[решено] Странно работает удаление файлов в корзину

[riaspb61]

Win 10 64 Prof, лицензионная. Пользователь удаляет файл с рабочего стола. Корзина пуста. Появляется запрос с подтверждением удаления, отвечает Да - файл попадает в корзину и пропадает с рабочего стола. Все ОК. Удаляет второй файл. Файл попадает в корзину, но с рабочего стола не пропадает. Если по нему кликнуть Открыть - пишет - такого файла на раб столе нет. Нажимаешь F5 или Обновить - файл пропадает с раб стола. Т.е. второй и далее файлы при удалении попадают в корзину, но не исчезают с раб стола, только по Обновить. После перезагрузки компа какое то время все нормально, а потом опять такая же хрень. Где посмотреть? Спасибо.

[bredych]

твикеры и ускорители какие-нить ставили?

[Grabber2006]

Наблюдается ли проблема при чистой загрузке (https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/как-выполнить-чистую-загрузку-в-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd)?

[riaspb61]

твикеры и ускорители какие-нить ставили? »
Стоит только Classic Shell, но она стоит уже года 4, сразу, как купили комп, да почти на всех компах фирмы с вин 10 она стоит - никогда проблем не было. Больше ничего нестандартного - Интернет-Офис и все.
Наблюдается ли проблема при чистой загрузке? »
Не проверял в таком режиме. Попробую.

PS
Где то видел вариант с удалением файла IconCashe.db из AppData\Local пользователя и перезагрузкой. Попробую тоже.

[dmitryst]

riaspb61, Слева, в проводнике, в панели быстрого доступа, нет ли ссылок на сетевой диск или съёмный носитель? У меня такое бывало, как раз в избранном были папки из сетевого диска, после их удаления всё поправилось.
https://windowsnotes.ru//wp-content/uploads/2019/05/quickaccessremove1.png

[riaspb61]

Слева, в проводнике, в панели быстрого доступа, нет ли ссылок на сетевой диск или съёмный носитель? У меня такое бывало, как раз в избранном были папки из сетевого диска, после их удаления всё поправилось. »
Нет, ничего, связанного с сетевыми ресурсами, в панели быстрого доступа нет, только локальные диски С и Д.

После удаления IconCashe.db и перезагрузки пока все удаляет корректно, понаблюдаю еще...

[riaspb61]

Д день. Проблема продолжается, она случайная, т.е. 3-4 дня все работает штатно, файлы удаляются в корзину и пропадают с раб стола. А на 5 день они опять не пропадают с раб стола, только обновлением картинки. Оказалось, что это не только удаление в корзину. Например, из почты пользователь сохраняет файл на рабочий стол - Сохранить - на Раб стол. И файла не видно на раб столе пока не нажать F5 или обновить. А на след день все может пройти нормально, комп даже не перезапускался. Что делал (по поиску в сети): удалял файла IconCashe.db, отключил Кортану - тоже писали, что влияет на обновление файлов).
Вариант с Наблюдается ли проблема при чистой загрузке? » сложно реализовать, т.к. комп рабочий, а проблема плавающая, т.е. может быть так, что и при чистой загрузке он может работать штатно 4-5 дней, а потом глюкнет. Если бы эта проблема была постоянно - то да, чистая загрузка вариант хороший, но проблема плавающая и как ее отловить -ХЗ. По времени ассоциировать начало глюка не особо получается, вроде как после очередного обновления (так пользователь говорит, но совершенно не уверен). Стоит стандартный набор 10 ка проф 64, офис 2013, почта бат, для пдф ридер, встроенный антивирус, все обновления стоят. Из нестандартного - анидеск и ClassicShell 4_3_1. На вирусы проверял, все нормально, с актуальными базами.
После перезапуска компа гарантированно работает корректно какое то время, мб несколько дней, а потом опять только через F5
sfc /scannow запустить?

