацию

[Gooch]

то какой тогда может быть оригинальным? »

да дело не в этом, вопрос в том что правда ли вы достали новый картридж из коробки, распаковали и поставили в апарат?

просто чаще всего клиенты утверждают что ставят новый картридж, в итоге они бирут заправленый у которого первая заправка и считают что это новый. Вообщем вам надо бы проверить где то картриджи которые у вас есть.

[Baiker]

Gooch, ну, в Омск мы их точно не повезём. Новый? Точно новый! До заправки дело ещё не дошло. Но по идее, если краска заканчивается, то кто-то из начальства отправляет на заправку.
Подскажите, как поменять ролик подачи? Пытался его оттуда достать, не получилось. У HP это проще. Может куда наклонить надо до щелчка?
Gooch, ролик подачи заменил. Не совсем просто, как это у HP, но одна проблема решилась. Но проблема с МФУ "нет тонера" осталась. Пишет "Нет тонера" на двух одинаковых МФУ с двумя разными картриджами. Только один совершенно новый, а второй уже три раза запраляли и меняли фотобарабан.