[yurfed]

настроить такое обычному человеку? »

Обычные человеки сами трубку берут. Вы оператор вашей сети?

залить файл с голосом, чтобы при звонке срабатывал автоответчик с записанным сообщением »

У них не пробовали спросить? Да и опции телефона, который вы умолчали, скажите.
Пошёл к бабке-колдунье. Может что и скажет.

[mwz]

illusionmgs, смотря какое оконечное оборудование (куда приходят линии от операторов) на вашей фирме.
Поскольку при ваших требованиях нужна в общем-то мини-АТС, к которой подключаются все входящие линии (или цифровые потоки -- смотря как к вам идёт сигнал) от операторов -- а дальше это всё стандартные функции практически любой современной мини-АТС.

Если же вы хотите, чтобы это осуществлялось уже на стороне телефонных провайдеров -- то обсуждать надо с ними.