[Petya V4sechkin]

riaspb61, и несколько вариантов в теме
[решено] Не обновляется ни рабочий стол, ни проводник (http://forum.oszone.net/thread-152706-2.html)

[riaspb61]

riaspb61, и несколько вариантов в теме
[решено] Не обновляется ни рабочий стол, ни проводник »
А там вроде как все варианты для 7 ки, а у меня 10 ка. Или без разницы?
Завтра пользователя компа не будет на работе, посижу на его месте, попробую варианты.
РЕШЕНИЕ!!!!
C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\IconCache.db – удаляем этот файл, перегружаем компьютер и ВСЁ! »
Я это делал (выше указывал) - поработало 3-4 дня, и опять такая же хрень.


Код:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer]
"Max Cached Icons"="12000" »

А этот параметр в реестр 10 ки можно добавить?

[riaspb61]

Д день .
Пришел с утра за комп - файлы исчезают с раб стола при удалении в корзину только по Обновить (F5).
Начал с удаления ClassicShell 4_3_1. Удалил, появился метро, не перезагружая комп, попробовал удалить - все ок, файлы стали исчезать с раб стола после попадания в корзину. Перезапустил комп. Все работает. До кучи создал параметр в реестре Max Cached Icons=12000. Перезапустил. Пока все работает корректно, но после перезагрузки и раньше какое то время работало корректно, так что не факт, что вопрос решен. Понаблюдаю. Что касается ClassicShell 4_3_1 - то она стоит у всех пользователей 10 ки (метро никому не нравится), и никаких проблем с этой программой на 10 ке никогда не возникало.
Sfc /scannow на 10 ке не выполнился, читал, там надо еще доп процедуры делать перед запуском, пока не делал.

[dmitryst]

riaspb61, а попробуйте еще так:
отключить Параметры - Персонализация - Пуск - Показывать последние открытые элементы в списках переходов... и далее, лень писать полностью ;)
Сдается мне, что проводник не может получить доступ к какому-то элементу, который был в сетевой папке, съемном диске или типа того. Поэтому и подвисает при обновлении папки (рабочий стол тоже папка)

[riaspb61]

отключить Параметры - Персонализация - Пуск - Показывать последние открытые элементы в списках переходов.. »
Отключил (было включено). Перезапускать комп для применения не надо?

[dmitryst]

Не помню, но лучше перезапустить - хуже не будет ;)
ПС. если эта проблема на одном компьютере, то я бы проверил и все доступные диски - проблема может быть и в них (особенно если кто-то из них помирает, и выдает таймауты вместо ошибок чтения/записи), ну и логи прошерстил на предмет жалоб на недоступность файлов/дисков.

[riaspb61]

Перезапустил. Пока все работает.

В итоге на сегодня что сделал:
- удалил ClassicShell
- создал параметр в реестре Max Cached Icons = 12000
- удалил C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\IconCache.db
- отключил Параметры - Персонализация - Пуск - Показывать последние открытые элементы в списках переходов
Пока все работает, если эти 4 фишки не помогут, буду копать дальше

если эта проблема на одном компьютере »
Обнаружилась на одном из 7-8 компов в этой локалке с 10- кой. К сетевым ресурсам (серверы 2016) этот комп имеет доступ, но и другие компы имеют доступ к этим же ресурсам - там такая проблема не проявилась. Похоже, что только на одном конкретном компьютере подглюкивает.

[dmitryst]

Похоже, что только на одном »
ну тогда я бы категорически посоветовал проверить все его диски на ошибки и прогнать скан, например, Викторией

[riaspb61]

ну тогда я бы категорически посоветовал проверить все его диски на ошибки и прогнать скан, например, Викторией »
Подожду несколько дней, если проблема не исчезнет - проверю диск

[dmitryst]

riaspb61, а что мешает проверить прямо сейчас? Работать при этом можно, вообще-то ;)

[riaspb61]

