Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Службы - [решено] 1c падает при закрытии с ошибкой KERNELBASE.dll

Ответить
Настройки темы
Службы - [решено] 1c падает при закрытии с ошибкой KERNELBASE.dll

Старожил


Сообщения: 260
Благодарности: 27

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Всем привет, при закрытии 1с 8.3 под windows 7(лицензионная) на некоторых компьютерах вылетает ошибка
Код: Выделить весь код
Имя события проблемы:	APPCRASH 
Имя приложения:	1cv8.exe 
Версия приложения:	8.3.10.2639 
Отметка времени приложения:	59e48b0e 
Имя модуля с ошибкой:	KERNELBASE.dll 
Версия модуля с ошибкой:	6.1.7601.24000 
Отметка времени модуля с ошибкой:	5a4996cd 
Код исключения:	0eedfade 
Смещение исключения:	0000845d 
Версия ОС:	6.1.7601.2.1.0.256.48 
Код языка:	1049 
Дополнительные сведения 1:	0a9e 
Дополнительные сведения 2:	0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 
Дополнительные сведения 3:	0a9e 
Дополнительные сведения 4:	0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
что я накопал... Когда все таки нормально работает.
1)Ошибка НЕ появляется если заходишь от локальной учетной записи администратора и запускаешь 1с
2)Ошибка НЕ появляется если в контроле учетных записях(UAC) поставить минимальный уровень. Но мне UAC нужен.
3)Ошибка НЕ появляется если 1с запускать от имени администратора.

конечно можно поставить запуск от имени администратора, но это не решение, 1ска должна от пользователя запускать у которого нет прав админских.


что пробовал сделать...
-отключал антивирь, загружался с безопасного режима с поддержкой сетевой карты.
-переустанавливал 1с
-очищал кэш
-включал пользователя windows в группу администраторы (все равно вылетает если не запускать с правой кнопки и от имени администратора)
-отключал антивирус
-удалял создавал пользователя windows
-все обновления на windows установлены
-проверил права на папки %appdata%... и programFiles всё правильно стоит


есть у кого нибудь версии по такой проблеме?

Отправлено: 05:38, 22-02-2018

 

Аватара для Angry Demon

Крылатый ужас


Moderator


Сообщения: 26377
Благодарности: 4434

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Дарья.Егорова@vk, заархивируйте лог. Полгектара тянуть - такое себе.

-------
- Пал Андреич, Вы шпион?
- Видишь ли, Юра...


Здесь можно скачать драйверы

Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку Полезное сообщение чуть ниже.


Отправлено: 12:47, 04-12-2023 | #11



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 1

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Angry Demon, хорошо, сейчас сделаю.

Angry Demon, https://drive.google.com/file/d/1jXU...ew?usp=sharing

Отправлено: 13:08, 04-12-2023 | #12


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4242
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Дарья.Егорова@vk:
У нас что-то подобное . Ошибка »
Скорее всего не совсем.

Я бы начал с проверки системных файлов.

Видно, что у Вас не простая 1с8, а с дополнительными библиотеками, и вроде как, что на каких-то дополнительных библиотеках (OLE-объекты) программа и падает.

Чем чёрт не шутит, а попробуйте очистить директорию временных файлов, встречалось такое в практике, что некоторые программы могут завершать Свою работу с ошибками, когда в указанной директории несколько десятков тысяч файлов и более:
Код: Выделить весь код
C:\Users\POS\AppData\Local\Temp\

Отправлено: 16:24, 04-12-2023 | #13


Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 1

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


NickM, почистили , но все так же вылетает. Пк вообще новый стоит , переустановили все, но 1Ска вылетает все равно с ошибкой.

Отправлено: 16:55, 04-12-2023 | #14


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4242
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Дарья.Егорова@vk:
но 1Ска вылетает все равно с ошибкой. »
А в какой момент вылетает, при запуске или при работе с большим объёмом данных?

Можно предположить, что проблема в использовании 32х-разрядного приложения 1с8, когда приложение не может адресовать оперативной памяти более 2Гб на процесс.

