Показать полную графическую версию : Останавливается служба диспетчер очереди печати
7 Машин под ОС ХР SP2 Печатают на сетевом принтере. У 6-и все нормально а у одной периодически останавливается служба диспетчера очереди печати В системном журнале на машине ошибки Event ID 7031 и 7034
Служба Диспетчер очереди печати была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 60000 мсек: Перезапуск службы.
Служба "Диспетчер очереди печати" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 5.
Подскажите как это лечится.
Petya V4sechkin
08-06-2009, 09:45
[решено] Ошибка "Подсистема печати недоступна" при установке принтера (http://forum.oszone.net/post-526590.html#post526590)
[решено] Отключились принтеры (http://forum.oszone.net/thread-94417.html)
"Подсистема печати недоступна" (http://forum.oszone.net/thread-94566.html)
Статьи:
KB832219 (http://support.microsoft.com/kb/832219/ru) | KB810894 (http://support.microsoft.com/kb/810894/ru) | KB324757 (http://support.microsoft.com/kb/324757/ru) | KB312052 (http://support.microsoft.com/kb/312052/ru) | KB260142 (http://support.microsoft.com/kb/260142/ru)
Пытаюсь действовать по первой ссылке. Столкнулся с тем что на проблемной машине не могу удалить sfc.dll и sfc_os.dll служба печати остановлена, regsvr32 /u не помог, безопасный режим тоже. На других машинах все удаляется в легкую. unlocker обещает удалить после перезагрузки но воз и ныне там
Petya V4sechkin
08-06-2009, 14:15
sfc.dll и sfc_os.dll
Проверьте их на VirusTotal (http://www.virustotal.com/ru/)
Попробую. Хотя стоит корпоративный SEP11 и молчит. У других проблем нет.
Проверьте их на VirusTotal »
Результат 0
Petya V4sechkin
08-06-2009, 14:31
Alien2, если не вирус, читайте статьи MSKB из 2-го поста.
У меня как то были косяки с очередью печати попробуй заменить файл spoolsv.exe из C:\WINDOWS\system32 на другой с рабочей машины. Мне помогло.
ребята, ссылки что во 2-м посте не помагают, служба всёравно останавливается. пк с вин ХР сп3, установлен только 1 принтер НР 1020.
drag_all
14-11-2011, 15:54
Попробуйте заменить sfc.dll и sfc_os.dll через командную строку с админскими правами. Я так подменял файлы WSUS-агента, они тоже были недоступны для удаления даже при выключенной службе.
не помогло. через день всё то же самое.
не поверите, но уже и винду менял, и железо (мать), но всёравно что-то ему мешает.
где копать?
Petya V4sechkin
16-11-2011, 17:21
ссылки что во 2-м посте не помагают
Что-то важное пропустили (именно то, что могло помочь).
Запустите Fix it 50126 (http://go.microsoft.com/?linkid=9662904) и поставьте галку Reset print spooler to defaults.
Обновите драйвер принтера с сайта HP (http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=ru&cc=ru&dlc=ru&sw_lang=&product=439320).
я всё вручную удалял, уже и ДЛЛки менял с рабочего компа, и в никакую.
u238.Inferno
17-11-2011, 21:27
проверь системный диск на ошибки, хотяб виндовыми средствами ! а лучше с хайренса hddregenerator'om пройтись и будет тебе счастье
У меня эта проблема решилась так. По предложенным во ссылкам скачал Microsoft FixIt50126. После окончания проверки в логах, что были выложены на рабочий стол, висело сообщение типа "Найдена ошибка: файл localspl.dll не найден в основном хранилище и отсутствуют его резервные копии." Далее предлагалось произвести сканирование системы с восстановлением системных файлов через консоль sfc /scannow. Библиотечку скопировал с работающей машинки и поместил в папку %SystemDir%\system32. Вуаля - все заработало.
у меня пока работает, но переставил винду на официальную 7-ку. возможно что дядя "зверь" немного напартачил в своей сборке
Собственно говоря ошибки те же самые. тупо останавливается служба печати. Как и говорилось ранее винда чистая, 7-ка не сборочная, финальная версия 7600. драйвера на принтер родные. принтер НР 1020.
вот текст ошибки.
Имя журнала: System
Источник: Service Control Manager
Дата: 08.12.2011 15:00:59
Код события: 7031
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: admin-ПК
Описание:
Служба Диспетчер печати была неожиданно завершена. Это произошло 4 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 60000 мсек: Перезапуск службы.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7031</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2011-12-08T13:00:59.337917100Z" />
<EventRecordID>2146</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="728" ThreadID="2540" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>admin-ПК</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Диспетчер печати</Data>
<Data Name="param2">4</Data>
<Data Name="param3">60000</Data>
<Data Name="param4">1</Data>
<Data Name="param5">Перезапуск службы</Data>
</EventData>
</Event>
Petya V4sechkin
08-12-2011, 17:18
ad116, давайте посмотрим дамп процесса.
Скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, типа C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://oszone.net/4331/#5) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -t -w spoolsv.exe C:\ProcDump
Запустите службу и дождитесь ее сбоя.
Выложите сохраненный дамп из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.
Файл дампа сохранил на upload (http://upload.com.ua/get/902971083/ProcDump_111215_123953.dmp)
Petya V4sechkin
15-12-2011, 18:27
ad116, сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\ZSR.DLL
Поиск в интернете дает много ссылок, например:
Printing PDF Files cause Print spooler to crash with HP Laserjet 1020 (http://www.defcon-5.com/support/index.cfm?docid=375)
How to Fix HP Laserjet cannot Print PDF Files Zsr.dll Faulting Module (http://www.dll-error-fixes.com/fix-hp-laserjet-print-pdf-files-zsrdll-faulting-module/)
Была аналогичная проблема.
Windows 7 два локальных принтера.
После загрузки в принтерах светятся оба принтера, все в порядке. При попытке распечатать любой документ из любой программы останавливалась служба "Диспетчер печати".
При попытке установить заново принтер, выдавал сообщение о недоступности (неработе) Active dirrectory, что-то еще писал (уже исправил проблему, текст не сохранил).
В системном журнале ошибка: "Служба "Диспетчер печати" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 7."
Проблема решилась переустановкой драйвера для принтера HP Laserjet 1020 (новый драйвер январь 2013г).
В результате установился новый драйвер, который работает нормально. А вот старый работать отказывается, ругается ошибками и удалить его не удается. Пока оставил так.
© OSzone.net 2001-2012
vBulletin v3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.