Антивирус Касперского (KAV) и Kaspersky Internet Security (KIS) 2011/2012

[eco]

после того как я установил антивирус фаервол »
Какую версию ставили? Рекомендуется на сервера ставить kav8.0.0.559_fseeru.exe (http://products.kaspersky-labs.com/russian/file_servers/kavwinserverenterprise8.0/kav8.0.0.559_fseeru.exe)

[KPACHbIu]

8.1.0.646 - у меня такая версия пакета. Может быть вручную установить надо?

[eco]

Обнови до версии 8.1.0.831(а) или ставь антивирус по ссылке выше. Как ставился KES?, не через RDP случайно?

[kimych5700]

Здравствуйте.
Началось с того что каспер 2012 (пробная) начал использовать 80% процессора, и ни на какие действия не реагировал. Пришлось удалить. При установке каспера 2013 сказал что есть другие продукты. Предложил использовать "kavremover". После этого при установке сказал что комп заражен и предложил использовать "kav_rescue_10". Скачал, нарезал на диск, запустил. Нашел кейген от игрушки и все. Кейген удалил. Реестр чистил "AuslogicBootspeed". Установка опять не получилась и снова просит использовать "kav_rescue_10". Что делать? Почему не устанавливается каспер? Пробовал 2010,2012,2013, результат тот же. Сканирование AVZ4 в максимальном режиме тоже ничего не дало.

[iskander-k]

В реестре остались следы от касперского или других антивирусов.

Если подозреваете заражение - в соседнем разделе создайте тему и выложите логи.

[Михаил Стрельцов]

kimych5700
Скорее всего, в системе есть несовместимое ПО. Сделайте отчёт утилиты GetSystemInfo: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 Когда отчёт сформируется, откроется браузер. Ссылку на открывшуюся страницу напишите сюда.

[kimych5700]

ссылка не рабочая

[kimych5700]

Нашел софтину, вот отчет: отчет (http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=afbd87cf0ddc5d3b3838feb9812a19d8)

[iskander-k]

Отключите монитор МБАМ или временно удалите. Потом установите только сканер МБАМ.

[kimych5700]

Malwarebyt удалил RevoUnistalerОМ в расширенном с чисткой реестра.Не помогло.

[Михаил Стрельцов]

kimych5700
Кроме Malwarebytes Anti-Malware, которого вы уже удалили, в отчёте GetSystemInfo больше ничего подозрительного нет. Для чистоты эксперимента удалите ещё C:\Users\kimych\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe Если не поможет, тогда ничего не остаётся, как обращаться в техподдержку Касперского: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html

[kimych5700]

Тоже удалил вслед за малвером. и тоже безрезультатно.

[Petya V4sechkin]

kimych5700, выложите логи установки в соответствии с этой инструкцией (http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636305).

[kimych5700]

прикрепил архив с логами

[Petya V4sechkin]

kimych5700, они в каком-то зашифрованном виде с расширением .ENC1.

Выложите лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) при запуске установки с ошибкой (меню File -> Save) в архиве на любой файлообменник. Если система 32-битная, сохраните в PML-формате, а если 64-битная - в CSV-формате.

[kimych5700]

сюда залил (http://upwap.ru/2889051)

Логи трассировки установки тут (все какие есть в папке) (http://upwap.ru/2889058)

[Petya V4sechkin]

kimych5700, ошибка ACCESS DENIED при доступе к папке
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Kaspersky Internet Security 2013
Проверьте разрешения на все дерево (правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность). Убедитесь, что группа Администраторы и учетная запись система имеют полный доступ.

[kimych5700]

ЧЧЧерт ещё немного и я бы допер доступ посмотреть. Там кроме юзера никого небыло, добавил администратора и систему - Каспер установился. ОГРОМНОЕ спасибо!!!
PS Откуда Вы почерпнули информацию о доступе, из какого лога?

[Petya V4sechkin]

Откуда Вы почерпнули информацию о доступе, из какого лога?
Process Monitor.

[kimych5700]

Спасибо, разобрался.