[ruslan...]

Amistoso,

Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

[Amistoso]

Боюсь не справлюсь(
Скачала утилиту на вирусы проверила, почистила, но не помогло(
Откат сделать не могу, нет точек...

[ruslan...]

Amistoso,

Справитесь. В статье все очень доступно изложено.
Прекрасная возможность увлечься компьютерными знаниями.

[Amistoso]

угу, прочитала.. а если обнаружу программу которая является причиной поломки, что делать?

п.с. а поняла, если откат не возможен, то удалить?

[ruslan...]

п.с. а поняла, если откат не возможен, то удалить? »

Можно удалить. Если нужна, можно не включать ее в автозагрузке.

Вы главное определите, что в Безопасном режиме проблемы нет.
Если проблема останется и там, значит дело намного серьезнее ...

[Amistoso]

Вы главное определите, что в Безопасном режиме проблемы нет. »

В безопасном режиме проблема осталась((

[Nordek]

Amistoso, Операционная система?
Программы рода StartIsBack устанавливали/переустанавливали/обновляли?

Не работает меню пуск и все modern ui элементы
Не открывается меню "Пуск" и значки в трее.

[Amistoso]

Программы рода StartIsBack устанавливали/переустанавливали/обновляли? »

Нет, ничего такого не ставила

Не работает меню пуск и все modern ui элементы Не открывается меню "Пуск" и значки в трее. »

Там вроде для 8 и 10 винды, у меня 7 стоит еще.. но попыталась, всё тщетно(

[ruslan...]

Amistoso,

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Код:

sfc /scannow

Команда sfc/scannow сканирует все защищенные системные файлы и заменяет неправильные версии правильными.

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.