Отправлено: 17:14, 04-12-2023 | #15


Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 1

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


NickM, у нас отраслевая 1С Рарус Торговый Комплекс и 32 разрядное приложение используется только потому, что у Раруса стоит система защиты и эта система защиты работает только с 32 битным, если ставить 64 то платформа не видит ключ защиты. А вылетает в момент полной прогрузки на весы штрих- принт

Отправлено: 17:30, 04-12-2023 | #16


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4242
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Дарья.Егорова@vk:
А вылетает в момент полной прогрузки на весы штрих- принт »
Можно попробовать поискать файлы дампов падения приложения, возможно там окажется дополнительная подсказка?

Поискать можно так, как ранее, на форуме, предлагал Petya V4sechkin:
Код: Выделить весь код
Dir C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\*.*dmp /A-D /S
Код: Выделить весь код
Dir %userprofile%\*.*dmp /A-D /S

Отправлено: 18:29, 04-12-2023 | #17


Новый участник


Сообщения: 8
Благодарности: 1

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать



NickM, дамп.zip вот файл дампа и по времени он подходит. Как его расшифровать ?

Отправлено: 18:47, 04-12-2023 | #18


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4242
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Дарья.Егорова@vk:
Как его расшифровать ? »
Стек такой - падает библиотека написанная на "Delphi":
Код: Выделить весь код
STACK_TEXT:  
0019de1c 17753d2d 0eedfade 00000001 00000007 KERNELBASE!RaiseException+0x62
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
0019de84 176a790f 17753d2d 0019dee8 17753d4e V8Maket+0xb3d2d
0019dee0 17755d19 0019df84 17755e75 0019df58 V8Maket+0x790f
0019df58 17755bb8 1927749c 00000003 102a9ee0 V8Maket+0xb5d19
0019df9c 1006a5d2 1927749c 00000003 102a9ee0 V8Maket+0xb5bb8
0019dff4 1006ab90 00000003 00000001 0019e064 core83+0x4a5d2
0019e0ec 10069b21 00000003 00000000 00000000 core83+0x4ab90
0019e1b8 10bd1665 3f812984 00000008 00000000 core83+0x49b21
0019e230 10bd331a 00000000 3bd7ffc0 10bd10f0 bsl+0x41665
0019e29c 00000000 007b7800 10002155 00000488 bsl+0x4331a
Код: Выделить весь код
FAILURE_PROBLEM_CLASS:  DELPHI_EXCEPTION
Похоже на то, что это и есть защита от "Рарус":
Код: Выделить весь код
> lmvm V8Maket
Browse full module list
start    end        module name
176a0000 17a8f000   V8Maket  T (no symbols)           
    Loaded symbol image file: V8Maket.dll
    Image path: C:\ProgramData\Protect\LocalProtectTC\V8Maket.dll
    Image name: V8Maket.dll
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Wed Apr 18 14:29:47 2018 (5AD7100B)
    CheckSum:         00000000
    ImageSize:        003EF000
    File version:     8.0.6.569
    Product version:  8.0.6.569
    File flags:       0 (Mask 3F)
    File OS:          4 Unknown Win32
    File type:        1.0 App
    File date:        00000000.00000000
    Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
Следует дождаться, когда более осведомлённые коллеги/ пользователи подскажут по теме.

Последний раз редактировалось NickM, 04-12-2023 в 19:11.


Отправлено: 19:03, 04-12-2023 | #19



Moderator


Сообщения: 53175
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Дарья.Егорова@vk, попробуйте удалить файл
C:\Users\POS\AppData\Local\1C\1cv8\c97cc63b-6452-4bb2-bc0c-f870d3aff807\Config\RuntimeCacheStorage

Отправлено: 21:27, 04-12-2023 | #20



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Службы - [решено] 1c падает при закрытии с ошибкой KERNELBASE.dll

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Разное - Вылетает игра Arma3, модуль с ошибкой kernelbase.dll c0dy Microsoft Windows 7 1 18-03-2017 22:13
[решено] Вылетают браузеры, модуль с ошибкой kernelbase.dll Hapkoz Лечение систем от вредоносных программ 9 03-09-2012 07:45
Ошибки с Kernelbase.dll, kernel32.dll в opera eterno_1 Лечение систем от вредоносных программ 1 29-08-2012 15:11
[решено] Ошибки с Kernelbase.dll, kernel32.dll в opera 2 Настюхинс Лечение систем от вредоносных программ 6 27-09-2011 21:01
[решено] Ошибки с Kernelbase.dll, kernel32.dll в opera triumph Лечение систем от вредоносных программ 21 28-08-2011 12:48




 
Переход