Д день. Глюки с обновлением раб стола после удаления файлов продолжились. Вышеуказанные 4 способа + проверка диска ни к чему не привели. Пять дней отработало штатно, без перезапуска компа, все исчезало с раб стола после удаления в корзину. Вчера вечером звонит клиент - опять та же история. После допроса с пристрастием начала вырисовываться хоть какая то логическая цепочка, вроде как это связано с почтовым клиентом The Bat. там стоит 9 версия.
Итак, алгоритм действий, какие то чудеса, для чистоты эксперимента перезапустили комп :
Клиент открывает бат, заходит в папку Входящие и перетаскивает на раб стол мышкой прикрепленный к письму файл, 1.jpg. Почта продолжает висеть открытой. После этого клиент открывает jpg файл с раб стола. Открыл - посмотрел - закрыл. После этого ему файл 1.jpg на раб столе не нужен, он хочет его удалить, удаляет - файл попадает в корзину, но остается на рабочем столе до Обновить. Второй файл так же из бата вытягивает на раб стол, даже не открывает его, просто удалить - остается. Вытягивает файл 1.pdf - удалить - удалился корректно с раб стола. Так, вроде показалось, нащупали, перезапускаем комп для проверки. Открываем почту - вытаскиваем jpg - удаляем - не удаляется, второй раз тот же jpg - не удаляется, pdf файл - удаляется, ура, значит проблема в jpg. Не тут то было, вытаскиваем третий раз тот же jpg - удаляем - и удалился штатно, пропав с рабочего стола. Ничего не делалось в этот момент, просто на третий раз удаление одного и того же файла прошло корректно.
Еще клиент звонит - сохраняет прикрепленный к письму в бате пдф-файл на раб стол. Он на раб столе не виден, только после обновления раб стола его видно. И его не удалить уже без обновления раб стола.
Короче, хрень какая то. .

Обновил клиента бат до 11 версии. Такая же байда. Т.е. проблема возникает только при работе с почтовым клиентом бат (если бат не открыт - все удаляется нормально с раб стола), но четкого алгоритма появления глюка в связке бат-раб стол все равно не получить). В ТП бата я зарегистрирован, вопросы задавать могу, но даже не понимаю, как сформулировать четко вопрос к ТП бата. Да и такая связка - бат 11 и вин 10 стоит на 4-5 компах, никто не жаловался...

К сожалению, на своем раб компе мне это не проверить, нет не 10 ки, не 11 почты))) Стоит 7 ка и бат 9 ка. Но позвонил клиентам со связкой вин 10 и бат 11, узнать - не сталкивались ли с таким. Сказали, что нет, но все они не перетаскивали мышкой прикрепленные файлы на раб стол, а по ПКМ на прикрепленном файле сохраняли его в выбранное место, а потом уже работали с ним. Тот же пользователь, у кого проблемы, не пользуется ПКМ-Сохранить, а просто перетаскивает прикрепленный файл на раб стол и работает с ним, после чего получает глюк.

[dmitryst]

звонит клиент »
Еще клиент звонит »
- это таки один и тот же клиент или разные? Если один и тот же, я бы посоветовал переустановить систему (или попытать клиента на предмет твиков системы, может, он чего-то твикнул в реестре)

[riaspb61]

это таки один и тот же клиент или разные? »
Один, у которого проблема.
Насчет твиков - нет, все глаза проглядел, если считать ClassicShell твиком - то его нет уже, удалил. Больше ничего нет. Классический компьютер , даже не бухгалтера (там и 1с даже нет), зам директора бизнес центра - почта, договора с арендаторами, ворд-эксель, Интернет и принтер. Никаких хитростей.
Ну можно, конечно, предложить на время поработать с почтой не через бат, а через браузер, чтобы на 100% убедиться, что бат все портит, но привыкла уже к бату, говорит - лучше буду кнопку Обновить нажимать)))
Переустановить ОС - можно, конечно, но, блин, 99.9% работает на компе отлично, вообще вопросов нет, ну ооооочень лень, откровенно говоря)))