[saneck]

zoxan1989, попробуйте официальной утилитой .

[zoxan1989]

Цитировать »

утилиту запусать в безопасном режиме??

[saneck]

zoxan1989, я в обычном запускал, но так как Вы уже удалили, то наверное придётся поставить заново, а затем удалить утилитой.

[zoxan1989]

Цитировать »

в предложенной вами утилитой нету именно моей версии "2013".как из имеющихся алтернатива подойдет?

p.s. нашел.не внимательный и сразу не разглядел

[saneck]

zoxan1989, на офф сайте скачайте, там может будет и для Вашей версии, я давно этим не пользуюсь, поэтому старая.

[zoxan1989]

Цитировать »

данной утилитой пробовал в обычном режиме,в безопасном режиме,также заново устанавливал и пытался удалить утилитой,но без результатно.также попробовал пуск->все программы->касперскмй->удалить.при удалении система начала ругаться такими словами "ошибка 1316.ошибка в сети при чтении из файла C:\windows\installer\kavkis.msi". что это значит???

[Amigos]

что это значит? »

обычно бывает после удаления "ненужных файлов".
нужно проверить, есть файл C:\windows\installer\kavkis.msi , если нет, то извлечь из дистрибутива

[zoxan1989]

Цитировать »

данного файла не было.спасибо проблемма уже решена.с помощью утилита с офф сайта.