Останавливается служба диспетчер очереди печати

[ibd]

дамп компа 2 - http://files.mail.ru/F0C139B8E0854E1BA7264CE856AA95BD

[Petya V4sechkin]

ibd, и тут heap corruption без конкретного виновника.
Но из сторонних библиотек только LBP2900.

Ладно, давайте разберемся с heap corruption: примените твик реестра (http://www.oszone.net/5604)
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\spoolsv.exe]
"GlobalFlag"=dword:02000000
"PageHeapFlags"=dword:00000003

и перезагрузитесь.
После этого сделайте еще один дамп.

[ibd]

о каком компьютере идет речь (обоих или одном)? Сделаю завтра.

[ibd]

Компьютер 1- добавил в реестр .
дамп - http://files.mail.ru/3C8257A4E94C4DDC91158E3609639675
До добавления в реестр - принтеры виделись и продолжали работать - после вчерашних событий.
После добавления в реестр: Принтеры остались только 2900 (2шт.) остальных нет в принтерах. Смотрю диспетчер печати - отключен , запускаю ошибка (spoolsv.exe - ошибка приложения. Инструкция по адресу ...... обратилась к памяти по адресу .... . Память не может быть "written".
Компьютер 2 - пока не чего не делал.

[Petya V4sechkin]

ibd, теперь стек такой:
STACK_TEXT:
0238eec8 77dcd4b2 03a7bfd0 0238ef10 00000052 ntdll!memmove+0x33
0238f024 77dc7c73 0000035c 00000004 0238f04c advapi32!LocalBaseRegEnumKey+0x221
0238f060 024f12fe 0000035c 00000004 03a7bfd0 advapi32!RegEnumKeyExW+0xbc
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
0238f0b4 024f1369 00000004 0000035c 03a6dff0 CAP3PTMN+0x12fe
0238f0f4 10001269 03a6dff0 03490fb8 03a6ff7c CAP3PTMN+0x1369
0238f11c 75b863a4 02e34ff0 03490fb8 00daaff4 CAP3LMK+0x1269
0238f34c 75b8673c 00000000 00000000 0238f37c localspl!TMonitorHandle::OpenLangMonitorDownlevel+0x86
0238f35c 75b86692 02e34f70 02d76f28 03490fb8 localspl!TMonitorHandle::TMonitorHandle+0x5c
0238f37c 75bb6d50 02e34f70 02d76f28 03490fb8 localspl!OpenMonitorPort+0x93
0238f7d0 75ba7bc3 0348eef0 00f92f58 03644ff0 localspl!GetPrinterDataFromPort+0x16c
0238f844 742a36b4 03574f60 00f92f58 0238fad8 localspl!SplGetPrinterData+0x29a
0238f864 01003b7b 03566fd0 00f92f58 0238fad8 spoolss!GetPrinterDataW+0x3b
0238f888 01003b45 03566fd0 00f92f58 0238fad8 spoolsv!YGetPrinterData+0x31
0238f8ac 77e79ebe 03566fd0 00f92f58 0238fad8 spoolsv!RpcGetPrinterData+0x1e

Есть подозрение, что проблема в реестре.

запускаю ошибка (spoolsv.exe - ошибка приложения
Сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить службу "Диспетчер очереди печати", чтобы появилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите.

[ibd]

компьютер 1.
Изменения в реестре - наиболее вероятная причина ( помню по описанию действия вируса - вирус отключил востановление системы ) .
лог - http://files.mail.ru/DF19572B493C4C12914F4027140FF7C2

ошибся с загрузкой файла . Предыдущий не в счет. Лог здесь - http://files.mail.ru/38BBAA66FBCF4C898532877DB9F2EF17

[Petya V4sechkin]

ibd, и здесь непонятно, кроме отсутствия веток:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\,,192.168.45.81,Canon LBP2900
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\,,192.168.45.82,Canon LBP2900

Возможно, какая-то несогласованность.
Удалите все принтеры.
Сделайте сброс подсистемы печати (http://support.microsoft.com/kb/324757/ru) (запустите Fix it 50126 (http://go.microsoft.com/?linkid=9662904) и поставьте флажок Reset print spooler to defaults).
Переустановите принтеры.

[ibd]

Проделал действия (сброс подсистемы печати ) до пункта вытащить кабель принтера и перегрузить. (оставил только принтеры - Microsoft Office Document Image Writer Driver) . После (сброса подсистемы печати ) комп не перегружал .
Fix it 50126 запустил - итог запуска: не удалось обработать исправления майкрасофт Fix It ( с востановлением системы на этом компе есть проблемы - востановление было отключено после воздействия вируса и в настоящий момент не какое востановление не доступно из контрольной точки. т.к. все контрольные точки имеющиеся до появления вируса утеряны).

[ibd]

А после перезагрузки копа исчезала и подсистема печати из служб

[ibd]

А после перезагрзуки компа Fix It 50126 запустился и отработал.
И после перезагрузки диспетчер очереди печати в службе так и не появился!

[Petya V4sechkin]

диспетчер очереди печати в службе так и не появился
По-английски Print Spooler есть?
Что с установкой принтеров?

Восстановить можно так (http://forum.oszone.net/showpost.php?p=673445).

[ibd]

Print Spooler есть! Служба запущена.
принтеры - имеющиеся дрова ставится не захотели (качну свежие с сайта - попробую ) .

[ibd]

но и другие сетевые принтеры по сети ставится не хотят - ссылаются на нехватку установочных файлов.

Скачал свежий драйвер - принтер установился. но вытащить и заново подключить кабель нет возможности - удаленное расположение.

[ibd]

Спасибо за терпеливое ожидание итогов установки.
скачал новые драйвера - установил но при этом принтер запускается с ошибкой (какой пока сказать не могу) не однократно ставил удалял (удаленно и в присутствии).
При установки принтера помимо ошибки (о которой упоминал выше) после установки дров - состояние принтера ГОТОВ - даже при отключенном кабеле- принтера (При подключении принтера принтер не находится)
Последующие установки и переустановки - приводит к тому что по окончанию установки зависает процесс на последнем окошке завершения установки и не чего сделать больше не могу.
Что посоветуете в этой ситуации делать дальше ?

[ibd]

по прежнему продолжаю ждать дальнейших инструкций.

[yr4ik_07]

Имеется windows server 2008 r2 x64

Постоянно падает служба диспетчера печати. Никак не могу найти причину...
в журнале событий выскакивает ошибка 7031 после которой и перезапускается служба.
В принципе все как описано в посте 16: http://forum.oszone.net/post-1811681-16.html

Прикрепляю дамп spoolsv.exe снятый ProcDump

Может кто подскажет как решить проблему?

[Petya V4sechkin]

yr4ik_07, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNAB4MUI.DLL
(относится к драйверу Canon).

[yr4ik_07]

Petya V4sechkin

Не без проблем, но драйвер снес и перезагрузился. Это оказался canon lb-2900. Но проблема все равно осталась(

Прикрепляю новый лог. Сбой был 29.05.2015 10:54:57

[Petya V4sechkin]

yr4ik_07, на этот раз сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DC60E.DLL
- и это тоже Canon.

[minz56]

столкнулся с аналогичной проблемой на 64 битном сервере 2008 R2. Печатают бухи через терминал. Стала вылетать на сервере очередь печати по нескольку десятков (50-60) раз в день. удалил все драйвера, терминальных клиентов перевел на печать через ScrewDrivers. Жду результата.