![]() |
Внимание, важное сообщение: Дорогие Друзья!
В ноябре далекого 2001 года мы решили создать сайт и форум, которые смогут помочь как начинающим, так и продвинутым пользователям разобраться в операционных системах. В 2004-2006г наш проект был одним из самых крупных ИТ ресурсов в рунете, на пике нас посещало более 300 000 человек в день! Наша документация по службам Windows и автоматической установке помогла огромному количеству пользователей и сисадминов. Мы с уверенностью можем сказать, что внесли большой вклад в развитие ИТ сообщества рунета. Но... время меняются, приоритеты тоже. И, к сожалению, пришло время сказать До встречи! После долгих дискуссий было принято решение закрыть наш проект. 1 августа форум переводится в режим Только чтение, а в начале сентября мы переведем рубильник в положение Выключен Огромное спасибо за эти 24 года, это было незабываемое приключение. Сказать спасибо и поделиться своей историей можно в данной теме. С уважением, ваш призрачный админ, BigMac... |
|
Компьютерный форум OSzone.net » Компьютеры + Интернет » Хочу все знать » Распределение задач для тех. поддержки |
|
Распределение задач для тех. поддержки
|
Старожил Сообщения: 345 |
Здравствуйте, товарищи, ситуация такая:
Есть техническая поддержка 5 человеков, у них компьютеры в локальной сетки, они получают заявки с внешней почты (***@mail.ru) через bat, письма сервера не удаляются, по-этому все получают всю почту. Задача сделать так чтоб каким-нибудь образом люди могли делать пометки с какой задачей они работают, какую уже решили и т.д. У меня нет вообще ни одной мысли как это делать, даж не знаю что в гугле искать. Дайте хоть какие-нибудь идеи или варианты. |
|
------- Отправлено: 14:13, 06-12-2011 |
Необычный Сообщения: 4466
|
Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать Kursor_kvk, надеюсь гугл поможет:
Управление задачами, управление инцидентами, управление IT отделом, системы Mantis, Jiro. Библиотека ITIL. |
------- Отправлено: 16:39, 06-12-2011 | #2 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
Старожил Сообщения: 345
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать благодарю, поищу.
|
------- Отправлено: 15:09, 07-12-2011 | #3 |
![]() |
Участник сейчас на форуме |
![]() |
Участник вне форума |
![]() |
Автор темы |
![]() |
Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
Microsoft прекращает фазу основной тех поддержки некоторых версий Windows Server | OSZone News | Новости и события Microsoft | 0 | 19-09-2009 01:30 | |
Для тех кому стало скучно в инете! | Negativ | Флейм | 14 | 07-05-2009 20:22 | |
Очень простой вопрос для тех, кто c С++ знаком | Barit | Программирование и базы данных | 6 | 31-05-2007 09:51 |
|