Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Спонтанная перезагрузка ноутбука

Ответить
Настройки темы
Разное - Спонтанная перезагрузка ноутбука

Пользователь


Сообщения: 64
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Всем привет! Прошу помочь разобраться с периодической перезагрузкой ноутбука Packard bell ZE7. Перезагружается спонтанно, никакой хронологии. Понимаю что уже древность, но используется по сей день для отправки отчетности в контур экстэрн.

Может кто возьмется помочь решить проблему?! Какие логи необходимо предоставить? И как их правильно сделать?

Отправлено: 14:12, 20-05-2020

 

Аватара для Anton04

Ветеран


Сообщения: 2068
Благодарности: 389

Профиль | Отправить PM | Цитировать


dddimmm,

Для начала нужно понять у Вас это техническая неисправность или программная.

Техническая неисправность делиться на две категории, неисправность оборудования в следствии перегрева или несовместимости и неисправность оборудования в следствии выхода из строя компонентов.

Программная неисправность делиться на неисправность ОС, неисправность драйверов и неисправность программ установочных в ОС.

Так вот для того чтобы лечить второй тип неисправности нужно быть уверенным в исправности технической, в противном случае отделить техническую неисправность от программной очень сложно.

Из всего вышесказанного вытекает вопрос, вы уверенны что это не техническая неисправность? Разбирали ноутбук, чистили его от пили и грязи, никакие из компонентов не меняли в последнее время (предположим в течении 6 месяцев)?

Если на вышестоящий вопрос по технической неисправности вы ответили "да", тогда перейдём к следующему вопросу.

Вы пробовали устанавливать ОС с нуля (например временно на другой HDD/SSD)? Потому как в данном случае можно долго гадать что за программа так себя ведёт.
Коли Вам данный метод претит, то смотрите логи Windows, какие есть ошибки и предупреждения, есть ли у вас дампы падения ОС (файлы MEMORY.DMP в каталоги Windows) и т.п.

-------
Слабый всю жизнь идёт лёгкой дорогой, черта сильного выбрать трудный путь.
Будь осторожен в своих желаниях, ибо они иногда сбываются.


Отправлено: 15:46, 20-05-2020 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.



Moderator


Сообщения: 53180
Благодарности: 15431

Профиль | Отправить PM | Цитировать


dddimmm, включите запись дампов памяти.
Если DMP-файлы уже есть в папке \Windows\Minidump, выложите свежие.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 20:57, 20-05-2020 | #3


Пользователь


Сообщения: 64
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin,
Спасибо большое! Запись мини дампов включил, ближайшие несколько дней буду следить, как произойдет очередная перезагрузка обязательно выложу сюда свежие. Прошу не закрывать пока тему.

Отправлено: 21:51, 21-05-2020 | #4



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Спонтанная перезагрузка ноутбука

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Самопроизвольная перезагрузка ноутбука Torres_88 Ноутбуки 0 11-02-2017 14:57
Самопроизвольная перезагрузка ноутбука. Rooney61 Ноутбуки 3 15-03-2016 18:50
Самопроизвольная перезагрузка ноутбука! PauLik Ноутбуки 6 10-12-2014 14:47
Разное - Намертво виснет Windows 7, спонтанная перезагрузка ноутбука. Odess Microsoft Windows 7 75 15-11-2013 19:11
Ошибка - Ошибка 1047 Userenv и спонтанная перезагрузка intueri Microsoft Windows 2000/XP 3 16-09-2008 09:04




 
Переход