Xerox Workcentre 3119
 

Дзиен Добры!
Лазерное МФУ Xerox Workcentre 3119 при печати или копировании, короче говоря уже при включении пишет "Нет тонера". Вставляли другой картридж, всё равно пишет "нет тонера". Картридж оригинальный . Чипа на картридже не обнаружили. Возможно что дело в самом принтере. Но где именно что смотреть, непонятно. Подскажите добрые люди.

Добрый день. Попробуйте переустановить драйвера, может ПО глюкануло. Можно попробовать сделать сброс при помощи комбинации #1934. А может просто окислились контакты, ведущие к картриджу, тогда просто почистить.

Так он пишет тогда, когда картридж заправлен, а чип не прошит.

Это вы плохо искали. :) Наберите в Яндексе "прошить чип картрриджа Xerox WC 3119" без кавычек - и увидите результат.

Озвучьте версию софта аппарата. Её можно найти на листе конфигурации.

К примеру на лазерном hp , а на Xerox нет"у", в общем не видно :dont-know

см. скрин.

А вы не пробовали нажимать ок или нажать на кнопку пуск, может у вас краска в картридже засохла и необходима замена.

sadovnikov, если не знаете о чем речь, лучше промолчите.

в этом картридже нет никакой краски, ибо он лазерный. В нем тонер и он засохнуть не может.

Контакты на картридже протирал жидкостью содержащей 40% спирта, но всё равно пишет "нет тонера".
Появилась ещё новая проблема на нем. Бумага не забирается. То ли ролик менять надо, то ли кнопка не поднимается при подаче бумаги. Бумаги ложили и много, чтобы доставала до ролика и мало, думая что тяжелая все же бумага. Не забирает, пишет "Замятие бумаги", хотя бумага даже не стала поступать.

ну тут вариант либо всё таки чип картриджа, либо плата форматера принтера

тут тоже вариантов не много, либо износ ролика, либо поломка самого механизма подачи.

а что конкретно услышать на форуме хотите? я так понимаю, что у вас опыта ремонта нету совсем, а надо ли вам оно вообще? отнесите в СЦ, отдайти за диагностику 200р (у нас в городе такой прайс) и вам скажут, что надо менять.

А её можно купить отдельно от принтера?
За что хвататься и что можно купить для замены, если возможно разумеется.
Совершенно верно понимаете. Раньше был договор с фирмой по ремонту принтеров. Так и не заморачивались. Даже картриджы заправляли у них, хотя и сами пробовали.Особенно когда уголь попадал внутрь через нос или рот, то приходилось лежать в инфекционном отделении, на предмет отравления. Так что и желание заправки пропало Принтеры использовали только HP, поэтому и проблемы были одинаковые! Теперь на новом месте работы, каких только нет принтеров и Lexmark и Epson и Canon и Xerox и Samsung и даже Oki.
Сервисного центра как такового нет. Есть только "мы ремонтируем, несите". Только вот везти за 180 км и за диагностику берут 850. Не знаю откуда Вы, явно из Москвы или Сергиева Посада, раз у Вас такие цены.

у вас есть ещё один xerox 3119, но только в исправном состоянии?

можно, но дешевли купить принтер

У нас есть ещё один xerox 3119 с такой же проблемой + лампа сканера при сканировании выдает текст полностью черным. Что в этом случае делать? Обращаться в СЦ?

а вы картридж точно новый с коробки ставили? ну не верю я что у 2х принтеров может быть неисправность такая

Gooch, ну если этот для Вас неоригинальный, то какой тогда может быть оригинальным?
Сегодня почитал проблемы Xerox 3119. Похоже этот хлам вообще лучше сдать в утилизацию

да дело не в этом, вопрос в том что правда ли вы достали новый картридж из коробки, распаковали и поставили в апарат?

просто чаще всего клиенты утверждают что ставят новый картридж, в итоге они бирут заправленый у которого первая заправка и считают что это новый. Вообщем вам надо бы проверить где то картриджи которые у вас есть.

Gooch, ну, в Омск мы их точно не повезём. :) Новый? Точно новый! До заправки дело ещё не дошло. Но по идее, если краска заканчивается, то кто-то из начальства отправляет на заправку.
Подскажите, как поменять ролик подачи? Пытался его оттуда достать, не получилось. У HP это проще. Может куда наклонить надо до щелчка? :dont-know
Gooch, ролик подачи заменил. Не совсем просто, как это у HP, но одна проблема решилась. Но проблема с МФУ "нет тонера" осталась. Пишет "Нет тонера" на двух одинаковых МФУ с двумя разными картриджами. Только один совершенно новый, а второй уже три раза запраляли и меняли фотобарабан.